赤壁论坛

标题: 关于个别网友质疑电信服务态度问题的说明 [打印本页]

作者: 117741031 时间: 2012-6-3 22:38
标题: 关于个别网友质疑电信服务态度问题的说明
本帖最后由 117741031 于 2012-6-3 22:41 编辑

电信窗口人员是不可能对人动手的，电信服务准则对员工是非常苛刻的，无故动手打人是会直接开除的。
再说女性员工动手打人也不大可能。
就算是与人对骂，也是会有非常严厉的考核制度的，一般员工如果你不是骂她家里人，别人是不会冒着扣薪的风险和你对骂的。

服务行业是不可能不存在争议的，希望广大用户能以和平心态对待。

如若对电信服务不满意可以致电10000号，有理投诉是会严肃处理的。
有理投诉过的人都应该知道电信处理之严格。
要想得到别人的尊重先要尊重自己。
人言可畏，发一些不符合事实的帖子会对当事人造成很大的伤害，希望发帖对得起自己的良心。
想想你就是那个歪曲事实的帖子里面的主人公。

在这里就不多解释了。

严重鄙视小号发不符合事实的帖，鄙视没有担当的人，既然你是对的就不要小号发帖，有理就摆在明面上说。

作者: 班长 时间: 2012-6-3 23:23
么描等哈越瞄越黑

作者: 我心有你 时间: 2012-6-4 00:01
东洲桥这边的电信服务态度真是差，前几天我去交宽带费都差滴跟那个女的吵起来，多的我就不细说了

作者: 117741031 时间: 2012-6-4 00:13

班长发表于 2012-6-3 23:23
么描等哈越瞄越黑

我描了吗？
我说了一些看法。
我还说了服务问题可以投诉

作者: 117741031 时间: 2012-6-4 00:14

我心有你发表于 2012-6-4 00:01
东洲桥这边的电信服务态度真是差，前几天我去交宽带费都差滴跟那个女的吵起来，多的我就不细说了

看清楚内容，有解决方法的

作者: 恩不是我个侨资 时间: 2012-6-4 08:40
其实大家应该多相互谅解，服务人员也是人，消费者也是人。都有七情六欲。有矛盾很正常。怎么能河蟹才是重点！

作者: 蔡丽平 时间: 2012-6-4 13:06
看来楼主的服务意识也要加强了哦，怎么能说顾客骂了人，你们就可以回骂呢？

作者: 唯独爱你 时间: 2012-6-4 13:13
表示围观。。

作者: zxcvbnm258 时间: 2012-6-4 14:00

蔡丽平发表于 2012-6-4 13:06
看来楼主的服务意识也要加强了哦，怎么能说顾客骂了人，你们就可以回骂呢？

看来大姐真是仙女下凡啊，敢问大姐在何处任职啊？改天去会会，看看别人打你，骂你是不是都能笑嘻嘻。大姐我也是做服务行业的，敢问人家骂你家人，你应该怎么做？大姐如此菩萨心肠真不是盖的啊。怎么在福利院没看到你的影子呢？那些公益活动怎么也没看到大姐你呢？在别人背后说是非的人，自己必然也是非之人。有些东西要经过调查才可去说对和错，我年纪没大姐大都比你懂事，大姐一把年纪了难道不懂？还是大姐就是一封幸灾乐祸之人？这个女营业员碍着你们什么事了？人家现在被你们这一搞，说不定人家会做出什么极端的事来，你们这些人不怕？

作者: 鬼么次我 时间: 2012-6-4 14:17

zxcvbnm258 发表于 2012-6-4 14:00
看来大姐真是仙女下凡啊，敢问大姐在何处任职啊？改天去会会，看看别人打你，骂你是不是都能笑嘻嘻。大姐 ...

