赤壁论坛

标题: 致赤壁供电公司的八大质问，请正面一一回答 [打印本页]

作者: 常在江边走 时间: 2015-12-12 21:16
标题: 致赤壁供电公司的八大质问，请正面一一回答
本帖最后由常在江边走于 2015-12-12 21:18 编辑

在此先不谈电力法以及电力的相关制度，只谈合同法与消费者权益保护法，依据上位法优于下位法的原则，必须在符合合同法以及消费者权益保护法的基础上，才能合法合规。

1.违反了消费者权益保护法的消费者自主选择权。电力企业应给予电力用户自主选择缴费的权利，就目前而言，用户是被逼着作选择，如果不选择，只能不用电。
2.违反了消费者权益保护法的消费者知悉真情权。电力企业未通过电视、广播、报纸、公告等方式告知缴费方式更改，只是通过短信平台发送一条短短的短信，短信无任何解释内容，也无投诉反馈电话。就笔者而言，通过114查询到当地的供电所电话后，拨打过去，电话接线员未解释缴费方式的具体情况，也不告知本辖区电工师傅的电话，也不告知当班领导的电话，后通过95598投诉无果，也未有任何电力企业人员告知或者解释相关的电改内容。
3.违反了消费者权益保护法的消费者公平交易权。电力企业与用户为平等的主体，可就缴费事项在符合公平的基础上来协商缴费，比如月电费约30元，在未取得用户同意的前提下，直接在银行账户上扣缴300元显失公平
4.未考虑弱势群体、留守家庭、老弱病残的缴费需求。通过支付宝或者微信是年轻人能够接受的，超过50岁的老人是学不会的，请问电力企业如何处置。
5.明白消费难。电力企业未主动提供任何电力账单以及发票，只见收钱，未见服务。若要查询，只能用手机支付宝查，只有电费粗略的明细，无任何财务意义的凭证以及单据。试问，在餐馆吃饭，都是按照菜单的总价付款的，在银行取款都有小票的，但是电力缴费确实无任何法律意义单据或者发票。
6.存在歧视个人用电户。单位用电户以及厂矿用电户仍然是提供发票，上门催收，按月结算。怎么到了个人身上，电力企业就成了做爷爷，让孙子进贡。
7.电力系统推诿严重，服务意识较差。作为服务行业，本人未听到该行业的职工的服务用语，相反，就是你停电关我什么事的蛮横有理。试问，电是你提供的，用户如果停电，你也有责任去解释，去善后，去复电，服务意识很差。
8.最重要的，未在签订合同的基础上强行更改缴费方式，将每月后缴改为预缴，属于霸王规定、霸王条款。

作者: 风马牛9808 时间: 2015-12-12 21:20
顶你，相信他们不会一条条回复你，最多给你复制一条牛头不对马嘴的回复

作者: 嗨，好久不见 时间: 2015-12-12 21:56
可以12315了。

作者: 每一天望海 时间: 2015-12-12 22:02

嗨，好久不见发表于 2015-12-12 21:56
可以12315了。

工商管得了吗，还不是官子两个口。他们说了算啊！

作者: 佬龚 时间: 2015-12-12 22:18
楼主我挺你！问得好！

作者: 凌晨 时间: 2015-12-12 22:37
问得好！

作者: 凌晨 时间: 2015-12-12 22:46
供电部门扣费后能不能给个电子凭证呀？也好让消费都知道用了多少电，出了多少钱呀？

作者: 没有尽头20128 时间: 2015-12-13 01:16
电老虎喝血习惯了

他们工资福利那么高公平正义何在？

作者: 1484011182 时间: 2015-12-13 08:04
问到好～～～看他如何回复

作者: 赤壁中伙 时间: 2015-12-13 10:06
说白了，就是和交电话费一样，什么电子凭证啊，发票啊都会有，而且会更加详细，详细到每天用多少都可以很简单的查出来，预存多少我昨天问了，是根据上一年电话费多少来预存的，我家里没人预存的是100，不只是支付宝微信可以支付，银行卡也还是可以支付的，我也不认同未在签订合同的基础上强行更改缴费方式，更改前应该最起码公告几个月，给个时间期限

