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标题: 对公交公司的一点建议 [打印本页]

作者: weizhixun 时间: 2013-7-31 10:48
标题: 对公交公司的一点建议
本帖最后由 weizhixun 于 2013-7-31 11:10 编辑

近几年，公交公司收归线路，更换车辆，优化线网布局，一系列措施还是值得肯定。目前公交形象及便民程度都有了一个质的提升，既能较好的为大家服务，也算是较为合格的城市名片了。

但是，上周回家后几次乘坐公交车，发现一些老问题还是存在，希望公交公司能够予以重视，能真正有所改善。下面我就我举例说明一下我发现到的一些问题。

那天一大早刚下火车，看到一部新2路车，赶紧上车试试，刚换的新车，外表还算整洁，第一眼给人的感觉不错。上车刚刚坐定，四周环视一番，结果发现问题了，这才刚刚换了没多久的新车吧，怎么很多座位上就出现了泥脚印，地板也是脏脏的，明显当天是没有做车辆保洁的。如果刚上车那时候可以给一百分的话，那现在要扣30分，只剩七分好感了，这印象分立马得扣掉。如果说这还是小事情的话，接下来的一幕直接让好感度降低到50分以下，只能给个不及格的分数。回去那几天是7月下旬，大家在家里的话应该都知道有多热，早上9点多的太阳真的是火辣辣的，很多刚下火车的旅客都在往公交车上跑，希望早点上车“叹冷气”（吹空调），司机大哥好像也被火热的天气弄的很烦躁，不停的催促大家上车（其实人也不是很多，大家速度也很快），而且居然在还有几个人都在车门位置排队上车的时候，就发动了汽车，可怜那几个乘客只有上演飞身扒车的绝活，可怜排在最后的2个乘客（1男1女）上车稍稍慢了一点点，司机直接无视她们，很果断的关上了车门，一脚油门扬长而去，留下的是车外2人无辜和懊恼的身影。说实话，当时我真的有点小震惊，要知道，车上可还有大约4成的座位是空的，如果说车辆已经严重超载，为了大家的安全司机建议那两人乘坐下一班车，那我还可以接受，但是这一次明显是司机有意而为之，这让我感到完全无法理解。就算前面的班次耽误了时间，那在始发站原则上肯定是要让已经在候车的全部乘客上车，这应该是最基本的原则吧，怎么可以这样直接关门拒载。

我觉得这暴露出了两个问题，第一个问题是公交公司领导层需要重视的，车辆的日常维护与保洁，一定要舍得投入，努力做好。车都花钱买回来了，为什么就不再花点钱保养好，为各条线路配备一些保洁员，难道开支很大吗。广州市很多公交线路都是一条线请几个保洁员，全天候（每班车一个来回一次）保洁。我们是小城市，没财力做到的话，起码可以做到半天（甚至一天）一次的保洁吧。就是简单清扫车内垃圾，抹一遍地板，座椅有脏的就擦拭一遍，车外的清洗甚至不需要每天做，工作量不是很大。这样的工作，两千块一个月的工资请个阿姨，应该会有人做的吧，还能解决本地人的就业。一条线配备1-2个保洁员，一年也增加不了多少成本，但是可以大大改善市民的乘车环境，大家对公交的车容车貌整体印象也会有明显的改善，希望公交公司的领导能够认真考虑。

第二个问题，纯粹就是司乘人员的服务意识与个人素质了，这一点可能与家里的大环境有关（国内除了粤港澳台（福建及江浙地区也还勉强），其它地方都不行，越往北服务意识越差），整个服务行业的服务意识都不够好。这方面除了需要公交公司加强培训，主要还是各位司机大哥能够自我提高。做一行爱一行，你真心对大家付出，大家也会对你心存感激。反之，你用冷眼示人，换来的也是他人对你的不敬，真心希望大家都本着人人为我，我为人人的态度去生活，去工作，这样社会才会更加和谐、美好。