你还是改行吧。。真不适合服务行业

作者: 八月的烈日 时间: 2012-6-4 15:08
不晓得情况，不敢乱说

作者: 八月的烈日 时间: 2012-6-4 15:09
可以把当时的录象调出来看，不就清楚了

作者: 流浪风云 时间: 2012-6-4 15:12
不认真看清自己的问题，好像还有点说别人乱说
广场那里的电信里搞服务的个别女个，谈不上有什么服务态度，多问几句就显得有点不耐烦的表情，搞不清楚他怎么有那么牛，给脸色别人看，忘记了谁是她的衣食父母

作者: 十字架 时间: 2012-6-4 15:20
有个把人感觉在待遇好的服务行业就牛b得很。瞧不起老百姓。

作者: 东山再起. 时间: 2012-6-4 15:49
要是打10000投诉有用的话，我相信人家也不会在这里来发帖子了！
一个巴掌拍不响！我也相信没有哪个人会无缘无故的对一位服务行业的人臭骂一顿！

作者: ゞ潔ゞ 时间: 2012-6-4 23:53

蔡丽平发表于 2012-6-4 13:06
看来楼主的服务意识也要加强了哦，怎么能说顾客骂了人，你们就可以回骂呢？

做人是要低调些没错，骂你嗲骂你娘你也能低调那你就是牛B中的牛B了，那你点把的神，你也是嗲娘生的吧？不是从石头缝里蹦出来的吧？美女！

作者: 小龙渔具 时间: 2012-6-5 08:14

我心有你发表于 2012-6-4 00:01
东洲桥这边的电信服务态度真是差，前几天我去交宽带费都差滴跟那个女的吵起来，多的我就不细说了

我也是的，同感，我去交费，她们理不不理，我看不下去了，我受不了，不知道她们刁什么，不就是一个收费的！

作者: toney 时间: 2012-6-5 15:02

zxcvbnm258 发表于 2012-6-4 14:00
看来大姐真是仙女下凡啊，敢问大姐在何处任职啊？改天去会会，看看别人打你，骂你是不是都能笑嘻嘻。大姐 ...

极端的事情？是指用浓硫酸泼人家小孩吗？

作者: toney 时间: 2012-6-5 15:10
楼主说：电信窗口人员是不可能对人动手的，电信服务准则对员工是非常苛刻的，无故动手打人是会直接开除的。
再说女性员工动手打人也不大可能。
女人彪悍的多的是，怎么说女个不可能动手打人？在我印象里，赤壁服务行业的女个都很跩，好像他们很有裆一样。

作者: toney 时间: 2012-6-5 15:13
能在电信混的，都是有关系的。靠的不是能力，靠的是关系。

作者: 赤壁红枫花圃 时间: 2012-6-5 15:17
电信的服务态度差，我相信己经不是个别人士质疑了，而是几乎要引起公愤了，个人认为，电信的忽悠技术堪称全市第一！

作者: avlin123 时间: 2012-6-5 16:15
去年家里网线坏了，硬是等了一个星期才来给我修好，哎，，，，，，

作者: avlin123 时间: 2012-6-5 16:19
电信你们还是加油加强管理吧，如果以后网络民营化了以后，EMS就是你们的好榜样，你们会要被民营冲击垮掉。

作者: 墨者无末 时间: 2012-6-5 21:50
朋友没有交好害恩一生员工没有请好害恩破产有错要承认狡辩没有用

作者: 流浪风云 时间: 2012-6-6 08:25

十字架发表于 2012-6-4 15:20
有个把人感觉在待遇好的服务行业就牛b得很。瞧不起老百姓。

恰大锅饭，跟自身的利益没有关系，做的好与不好工资都一样，再加上在电信上班优越感，叫部分人想不拽都不行啦！！

作者: luo-tuo 时间: 2012-6-6 08:33
无图无真相，瞎起哄，跳动不明真相的群众围攻，只能说你别有用心啊，起码当场可以报警吧，是不是？？老师傅当场往地下一躺不就什么事情都结了？？？别说那个营业员，我想就是电信公司也只能是吃不了兜着走。

这年月，不要瞎爆料啊，有点起码的道德底线好不好？？？？？

作者: 愿者上钓 时间: 2012-6-6 08:44

小龙渔具发表于 2012-6-5 08:14
我也是的，同感，我去交费，她们理不不理，我看不下去了，我受不了，不知道她们刁什么，不就是一个收费的 ...