作者: 赤壁开发区 时间: 2015-12-13 10:12
我前天去中伙变电站说查一下近二个月的用电情况、她说查不到、要过几天再来、说什么我是双月模式、无语

作者: 赤壁开发区 时间: 2015-12-13 10:13
我前天去中伙变电站说查一下近二个月的用电情况、她说查不到、要过几天再来、说什么我是双月模式、无语

作者: 赤壁开发区 时间: 2015-12-13 10:15
我只想知道我每个月用了多少电扣了多少钱真的就那么难

作者: 赤壁开发区 时间: 2015-12-13 10:16
我只想知道我每个月用了多少电扣了多少钱真的就那么难

作者: 嗨，好久不见 时间: 2015-12-13 11:40

赤壁开发区发表于 2015-12-13 10:16
我只想知道我每个月用了多少电扣了多少钱真的就那么难

现在是按天扣电费，你每天用了多少就要扣多少，而且还是四舍五入的算法，一月下来神不知鬼不觉的会多扣几十块，尼玛增收又增政绩，不晓得是哪位领导想出来的鬼点子。

作者: 海底飞 时间: 2015-12-13 12:44

嗨，好久不见发表于 2015-12-13 11:40
现在是按天扣电费，你每天用了多少就要扣多少，而且还是四舍五入的算法，一月下来神不知鬼不觉的会多扣几十 ...

谁每天没事盯着电费看？真是会给老百姓找麻烦啊？

作者: 新纪元 时间: 2015-12-13 13:45
这个可以去法院起诉不

作者: 没有尽头20128 时间: 2015-12-13 17:42
电力要公开收入

公开福利待遇

公开三公消费住房

作者: 楓丶宇軒 时间: 2015-12-13 18:52

赤壁开发区发表于 2015-12-13 10:16
我只想知道我每个月用了多少电扣了多少钱真的就那么难

要是都明明白白了，那猫腻从哪儿来？

作者: 楓丶宇軒 时间: 2015-12-13 18:52
顶一个，看看论坛那位电力的代表怎么回答。

作者: 5063971 时间: 2015-12-13 18:58
建议去法院告。

作者: 无心者 时间: 2015-12-13 19:16
我这个月被扣了两次一百的电费，我也没收到他们的短信告知，对这个先付钱后用电搞的稀里糊涂的。我们市民再怎么也应该有起码的之情权吧！还有电力局窗口的工作人员态度非常不好，我两年才去一次电力局查电费，就被窗口工作人员摔脸子说我不应该来查(当时她在窗口打毛衣)。要不是带着孩子我真是要好好跟她搞一架的。

作者: 斜斜 时间: 2015-12-17 15:38

风马牛9808 发表于 2015-12-12 21:20
顶你，相信他们不会一条条回复你，最多给你复制一条牛头不对马嘴的回复

确实是的

作者: 知行致远 时间: 2015-12-17 15:44
他回答你个P

直接无视了，你又不能把他咋的

垄断国企，你拿他没招

老子又不欠他的就给扣了100

我了个擦

作者: 知行致远 时间: 2015-12-17 15:48
老子就想问问

老子账上的钱够扣电费了

你为毛扣老子100块

作者: hao7788 时间: 2015-12-17 15:51
赤壁国企塌方腐败的显现，市民每个人都无法避免的，习惯就好！

作者: 1378992873 时间: 2015-12-17 16:30
电力部门一定歪理邪说应付的

作者: IW04476 时间: 2015-12-18 13:07
电信是乱扣费！！老百姓根本就做不到明明白白消费！

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-18 13:54

风马牛9808 发表于 2015-12-12 21:20
顶你，相信他们不会一条条回复你，最多给你复制一条牛头不对马嘴的回复

我多话不说，郑氏雷人前天回家了，姑父去世，回家奔丧，送姑父归山之后，与父亲回到家中，手机沒电了，准备充电，谁知沒电，我以为停电了，父亲说昨天有电，我不知情，后姐夫来了，说有电，问我亲是不是卡里没钱了，父亲七十多了，不会看手机，我打开一看，欠费四毛四，停电了，我火冒三丈，什么变电站，什么服务，弱势老人，不会操作，将电停了，我用手机照下了信息，因信号不好，网速不行，不能发贴o
供电部门，你等我郑氏雷人回深圳，我不将你们骂得狗血淋头，体无完肤，我老子不信郑

赤壁供电公司，你等着，老郑回深发贴声讨，我老父，老母，七十多岁，沒有文化，不会操作你们这些设立的条条款款，你们坐在办公室，想停就停，你们等着，我老郑发贴，家中沒电脑，不能发
我马上搜集证据，我雷郑湾二十多个留守老人，都经常碰到这种情况，经常停电，跑到随阳变电站充值，回家还要按什么密码，才能通电，我不服，不服，请马上改正，不纠正，郑氏雷人天天发贴骂

