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标题: 市政“服务”中心愧对“服务”二字 [打印本页]

作者: xuping 时间: 2013-6-5 19:00
标题: 市政“服务”中心愧对“服务”二字
报料台反馈：
对网友反映的市政务服务中心存在工作不到位的问题，市政务服务中心回复详情见：http://www.cbrx.com/thread-431660-1-1.html

——————————————————报料台反馈—————————————————

昨天，受人之托帮忙交下养老保险。上午10时许，我来到社保中心，门前贴着告示：4月份，社会保险核定部门已搬到新的地方“赤壁市政服务中心”。我又赶紧来到市政服务中心，找到了社会保险核定窗口，该窗口本应有三个，但只有两个窗口下有人打印保险核定单，因为又要打印核定单，又要回答别人的咨询，因此效率十分低下，受理一个人需要好几分钟，两个窗口前排着长长的队伍，有老人，有孕妇，有的站着等着，有的坐着，等不及了的人，只好走了，再找时间来办理。这么多人等着打印保险核定单，那第三个窗口怎么就不能灵活机动点呢？上午人太多，我也没办成，只好先回家了，准备下午去。

下午二点钟了，估计二点半上班，我想去晚了人太多，早点去排队好些，不然又耽误时间了，于是我又急匆匆的来到“办证服务中心”，这才注意到门上赫然贴着几张告示：下午上班的时间是3点整。透过玻璃门，看到里面有些保安坐着，里面开着空调，门缝不时飘点冷气出来，可惜门锁着，不让进去，我只好到门外找有树荫的地方等着，头上的太阳真烈，一丝风也没有。不到2点30分，人越来越多，看到门上贴的告示，不时有人骂着，银行一整天也不像这样把门关着啊，但又无可耐何的站在门前等着，我知道像这样的部门单位，差一分钟都不会干活的。到了2点53分钟左右，门前已经聚集了较多的人，热得喘不过气来，有老人、妇女，他们哀求着保安把门打开，到里面去坐一下，但里面的人无动于衷，推门时几乎起了冲突，不到时间是不让进的。
我不知道开设市政服务中心的意义是什么，以前到社会保障服务中心办理社保手续也不至于这样，最少2点钟左右去还有凳子坐，此服务中心，不知道是为了方便某些部门单位办事，还是为了方便老百姓办事，像这样排长队、烤太阳估计请某些人去试一试，就知道其中滋味了！

20130604_142058.jpg (592.92 KB, 下载次数: 1)

作者: 赤壁最底层 时间: 2013-6-5 19:08
你不知道煽动大家把他砸了，法不责众，更何况中央巡视组还在

作者: 闲人007 时间: 2013-6-5 19:18
没去过那地方，以前看人发过贴说搞得不错的，没想到、、、

作者: 瑞沃货车 时间: 2013-6-5 19:26
这样的政府职能部门有着优越的办公条件、丰厚的福利待遇，却为老百姓提供最差的服务！你信不信他们单位财政编制人员肯定超标，他们的服务人员严重不足！

作者: 1286694301 时间: 2013-6-5 19:47
什么人的政府，只为什么人办事，我们这等屁民，还想咋的

作者: 为她停留156 时间: 2013-6-5 20:01
极度失望，我们强烈遗责，花钱请个疯子进去把那牌子给砸了“为人民服务”

作者: 透明风1 时间: 2013-6-5 21:10
交社保的那块人是最多的，向二楼什么林业局、水利局那些部门，工作人员都在玩QQ……

作者: 闲人007 时间: 2013-6-5 23:47
期望越高失望越大。。。。。。用习以为常的心态就好了

作者: 闲人007 时间: 2013-6-5 23:52
那多人下午3小时能办完吗。。。。。门上贴着方便服务快捷

作者: 雷之恋 时间: 2013-6-6 00:04
是的哦i，越搞越不方便了，办点事要排起长长的队，搞几天都还排不上，

态度也不怎么好，也不灵活方便，，，各种求。。。。怎么搞的啊，，

作者: 公子无忧 时间: 2013-6-6 03:20
呵呵，人民公仆，是公仆么？

作者: 大灰狼 时间: 2013-6-6 04:22

赤壁最底层发表于 2013-6-5 19:08
你不知道煽动大家把他砸了，法不责众，更何况中央巡视组还在

你站到说话腰不疼是吧?你怎么不去服务中心吧那砸了?难道巡视组还给你撑腰支持你砸?

作者: 雪在烧 时间: 2013-6-6 10:11
各个局、委、办、协的办公大楼里的服务大厅现在都不为老百姓办业务了吗？全部集中到服务中心办业务，那原来的那些大厅岂不是闲置了？

作者: 荆楚游人 时间: 2013-6-6 11:33
上次去出入境窗口续签，也是同楼主一样以为“服务大厅”2：30分上班...