确实啊，现在一些服务人员啊，从来不窝巴尿看下自己是个么b德行，一个收费的一个月的工资几百块，屌毛

作者: 一瞬间的美 时间: 2012-6-6 09:13
哎像这样的事发生了就没有谁对谁错之分遇到什么样的事说什么样的话她为自己说话怎么了传言肯定是有误啊要不她解释什么

作者: 117741031 时间: 2012-6-6 15:34

蔡丽平发表于 2012-6-4 13:06
看来楼主的服务意识也要加强了哦，怎么能说顾客骂了人，你们就可以回骂呢？

骂不还口，请你来做营业员怎么样

作者: 任我行天下 时间: 2012-6-6 18:37
赤壁非常和谐！

作者: lcyzr19 时间: 2012-6-6 18:41
今天都跟同事讨论了关于服务行业的服务问题，楼主说了等于白说。因为在中国实际情况是服务行业大多都是受气的，因为中国人天生就喜欢赌狠{:soso_e128:}

作者: lmmin 时间: 2012-6-6 20:44
城北电信女营业员打老头是真实的事本人当时也在场亲自看到的~你是电信的人吧~不信你问问当天当班的和门口穿保安衣服务的保安~打架还是保安拉开的事你说这一通屁话别人就信你了吗？

作者: 河山 时间: 2012-6-6 21:20
碰到有些叼拦用户，你会怎么处理

作者: 流浪风云 时间: 2012-6-7 09:08

lmmin 发表于 2012-6-6 20:44
城北电信女营业员打老头是真实的事本人当时也在场亲自看到的~你是电信的人吧~不信你问问当天当班的和门口穿 ...

服务到这个程度，也算是很牛b了

作者: 648876089 时间: 2012-6-7 09:53
我上次去交网费那个服务员硬是打电话打了半个小时不次我让我在哪里等她把电话打完才给我办理

作者: 648876089 时间: 2012-6-7 09:54
尼玛老子是去消费的，这就好比嗯敲到餐馆去恰饭喊点菜的时候餐馆个服务员玩尼玛半个小时个手机再过来，你是个么想法

作者: 117741031 时间: 2012-6-8 19:38

lmmin 发表于 2012-6-6 20:44
城北电信女营业员打老头是真实的事本人当时也在场亲自看到的~你是电信的人吧~不信你问问当天当班的和门口穿 ...

小号爬出去

作者: ゞ潔ゞ 时间: 2012-6-10 02:30

ゞ潔ゞ发表于 2012-6-4 23:53
做人是要低调些没错，骂你嗲骂你娘你也能低调那你就是牛B中的牛B了，那你点把的神，你也是嗲娘生的吧？不 ...

你连你嗲、妈被人骂都可以置之不理，你不是石里蹦出来的是哪出来的呀？你也知道生气吗？我还以为你真像你自己说的那样多高的素质呢也不过如此嘛。以后张嘴说人之前还是省省吧别把自己说得多高尚别自讨没趣，神仙大姐。送你两字“虚伪”。

作者: ゞ潔ゞ 时间: 2012-6-10 02:40

蔡丽平发表于 2012-6-4 13:06
看来楼主的服务意识也要加强了哦，怎么能说顾客骂了人，你们就可以回骂呢？

赤壁服务行业真是浪费一位高素质的人才哦，只要有人骂人神仙姐姐赶紧冲上去扛着让别人骂你就OK了，神马服务行业都会给您这位神仙姐姐发个“高素质”荣誉奖。他们不发我给您发。

作者: ゞ潔ゞ 时间: 2012-6-10 02:51

ゞ潔ゞ发表于 2012-6-4 23:53
做人是要低调些没错，骂你嗲骂你娘你也能低调那你就是牛B中的牛B了，那你点把的神，你也是嗲娘生的吧？不 ...

你素质高就别为了我说的话生闷气，这才能休现你的“高素质呀，是吧

作者: 117741031 时间: 2012-8-6 13:21

蔡丽平发表于 2012-6-4 13:06
看来楼主的服务意识也要加强了哦，怎么能说顾客骂了人，你们就可以回骂呢？

看清楚说话，你才是石头生的。
别谁说的都加我身上

欢迎光临赤壁论坛 (https://cbrx.0715.cn/)