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标题: 赤壁电信单方面毁约要钱 [打印本页]

作者: 存在传说 时间: 2015-11-13 13:11
标题: 赤壁电信单方面毁约要钱
  电信启动老城区光改是个好事，但是为什么在不告知座机用户情况下擅自剪断通信线路，导致用户至今不能使用？光改所需费用也强迫座机用户承担。
  请问市电信领导，光改费用要座机用户承担费用收费依据何在？单方面撕毁合约，擅自停止正常使用的座机，却依旧收取电话费依据何在？强迫绑定座机用户消费不需要的宽带功能，增加用户不合理支出依据何在？
  电话座机安装之时即缴纳了2000多元的初装费，每月也缴纳了所谓的月租费，使用电话也出了电话费？试问电信领导，你们自身线路改造升级让客户买单依据何在？按照你们的强盗逻辑，以后会不会强迫用户开通他们不需要的国际长途？通信线路干脆一步升级为卫星电话？反正但有用户不从，断线断网即可！

  不知道电信领导坐公汽是否除了买车票以外还要消费个车辆升级换代费？医院除正常挂号费外还需加缴医生学习进修费？

  正常的设备改造费用却自毁合约，以单方面停止服务要挟强迫用户买单，我只想说，把初装费退给我，我不使用你们电信任何产品了！！！

  祝电信以后财源滚滚，单位红红火火！

作者: yah5520 时间: 2015-11-13 13:22
滚他妹

作者: 论道 时间: 2015-11-13 13:43
赤壁电信就是这个样，刚光改的光猫一个电话没打就是坏的，并且是产品质量问题都相互推卸，光改后坐机如果电网停电就不能接听或打出了，已有的坐座闹钟服务功能也没有了，外线更不能提了能拉多乱就有多乱，光速20比原4照的也不敢恭维，到底是电信的体制有问题还是赤壁电信的领导无力，大家就众说纷纭下！

作者: 锡纸上诱惑 时间: 2015-11-13 13:45
电信本来就是越来越垃圾了~座机强行安装光猫~ 700安10M 320一个的猫不用电信的网猫还要还给他

作者: 石坑人 时间: 2015-11-13 14:00

作者: 品茶悟道 时间: 2015-11-13 14:47
赤壁电信要反思了！

作者: 领导咱打江山？ 时间: 2015-11-13 14:50
这种垄断行业连国家的话都不听，只能说明他们很牛逼，有后台，或者后台比非常牛、

作者: 雷之恋 时间: 2015-11-13 15:13
赤壁电信要反思了！

作者: 红茶馆 时间: 2015-11-13 15:48
都不用他们的，价格自然就下来了

作者: c222y 时间: 2015-11-13 16:11
投诉到工信部记住，一定要条理清晰，将事件原委，写清楚，而且一定要说，是电信强制停机。http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

作者: c222y 时间: 2015-11-13 16:40
关键是改光纤后，停电或光猫关了，固话就用不了。

作者: 朝阳。 时间: 2015-11-13 16:45

作者: 赤子阿南 时间: 2015-11-13 16:47
是不像话。擅自停网停电话不通知，升级还收116元，网速说是20兆，实际还是2兆，光猫不通电，座机用不了。就是存在这些问题，升级还搞上三个星期，这期间的网费、电话费，电信是不是要返还？强烈要求工商部门查处这种肆意侵害消费者权益的行为。如需要取证，请留言，我积极配合调查。

作者: 乘风逐浪 时间: 2015-11-13 16:58
巡视组电话是多少啊快打电话让达些贪官现形

作者: 路过就看看 时间: 2015-11-13 17:10
是有点卵鸭塞，收116块发票也没有，光猫不开座机不能用，达还叫升级，顶起来

作者: 煮酒论金 时间: 2015-11-13 19:43
我家的也是，电信在不通知用户的情误况下，就善自把网线给剪断了。后以为那里出了问题，打话给电信才说是他们剪掉的，一来也不说要装光纤，就直接装了光纤。你说电信是不是强制行为，做烂屁眼的事。

作者: c222y 时间: 2015-11-13 20:03
都去工信部投诉吧http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

作者: 楓丶宇軒 时间: 2015-11-13 20:10
电信的意思很简单：你交了钱，能用就用，不能用也不用瞎BB，反正退钱是不可能的。有本事你别用我的产品啊！

作者: 战神197412 时间: 2015-11-14 12:44
我父母为了保住座机不得不买了个光猫，还交了线路改装费，电信最无耻！

作者: SOSO更懂你 时间: 2015-11-15 10:16
貌似电信的光纤比宽带便宜啊，20M光纤999两年。我们家宽带4M一年600.纯宽带，没任何套餐。我都想换光纤，没有线路。。。

作者: 存在传说 时间: 2015-11-15 21:09
每天顶起

作者: 1325832252 时间: 2015-11-16 21:29
最好是不用他们的，看他们牛逼吧！

作者: thinkxen 时间: 2015-11-16 21:46
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作者: 存在传说 时间: 2015-11-17 18:41
电信吃相太难看，座机不通，电话费还照扣不误！

作者: 奥巴猴 时间: 2015-11-17 19:06
能不用就不用呗~在改革前，也只有苦了部分老百姓，肥了当差的

作者: 瘦蛤蟆 时间: 2015-11-17 19:26
如果将电信改换股份制，将所有业务外包，把各项细节做好做实，让老百姓满意，就不会有网通，铁通……等等，钱途肯定会一片光明！

作者: zhangzc23 时间: 2015-11-17 19:38
很多年不用电信了! 被他们慵懒的作风给搞怕了,同样网络故障,三天之内解决,最后都是第三天才来,好几次!后来尝试下的用了联通后,发现还不错,便宜多了,而且有问题,基本很快就上门解决了,从此以后基本上去哪都去安装联通宽带,服务好,性价比高!