好不容易看着指针到了3：00，我去~~她们真准时，真的是准时上班呢！

然后我坐在服务台前看着她们去小房间换制服

，开机，从房间拿资料到服务台面

然后，然后骂了隔壁的居然在互相问候“中午吃的什么，小孩如何，谁家亲戚巴拉巴拉”
那天一共三个窗口在办理，我是第一排位，等正式受理我的通行证的时候，她们已经磨蹭去了20分钟才正式开始办公。

作者: 1274985306 时间: 2013-6-6 11:39
为人民服务

作者: 呼叫小妞 时间: 2013-6-6 11:56
每年的社保局保医保  都集中在一个月或者2个月内办理，那这段时间的人肯定是比较多的，肯定是要排队的。  ·· ···

再说了··现在做什么不排队呢？？ ······ 宽容一点的心态对待吧！！  作为一个大年纪的人别总是带着放大镜去看别人的不足··  换位思考一下其实都一样。。。

···  我都排队1个多小时· 觉得可以理解....

作者: longzheng1111 时间: 2013-6-6 12:01
其实可以理解为为人民币服务

作者: 專業潛水員 时间: 2013-6-6 12:15
应该合理调配人员，像这种比较忙的部门应该增加人手和窗口

作者: ai117736175 时间: 2013-6-6 12:48
这个社会就是这样子，看淡点。如果你有熟人，那你人都不用去都行。别说排队

作者: ai117736175 时间: 2013-6-6 12:49
这个社会就是这样子，看淡点。如果你有熟人，那你人都不用去都行。别说排队

作者: 赤壁伢儿 时间: 2013-6-6 13:00
排队无可厚非但是你工作人员把空调开起来门关上这个是什么意思？你们拿的钱好像是老百姓纳税人给的吧？按照服务行业的说法，老百姓就是你们的上帝。你们倒好，一群狗比！

作者: wch1027wch 时间: 2013-6-6 16:07

透明风1 发表于 2013-6-5 21:10
交社保的那块人是最多的，向二楼什么林业局、水利局那些部门，工作人员都在玩QQ……

不看电影，不玩游戏都是很不错了，也许别人也只是在交流工作，哎，看淡点朋友，或许有一天我在那工作或者是你，一样会庸懒散呢。心态最重要，自己开心比什么都重要

作者: 孤独军 时间: 2013-6-6 16:50
他们还没有服务意思，干脆砸了得了。
让他们回家吃屎去，我怕他们屎都没的吃

作者: 秋月晚风 时间: 2013-6-6 17:11
看以前国税中午都不下班，现在好了。{:soso_e180:}{:soso_e180:}{:soso_e180:}

作者: 秋月晚风 时间: 2013-6-6 17:12
看以前国税中午都不下班，现在好了。{:soso_e180:}{:soso_e180:}{:soso_e180:}

作者: 红雨林 时间: 2013-6-7 08:25
楼主能否站在他们的角度看看呢，现在八小时制，行政班都是下午三点开始上班好吧。
还有那标题就写错了，不是市政服务中心，应该是政务服务中心。

作者: 人到中年 时间: 2013-6-7 08:36
买个矮子饼也要排个把小时

作者: 青之缘 时间: 2013-6-7 10:17
上班磨蹭半小时，下班提前半小时，不知一天上班几个小时。这样的好工作哪里找啊。我等屁民还不能催促，都是拿的纳税人的钱，可就是不给纳税人好好办事。因为他们是爷，官老爷。

作者: 灯心草 时间: 2013-6-7 21:12
那天我是两点多一点到市政服务中心去的。我刚去的时候只见大门从里面锁着，从外面可以看见里面有保安人员，但是外边的人不多。我想应该是两点半上班吧，见时间还早，外面有很大的太阳，于是我就往上到北渠边找一荫处站着等。快两点半时，我从北渠上下来，见外面人很多，都站在太阳下，市政服务中心外面没有一处可以遮阳的地方。外面都是水泥石板地面，夏日中午太阳一晒，水泥石板上就像有火。一些人在门外和里面的保安交涉，希望把门打开，大家可以进去坐一下，但是保安不理会。一些人因此在外面猛烈敲门。估计在外面站着的很多人和我一样，不知道公务部门夏季下午上班时间是3点钟。

问题是中午没有到上班时间提前到公务部门等着办事的人都只能站在公务部门大门外晒着等吗？

作者: 无名子 时间: 2013-6-7 21:30
请问一下，老区的人到那坐哪路车？？？？？？？？？？？？

作者: 后知后觉吗 时间: 2013-6-7 21:32
他们还没有服务意思，干脆砸了得了。
让他们回家吃屎去，我怕他们屎都没的吃

作者: 赤壁最底层 时间: 2013-6-8 09:49
以后像医院一样，要挂号哦

作者: 360记者 时间: 2013-6-8 16:09

为她停留156 发表于 2013-6-5 20:01
极度失望，我们强烈遗责，花钱请个疯子进去把那牌子给砸了“为人民服务”

呵呵你到是会想点子

作者: 恩说了算 时间: 2013-6-8 16:46

红雨林发表于 2013-6-7 08:25
楼主能否站在他们的角度看看呢，现在八小时制，行政班都是下午三点开始上班好吧。
还有那标题就写错了，不 ...

