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标题: 政府机关办事难症结在哪里 [打印本页]

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 06:46
标题: 政府机关办事难症结在哪里
应改变目前政府机关自己当自己法官的现状，建立由监察部门、人大代表、民众代表等多方参与的调查处理机构，统一受理民众对于公务人员的投诉。　　10月11日，央视《焦点访谈》曝光两起政府工作人员刁难办事民众的个案。一是北漂小伙小周为办护照，返回老家衡水武邑县达6次，多跑了3000公里。二是江苏丰县的小狄为办营业执照和法人执照，去当地工商部门跑了十几趟才办成。
　　虽然事后，两地相关部门，都对涉事公务人员及其上级领导，作出处罚，河北省GA厅甚至表示，“谁给群众找麻烦，我们就让谁有麻烦”。不过，如果不是央视曝光，如果不是撞到群众路线活动的枪口，类似事情会得到如此明快的处理吗？
　　事实上，政府机关“门难进、脸难看、事难办”，已是个老问题，这么多年来，为治理该问题，各地整治办法层出不穷，政风行风评议开展了一轮又一轮，但总体而言，政府机关办事难依然未得到根治，许多人视去政府办事为畏途，此央视曝光之后，网民们群起吐槽去政府办事的种种痛苦经历。
　　政府机关办事难，表面上是一些办事人员素质及业务能力的问题，不过其背后反映的则是民众投诉维权渠道不畅。一些公务人员之所以胆敢摆出冷脸，刁难办事民众，说到底，是因为知道民众拿他们没办法，试想如果真正有一套“谁给群众找麻烦，自己就会有麻烦”的投诉处理机制，哪个公务人员还敢怠慢办事民众。
　　不可否认，当下，对于机关办事难的问题，不是没有维权渠道，如可以向办事人员所在单位，向上级，向政府热线进行投诉，不过，这些维权办法，往往耗时耗力，且成功率不高。因为不像企业公司，它们往往认为这种怠慢“上帝”的做法，极其恶劣，所以动辄就会开除当事人员，一些政府机关多把这种事情当成作风问题，要么不闻不问，要么和稀泥，真正事情闹大，也不过是处分调离，就像央视曝光的两个案例一样，连被处理者姓甚名谁也不会公布。这种偏袒的姿态，无疑使相关办事人员更加有恃无恐。
　　所以，要想根治政府机关办事难的问题，不能只靠教育，靠公务人员的自省，而是应从重建投诉机制入手，改变目前政府机关自己当自己法官的现状，建立由监察部门、人大代表、民众代表等多方参与的调查处理机构，统一受理民众对于公务人员的投诉，这种投诉一旦被证实属实，当进行严厉处罚，像类似将民众来回折腾许多趟的，理应一律开除。可以相信，每个地方如果真能下决心治理公务人员刁难民众的问题，一年开除几个人，这无疑是最有震撼性的“教育”。
　　对于民众而言，遇到类似机关办事受刁难的问题，不该忍气吞声，而应敢于维权。可以看到，即使目前维权渠道不畅，但也不是没有机会。像央视提到的丰县小狄，不就是因为向县里有关部门写信，使得办照的事情出现转机吗？无论是打12345政府热线，还是向上级部门投诉，还是通过网络、媒体曝光，都是可尝试的方式。不做沉默的大多数，而做有尊严的公民，一起向机关办事难说不，才能给决策部门以触动，推动问题的解决。从这意义上说，改变的力量，其实也在你我的手中。

(来源：新京报)

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 06:51
建议市委宣传部市广电局领导关注一下赤壁电视台的节目，公共资源应该为公共服务，而不是每天广告轰炸，
歌舞升平。

作者: 马鸡跟 时间: 2013-10-16 06:54
不作为说啥也没用。

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 06:56

马鸡跟发表于 2013-10-16 06:54
不作为说啥也没用。

那是他们没听见所以我等只能多说

作者: 跑动的风 时间: 2013-10-16 07:09
就像央视曝光的两个案例一样，连被处理者姓甚名谁也不会公布。这种偏袒的姿态，无疑使相关办事人员更加有恃无恐。
其实问题在下面，根子在上面，就哪个办护照的而言，办事员说的并没错，所有的手续都是必须要有的，而电视说真正法律规定的只有哪个身份证是需要的，其他根本就不需要，而实际操作中，办个户口迁移就有这麻烦，什么犯罪证明等必须要有，办事员的错只是态度不好和没有一口清，
还有哪个办照的办事员，要么确实档案没到，要么就是想收费，而造成这些问题的主要原因都不是她个人能解决的，都受制于人，

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 07:56

跑动的风发表于 2013-10-16 07:09
就像央视曝光的两个案例一样，连被处理者姓甚名谁也不会公布。这种偏袒的姿态，无疑使相关办事人员更加有恃 ...