随阳变电站，站长，电工听了，前两年怎么收电费，就照以前的办法收，考虑一下弱势老人，特殊群体，特殊对待，不要动不动停老人的电，老郑坚决不同意。
郑氏雷人的老父的电费四毛四，交不起吗?我姑父去世，我千里奔丧，花费四五千，差你四毛四，停我老爷老娘的电，让老人家摸黑，让我手机没电，我给了几百元姐夫，叫他代充值去了，已给姐夫交待了，顺便给站长，电工说一声，我郑氏雷人回深圳发贴日他们。
楼主，请将我回复原文，一字不改，以你名义，再发到茶馆上，写上转发郑氏雷人的回贴，给我加上主题，写上《郑氏雷人日供电公司了》，请风马牛朋友帮我顶二十条，写郑氏雷人日人了，拜托，转发，手机沒电了，不能写了，到别人家充电，充满后再来日变电站，日供电公司，欺到雷人老爸头上了，也不看看我是谁。

郑氏雷人回复，拜托楼主转到论坛茶馆上

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-18 13:59
楼主，我贴子差一个字(父)亲，父字写落了，帮我加上，整理编缉一下，马上发到茶馆，沒电写不了

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-18 14:08

嗨，好久不见发表于 2015-12-12 21:56
可以12315了。

朋友代我发贴，沒电了，郑氏雷人在随阳老家日供电公司了，原文在三十一楼，我家中沒电，干不了，我谢谢你，帮我顶十条，郑氏雷人在日变电站

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-18 14:10

每一天望海发表于 2015-12-12 22:02
工商管得了吗，还不是官子两个口。他们说了算啊！

几天不见，我回赤壁老家了，帮我顶十条，写郑氏雷人发脾气了，拜托

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-18 14:12

1484011182 发表于 2015-12-13 08:04
问到好～～～看他如何回复

帮我郑氏雷人顶十条，写郑氏雷人在日人

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-18 14:12

佬龚发表于 2015-12-12 22:18
楼主我挺你！问得好！

朋友，代我顶十条

作者: 风马牛9808 时间: 2015-12-18 17:17

zheng1972 发表于 2015-12-18 13:54
我多话不说，郑氏雷人前天回家了，姑父去世，回家奔丧，送姑父归山之后，与父亲回到家中，手机沒电了，准 ...

帖子发了，只能帮你出出气

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-18 20:35

风马牛9808 发表于 2015-12-18 17:17
帖子发了，只能帮你出出气

谢谢朋友

作者: rao1998 时间: 2015-12-18 21:25
整个赤壁就是个黑吃黑的地方！

作者: rao1998 时间: 2015-12-18 21:28
整个赤壁就是个黑吃黑的地方！

作者: 平凡的路人 时间: 2015-12-18 21:33
问的好

作者: 欧阳蓝枫 时间: 2015-12-18 22:04
火车晚点两个多小时了，候车厅这么冷，有空调为什么不开？

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-19 11:56
顶起

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-19 11:57
顶起

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-19 11:58
顶起

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-19 12:01
顶起，郑氏雷人支持楼主，我是楼主忠心不二的追随者，给楼主打气，声援，共同打电老虎

作者: 郑氏雷人 时间: 2015-12-19 12:02

海底飞发表于 2015-12-13 12:44
谁每天没事盯着电费看？真是会给老百姓找麻烦啊？

对，大贊一个

作者: 5063971 时间: 2015-12-19 12:41
顶赳

作者: 一山不二虎 时间: 2015-12-21 16:22
狗屁智能系统，本月分三次扣了我三百元，却不通知我到底用了多少度电。狗屁智能系统，本月分三次扣了我三百元，却不通知我到底用了多少度电。

作者: 葛仙山人 时间: 2015-12-22 10:04
水浒传里有一情节：宋江过江，船到江心，强盗问你是吃板刀面还是馄顿？当然是什么都不想吃！只好求救，还偏偏有人救了。现在电力公司说：“我们为了广大群众的方便，提供新服务供选择A：先付钱再用电，还有最低消费；B：停电，请您选一种。我们的遵旨是自愿，一切以您的方便为主。”大家之所以愤怒是因为电力公司的霸王行为。水电是生活必须品，不用不行。移动电话可以不用也没什么大不了的，天燃气也可以不用，用液化气用煤也行，这里是没有可比性的。关键一点就是公众的选择权，在这件事里公众没有选择权。现在问题是宋江有人救，谁来救民众？

作者: hfhcom2 时间: 2015-12-23 00:09
赤壁完蛋了

欢迎光临赤壁论坛 (https://cbrx.0715.cn/)