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标题: 赤壁的长途客运公司要大力整治啊！ [打印本页]

作者: 逍遥三公子 时间: 2013-10-7 18:18
标题: 赤壁的长途客运公司要大力整治啊！
十一长假转瞬即过，返程的人们也踏上了工作，学习的路途上。
在这里我就对赤壁的长途客运站有几点非常不好的印象列举说明：
1.车站内站务人员服务态度不好，多问两句就不赖烦的，在站内扎堆挖国。这是个人素质和对工作的态度，严重影响赤壁的文明发展，拖赤壁的后腿。
2.站内客车到站晚点发车不准时，严重的耽误了旅客的宝贵时间。
3.半途拉客致客车超载，有严重的安全隐患。
上述三点都是我自己昨天坐赤壁至武昌客车亲身经历。本来下午一趟四点四十发往武昌的客车的，结果一直等到五点一十才到。满载后车行至官塘和泉口各上来四五个人，这是什么行为？这不是在把人们的生命财产安全不当回事吗？
万望赤壁的相关部门为了人们的安全和赤壁的未来及文明形象，发挥应有职权。

作者: CBRGB 时间: 2013-10-7 19:25
这几天晚点可以原谅，但超载，绝对不能忽视！

作者: 论道 时间: 2013-10-7 20:53
我就搞不清楚放着安全的火车高铁不座非要座这个危险的汽车，。并且不准点时间又长态度又不好，作溅自己啊

作者: 摩的1 时间: 2013-10-7 21:00

作者: 风习影 时间: 2013-10-7 21:13
我十一在江苏那边旅游，坐那边的客车都是准点发车，中途不能上人的，哎，只有赤壁稀乱

作者: 雪天的梅 时间: 2013-10-7 21:49
我二年前就与售票的吵过了

作者: 空降兵 时间: 2013-10-7 21:54
习惯成自然了。。。。。。。。。。。

作者: zhjm209 时间: 2013-10-7 21:59
希芝烂个长伙

作者: 3.2.1.0 时间: 2013-10-8 00:44
半路拉客在广东那是再正常不过了，比这严重的多

作者: wrg赤壁 时间: 2013-10-8 07:34
服务差、挖国、半调武汉、赤壁话，工作服乱几穿！真是乱套了，还几级几级客运站！望相关部门把手下力管理下。客运站体现了赤壁的人文素质和形象、！好重要的哦

作者: 风马牛9808 时间: 2013-10-8 08:07
本来赤壁长途客运就冒得么生意，都是混日子呗

作者: 热线跟帖局局长 时间: 2013-10-8 08:58
价格就差那么一二十块钱，干嘛不坐高铁哩

作者: smjmlove 时间: 2013-10-8 09:59
在官塘、泉口上人不属于半路拉客哦，别噶这两个地方都是有工作人员驻点的。不准点发车的情况真是要整治一下子。不过可理解，别个铁道部撤后，火车晚点都是家常便饭了。

作者: Idler9528 时间: 2013-10-8 11:07
客运站的管理丢的确有点烂，硬件看上去还那么回事，但管理、服务等软件一塌糊涂，相信同客运站打过交道或坐过车的都能感受到

作者: 后知后觉吗 时间: 2013-10-8 12:10
是的，我们经常座，哪几个检票的阿姨完全无视乘客，自己说说笑笑。

作者: ydsalijun 时间: 2013-10-8 12:58
赤壁就这素质。。。要淡定

作者: 鄂南才俊 时间: 2013-10-8 13:08

后知后觉吗发表于 2013-10-8 12:10
是的，我们经常座，哪几个检票的阿姨完全无视乘客，自己说说笑笑。

是，确实大部分素质很低，他们的思想有问题，好像觉得自己在那工作是个当官的别人要求他们似的，没有把自己的位置摆正，建议上级领导重视，给每个员工打分，设置举报箱，太差的予以辞退，奖惩结合。车站是赤壁的门户窗口，服务质量直接影响到我们赤壁的形象。

作者: jacky_chen 时间: 2013-10-8 13:11
这种现象一直都有，见怪不怪了

作者: 赤壁A峰哥 时间: 2013-10-8 18:44
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作者: 为你心醉 时间: 2013-10-8 20:20

作者: dyw1225 时间: 2013-10-8 20:27
我还发现个问题，他们搭售的保险上面打的不是乘客的身份证号，而是一个不知道是什么人的号码，不知道万一出事谁会受益，这里面肯定有猫腻。