您所的办户口迁移是不需要犯罪证明的因为我前不久就办理过。

作者: zhjm209 时间: 2013-10-16 08:01

作者: 青春换大米 时间: 2013-10-16 08:02

慧行小国发表于 2013-10-16 07:56
您所的办户口迁移是不需要犯罪证明的因为我前不久就办理过。

我上个月底也办过,还收了我二百元,要不然不开证明给我,气得我那诉无门

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 08:03

青春换大米发表于 2013-10-16 08:02
我上个月底也办过,还收了我二百元,要不然不开证明给我,气得我那诉无门

这是不合理收费

作者: 卧虎 时间: 2013-10-16 08:04

慧行小国发表于 2013-10-16 07:56
您所的办户口迁移是不需要犯罪证明的因为我前不久就办理过。

现在还是需要的

作者: 卧虎 时间: 2013-10-16 08:05
没办法啊，办事要求啊

作者: 青春换大米 时间: 2013-10-16 08:08

慧行小国发表于 2013-10-16 08:03
这是不合理收费

我都知道,我从去年年底就没办,别人的房产证都拿到了,我的才开始办，拖了近1年了

唉，胳膊扛不住呀

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 08:10

青春换大米发表于 2013-10-16 08:08
我都知道,我从去年年底就没办,别人的房产证都拿到了,我的才开始办，拖了近1年了唉，胳膊扛不住呀

各个地方的规定不一样我很困惑啊

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 08:14

卧虎发表于 2013-10-16 08:05
没办法啊，办事要求啊

我从武汉迁移到现在家里当地也是说要无犯罪记录证明，可是武汉警方说这个证明根本不需要，我后来找我们当地说了，也就办了。没有开证明。

作者: 卧虎 时间: 2013-10-16 08:17

慧行小国发表于 2013-10-16 08:14
我从武汉迁移到现在家里当地也是说要无犯罪记录证明，可是武汉警方说这个证明根本不需要，我后来找我 ...

我等下去试试这招

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 08:18

卧虎发表于 2013-10-16 08:17
我等下去试试这招

这是我亲身经历绝对属实

作者: QSLSJHIPQC518 时间: 2013-10-16 08:20
{:soso_e132:}

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 08:21

QSLSJHIPQC518 发表于 2013-10-16 08:20

呵呵欢迎您

作者: 热线跟帖局局长 时间: 2013-10-16 08:57
政府什么时候是老百姓选出来的，才会变，要不然说什么都是浮云

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 09:00
本帖最后由慧行小国于 2013-10-16 09:02 编辑

yuwenpeng1985 发表于 2013-10-16 08:57
政府什么时候是老百姓选出来的，才会变，要不然说什么都是浮云

我是这么想的新加坡的模式可以借鉴约束与监管才是权利的笼子此处的约束是相应的法律法规，比如《公务员法》等等

作者: 跑动的风 时间: 2013-10-16 11:41

慧行小国发表于 2013-10-16 07:56
您所的办户口迁移是不需要犯罪证明的因为我前不久就办理过。

我是本市转，好多年以前的事了，还有找片儿警签字，社区证明，能有多麻烦，就会要你有多麻烦，呵呵，还好，是本地，次数多但不远，

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-16 14:00

跑动的风发表于 2013-10-16 11:41
我是本市转，好多年以前的事了，还有找片儿警签字，社区证明，能有多麻烦，就会要你有多麻烦，呵呵，还好 ...

唉无语了

作者: 马鸡跟 时间: 2013-10-18 18:13

慧行小国发表于 2013-10-16 06:56
那是他们没听见所以我等只能多说

你就喊吧，喊破喉咙也白喊.

作者: 慧行小国 时间: 2013-10-19 05:31

马鸡跟发表于 2013-10-18 18:13
你就喊吧，喊破喉咙也白喊.

谢谢啊谢谢回复早上好祝周末愉快呵呵

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