请问：从上午8点——12点，到下午15点——18点，有8个小时吗？
有图为证：

作者: 紫气球 时间: 2013-6-8 16:53
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: mq651212 时间: 2013-6-9 21:56
各位看客，小心临时工！你懂的

作者: wrg赤壁 时间: 2013-6-9 22:27
对此表示赞成，本人今天有幸就体验了一把、不过刚好相反，不是人多、而是人少，就老夫一人，等待好久才一个人慢慢走来、左手包右手手机，你问她关于社保问题、她有气无力爱理不理的样子.令人心寒。（服务）二字应该是搭不上边的。唉、算了。谁叫唵家是农民了。

作者: 红茶馆 时间: 2013-6-10 11:10
交费标准和时间应该事先贴一个公告或通过媒体告知一下市民，有些人排队排到跟前才发现不符合交费要求

作者: F16 时间: 2013-6-10 11:47

赤壁最底层发表于 2013-6-5 19:08
你不知道煽动大家把他砸了，法不责众，更何况中央巡视组还在

砸了你肯定就进去了

作者: F16 时间: 2013-6-10 11:48

透明风1 发表于 2013-6-5 21:10
交社保的那块人是最多的，向二楼什么林业局、水利局那些部门，工作人员都在玩QQ……

玩QQ？不会吧？现在政务服务中心查得很严的。

作者: F16 时间: 2013-6-10 11:51

青之缘发表于 2013-6-7 10:17
上班磨蹭半小时，下班提前半小时，不知一天上班几个小时。这样的好工作哪里找啊。我等屁民还不能催促，都是 ...

那边上下班都是要按指印的不是你想象的那样子

作者: 马子 时间: 2013-6-10 12:06
政府服务中心的面子撑起来是给上一级领导巡视用的,领导来了一看这么舒服的地方给老百姓办事,这么集中,不错,工作到位,评个先进吧,
实际上服务二字在一些部门领导面前, 就是放得再大,他们也是没有意识,有图有真相,说明这个服务中心的工作做得很差,老百姓有很大的意见,必须改变目前的一个状况,那么大的地方,中午没人的情况下竟把空调开着,开着就算了,还把门锁上,不让办事的老百姓进去,那么热的天,我个人认为,政府服务中心的负责人应该是属不作为,撤职查办处理

作者: tigerfish 时间: 2013-6-10 12:10
赤壁市政府的领导你们该好好反思了，你们搞行政服务中心的初衷是什么，现在是什么样子呢？难道是为了面子工程吗？

作者: mldte 时间: 2013-6-10 14:44
虽然让人愤愤不平，但也没什么法子。

作者: 政务中心 时间: 2013-6-13 18:35

wrg赤壁发表于 2013-6-9 22:27
对此表示赞成，本人今天有幸就体验了一把、不过刚好相反，不是人多、而是人少，就老夫一人，等待好久才一个 ...

出现这样的问题，您当时就应该对其给予投诉！请您记住投诉电话5330316。

作者: 政务中心 时间: 2013-6-13 18:42

马子发表于 2013-6-10 12:06
政府服务中心的面子撑起来是给上一级领导巡视用的,领导来了一看这么舒服的地方给老百姓办事,这么集中 ...

对于您提到的问题，我们正在努力改进！比如，每天提前15分钟开放大厅，加强对窗口的巡查，下班时间关闭空调等设备！请给我们一定时间，我们一定朝着老百姓希望的方向发展好！感谢您的关注！

作者: 为她停留156 时间: 2013-6-24 14:58
中国老百姓不能这样沉默了。天天起来强烈遣责。他们才会有所理智。

作者: 十世依村 时间: 2013-6-24 16:04
人多了空调就不凉了..........

作者: 陆水滩上 时间: 2013-6-24 16:11
沃尔玛来不来我不知道，我只听说是博园把行政服务中心请过去了！

作者: 梅川酷紫 时间: 2013-6-24 16:28
去过新市政服务中心一次，是帮朋友咨询一些事情，某窗口服务态度确实不咋滴，尤其是里面的女工作人员，至于是哪个窗口，我就不说了，反正很坑爹！

作者: 交通人 时间: 2013-6-25 14:16
是应该改变下，特别是炎热的夏天下午才3点上班好多老人在门口排队，你服务中心不能让老人进去乘下凉吗？你们是在为人民服务呀，你们配挂这几个字吗？还有就是服务质量差，我去过外地的行政服务中心，别人的服务那才叫服务，你们要组织去看看，去学习下。

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