作者: zhangzc23 时间: 2015-11-17 19:39
而且最尼玛坑爹的是,原来安装一个宽带还要求装电话,我艹,家里那么多部手机,我装电话有P用?

作者: 胭脂泪留人醉 时间: 2015-11-17 21:02
光改师傅确实辛苦！不记得我家是七月还是八月改的，晚上几个师傅八点左右吃了盒饭接着帮我家把光猫调好的，收费16元！至于现在是怎样的我不清楚了！不过今年的电信工作人员好像比前几年的要好些，不知道是不是个人工作态度问题，负责我们这片区域的师傅蛮好的，有事电话他一般都来的比较快，每次听到对方电话里面声音很多，应该也比较忙。

作者: c222y 时间: 2015-11-18 09:07

luo-tuo 发表于 2015-11-17 20:42
首先声明，我是电信的，所以你们说打广告也好，维护自己也好，我还是得说两句

1、光纤改造是事关民生的 ...

宽带改光纤是好事，但不要改固话啊，停电、关光猫、光猫死机固话就无法打出打进，国家讲节约能源，为了个电话光猫24小时开着耗电是进步？？？工信部消委早以明确要求保障用户选择权，不得强行要求用户光改，赤壁电信到好直接剪旧线，不改光纤就没得通讯。

作者: 存在传说 时间: 2015-11-18 12:24
改光纤就老老实实改光纤，不通知固话用户，你一剪刀下去，剪断正常使用的线路还有道理了？时代在进步，服务却在退步！单方面撕毁合约，任性升级，却让签订了固定电话合同正常使用的老客户承担不需要的费用还有道理了？整天不知道提高服务质量来获得老客户满意、从市场里争取新客户，反而是视现有客户为鱼肉肆意毁约扣款，放任客户流失，真的辜负了这么多年对电信的信任。所以一个不争的事实是电信客户正逐步减少！

作者: chibihanzi 时间: 2015-11-18 12:46
赤壁电信，的确让人失望！令人气愤！在“联通宽带”“移动宽带”及其他多款宽带的围剿下，已是江河日下了，没辙了，才是出这个馊主意，强行弄个所谓的“光改”，哥笑了——早知如此何必当初？现在日子不好过了，就想变相搞点钱？卑鄙！！！我也遇到了楼主所说的问题，真他妈的气愤啊，服务态度也很“牛哄哄”的，凭什么？看来“电信”已是暮年了啊支持多曝光！！！！！！！！！

作者: chibihanzi 时间: 2015-11-18 12:53
35楼的说得好，为什么不提前通知固话老用户，就他妈的一刀剪了？老百姓有知情权，何况还每月按时缴纳一些早就是不合理的费用！！！在合同没有履行完前，是不能私自更改合同的，你们不知道啊！！！当初在安装的时候，总是笑脸相迎，等装完后，就一副冷若冰霜，一问三不知，尤其是那些营业厅里的服务小姐们！！！！！

作者: 陆水湖心 时间: 2015-11-18 13:46

luo-tuo 发表于 2015-11-17 20:42
首先声明，我是电信的，所以你们说打广告也好，维护自己也好，我还是得说两句

1、光纤改造是事关民生的 ...

我有位朋友是电信维修的，这几个月都在忙改光纤，累得人都病了，他说这几个月工资较高，我们说那是应该的，辛苦钱嘛。
你是电信的，有个事想请教一下：前不久，家里新买了两部手机，但旧卡太大了，都要换新卡，一部移动的到德和医院对面的移动大厅去办理，工作人员5分钟帮我办好，还热心地帮我把旧卡上的号复制到新卡上，全程免费。一部电信的到沿河大道农业银行对面的电信厅办理，收费20元，其它自己弄。20元是不多，肯定是出得起，但同样是通讯企业，做同样的事为什么有的收费？有的免费？求解，谢谢。

作者: 赤壁国珍专营 时间: 2015-11-18 14:10
我用联通的！

作者: c222y 时间: 2015-11-19 18:09
投诉到底工信部投诉网http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

作者: 叉必个人 时间: 2015-11-20 08:55
支持上诉，对于这样的事件我只想说干到底

作者: 三国赤壁我的家 时间: 2015-11-20 09:34
光纤20M，实际最低时只有6M。

作者: 存在传说 时间: 2015-11-20 18:32
大家顶起来，抵制电信

作者: 田律师 时间: 2015-11-20 19:22

赤壁电信要反思了！

作者: 存在传说 时间: 2015-11-24 16:16
坑人的电信

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