作者: 卧虎 时间: 2013-10-8 20:31
帮楼主顶起

作者: 赤壁最底层 时间: 2013-10-8 20:48
有中国特色，就有赤壁特色

作者: 这不是爱情 时间: 2013-10-8 21:49
曝光整改。。。

作者: 汽运办公室 时间: 2013-10-9 09:09
感谢您对我单位工作的批评指正，得知您的报料后，我单位高度重视，立即开展调查处理。经调查核实，您所指出的情况基本属实。我们本着真诚面对问题，不遮不掩，虚心改正的原则开展整改工作：一是将所报料的问题在站通报，警示全站职工。将文明服务摆放在站务工作的突出位置抓好，使服务态度和质量有根本性好转。二是要加强站务管理，特别要做好节假日客流高峰期的运力调度和班次安排，尽力避免塌班、晚点现象的发生。三是通过GPS监控平台查实了违规超载驾驶员，将给予200元罚款和下车学习一周的处理。我们对因我们工作的缺失给您带来的不快不便深表歉意。我们将全面深刻地反省各项工作，努力使站务工作局面有一个大的转变、提高。我们愿意直接聆听您的意见，表达我们的歉意。联系电话：0715—5067001

赤壁市汽车运输总公司

作者: dingi00789 时间: 2013-10-9 15:21
武昌回赤壁还好点，准点发车。赤壁到武昌就不好说了，问了都是说等到，火车有时候太挤。准备自己搞个摩托车骑算了。

作者: leihenfeiqing 时间: 2013-10-9 15:27
此事应该受到赤壁运管部门的高度重视，大力整治！版主应该火热公开！

作者: 老不同学 时间: 2013-10-9 15:48

论道发表于 2013-10-7 20:53
我就搞不清楚放着安全的火车高铁不座非要座这个危险的汽车，。并且不准点时间又长态度又不好，作溅自己啊

7号上午10点半到汽车站打算坐大巴到武昌，然后转汉口坐火车。那个队非常长，等了好久不见车来，果断退票打车到高铁站买票到武汉。汽车42票价（2元强制保险，谁给的这个权利？）到武昌2个半小时车程，且路长堵车的可能性也有。高铁2等座60元，半小时到武汉。从武汉站坐610到汉口站用时1小时，看过时间的。从武昌坐车到汉口站时间也不短。
个人感觉高铁就贵20块钱，但快了2小时，且舒适安全，划算多了。

作者: 追风格格 时间: 2013-10-9 16:40

汽运办公室发表于 2013-10-9 09:09
感谢您对我单位工作的批评指正，得知您的报料后，我单位高度重视，立即开展调查处理。经调查核实，您所指出 ...

汽运办公室，网友对你出面成肯接受网友反映的问题，敢于出面呈请和接受，格格感到非常高兴，现在就要有敢于接受意见，错了就改，汽运公司是赤壁的门面，也是赤壁的形象，共同搞好赤壁的形象工作，是我们赤壁人应该做的工作，大家都要行动起来为赤壁的发展多作贡献。

作者: 论道 时间: 2013-10-9 17:44

汽运办公室发表于 2013-10-9 09:09
感谢您对我单位工作的批评指正，得知您的报料后，我单位高度重视，立即开展调查处理。经调查核实，您所指出 ...

及时反馈值得肯定，行业作风不错，希望你们在火车站的火车安排火车与汽车的无缝对接时刻表，把通城，崇阳和嘉鱼，临湘的返回车时间安排晚一点，让乘客有更大时间空间，增强赤壁的公路辐射作业

作者: 逍遥三公子 时间: 2013-10-9 19:52

wrg赤壁发表于 2013-10-8 07:34
服务差、挖国、半调武汉、赤壁话，工作服乱几穿！真是乱套了，还几级几级客运站！望相关部门把手下力管理下 ...

说的非常好，客运站就是一个城市文明的窗口，城市不文明谁会来？

作者: 丝香雨露 时间: 2013-10-9 19:55
见怪不怪了

作者: 逍遥三公子 时间: 2013-10-9 20:17

smjmlove 发表于 2013-10-8 09:59
在官塘、泉口上人不属于半路拉客哦，别噶这两个地方都是有工作人员驻点的。不准点发车的情况真是要整治一下 ...

我说的是车上坐满了，还上人那是超载。

作者: 逍遥三公子 时间: 2013-10-9 20:20

后知后觉吗发表于 2013-10-8 12:10
是的，我们经常座，哪几个检票的阿姨完全无视乘客，自己说说笑笑。

客运站里估计不少站务人员和客运部门高层都是关系户裙带关系吧！

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