一大早的码了这么多字，只因藏在心里不吐不快，没有其它的目的，只是希望家乡能够越来越好。

作者: sophia0419 时间: 2013-7-31 10:50
希望家乡能够越来越好

作者: 金三角花饭 时间: 2013-7-31 10:51
只是希望家乡能够越来越好

作者: VS情调 时间: 2013-7-31 10:52
哈哈是该管管了

作者: jaian0526 时间: 2013-7-31 10:57

sophia0419 发表于 2013-7-31 10:50
希望家乡能够越来越好

你够早哦，失眠冒困好吧，亲保重身体啊

作者: lucia 时间: 2013-7-31 10:57

希望家乡能够越来越好

作者: sophia0419 时间: 2013-7-31 10:58

jaian0526 发表于 2013-7-31 10:57
你够早哦，失眠冒困好吧，亲保重身体啊

亲失眠就是因为在操心国家大事咩·

作者: jaian0526 时间: 2013-7-31 11:07
晓得妹纸本身大，，，，

作者: 卧虎 时间: 2013-7-31 12:45
帮楼主顶起

作者: 请叫我纯洁 时间: 2013-7-31 16:03
第一个问题，因为你是第一批乘客，所以很脏啦，你们坐了车子座位就干净了。
第二个问题，一些司机素质真的很差，上次一个开四路的司机，脸上有道疤的，估计这个司机肯定记得我的，在中百对面有个男的上车，已经投了币，后来忘记一个小行李没有拿，赶快去拿，结果司机门一关，跑了，也不管那个人在站台拼命的叫，车上没有人说什么，我看不惯了，我说，师傅，你这样做不好吧，别人已经投币了，等别人几秒钟不行？你做人差的很。本来想投诉的，结果一想，可能天气热，司机心情不好。就算了。后来那个司机还狠狠的瞪了我几眼，不过没有说一句话。一车的乘客都扭过头，当做没有事情发生。
说真的，赤壁公交车的司机素质真的很差。我下次碰见了一个，我就摄下来，保留证据，让他们无话可说。

作者: 路过就看看 时间: 2013-7-31 17:01
在赤壁坐公交不多，但每次坐车都会看到赤壁的公交车是真的很脏的。以前旧车就很脏，有时完全不想看，没想换了新车还是这样。看下深圳这边的公交车那地面都很干净，让人看了也舒服。有时人的素质也很重要，什么都往车上扔，脚也乱放，加上公交公司保洁不到位，日子久了那车里面又见不得人了。

作者: weizhixun 时间: 2013-7-31 17:59

请叫我纯洁发表于 2013-7-31 16:03
第一个问题，因为你是第一批乘客，所以很脏啦，你们坐了车子座位就干净了。
第二个问题，一些司机素质真的 ...

我可不想当白老鼠，那时间段，早被无数人提前享受过了......

作者: weizhixun 时间: 2013-7-31 18:02

路过就看看发表于 2013-7-31 17:01
在赤壁坐公交不多，但每次坐车都会看到赤壁的公交车是真的很脏的。以前旧车就很脏，有时完全不想看，没想换 ...

乘客的个人素质也是需要慢慢提升，但是反过来想想，如果车内环境长期保持干净整洁，就会给乘客一个心理暗示，大家也都会比较自觉的注意保持车内卫生。反之，像现在这个样子，大家看到都这情况，干脆也就都不注意了，所以形成恶性循环。

作者: 赤梦 时间: 2013-7-31 20:02
只想说
站台上除了难懂的线路图外
能否像武汉一样直接写出途径的站名

作者: 赤梦 时间: 2013-7-31 20:03
相比于公交公司的涨价而言
这个事情不难

作者: 柠檬〃 时间: 2013-7-31 23:26
赤壁公交就是个稀烂

作者: 清道夫 时间: 2013-8-1 08:47
好建议，支持

作者: 小森711 时间: 2013-8-1 10:05
公交公司的老板都不知道是干什么吃的
干吃饭不干活线路设计乱七八糟司机服务态度差

作者: 19850917 时间: 2013-8-1 11:44
赤壁公交一个字差

作者: 农夫xxx 时间: 2013-8-1 14:26
赤壁有些公交司机完全是欠挨有次我路过夏龙桥到小店买水喝见一个70多岁的老人连招3辆9路车都不停在雨中差不多站半个钟后来一好心妇女站那帮他拦停一辆车才上去

作者: so_young 时间: 2013-8-1 15:01
整个城市的形象都需要慢慢的改造和提高，不管是人、设施还是文化氛围！

作者: 54088 时间: 2013-8-2 11:15
赤壁市民素质急需提高，城市整体形象都是被一些低素质的领导、职员给弄坏的，在赤壁这片古老的文明城市，如果公民素质还停留在原始社会，就是购置了飞机又能怎样呢

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