问：开通“智能电管家”后，会影响您的缴费习惯吗？
开通“智能电管家”后，您的用电方式变成了购多少用多少，即购即用。您仍可采用原有的缴费方式缴费，也可以选择更方便的新型互联网渠道缴费，如需发票，可到就近供电营业厅索取。
您的每笔购电都将记入您的预存账户中，供电公司仍按原有的抄表周期为您按月结算。
问：我怎么知道我交的钱用完了？
当您购电的可用余额低于约定的“预警额度”时，“电管家”将发送“余额预警提醒”短信提醒您及时续费。当您购电的可用余额低于约定的“预警额度的20%（最少10元）”时，“电管家”每天都发送“余额提醒”短信提醒您及时续费。
在开通“电管家服务”时，我们会根据您的用电量水平为您测算“预警额度”，由您自主审核确定。
预警额度应合理设置，定得太大，余额还相当充足的时候就预警，起不到预警作用，也导致余额提醒短信发送次数太多，可能造成不便；若设置太小，预警后没有预留充足的时间续存电费，可能造成预警提醒后很快就欠费停电。
问：每次购电应该交多少钱最合适？
建议您根据现在每月平均用电电费水平，再考虑季节性因素等原因，确定缴费金额，以减少频繁缴费的麻烦。代扣客户可自行设定每次扣款金额，当可用余额低于预警值时，“电管家”会自动从您约定的银行或支付宝账户中按设定的缴费额度代扣电费。
问：领回“智能电管家”，欠费了还会停电吗？
会。如果您预存电费的可用余额用完了，智能电表会自动断电，交费后才能送电。
问：万一欠费停电了该怎么办？不会操作怎么办？
第一时间通过支付宝、掌上电力、网上银行等互联网方式、银行和超市柜台、供电营业厅柜台、购买供电公司充值卡等实时到账的缴费方式续存电费。缴费成功后“电管家”会自动为您远程送电，为确保用电安全，当“电管家”自动为您远程送电后会给您短信通知，您再长按电表上的白色按钮3秒恢复用电。如有疑问，可联系您的“服务专员”为您解决。
问：如果我通过多种渠道缴重了电费怎么办？
请勿担心，开通“电管家”服务后，每日抄表每日算费，不会多收，您通过多种渠道缴费的电费都会记入到您的预存账户中。
风雨同舟行 发表于 2015-12-14 08:25
既然允许银行代扣的先电后费缴费方式存在，既然允许用户自愿选择，为何又要不经用户同意，强制用户升级，更 ...
17660734 发表于 2015-12-14 10:46
其实智能管家和银行代扣方式没有很大的不同，银行代扣方式也是预存只不过是到了电费出账期的时候才会被一次 ...
赤壁中伙 发表于 2015-12-14 09:15
银行代缴一样存在，现在更改的是比如以前是每月30号账单出来后根据账单多少代扣，现在改成了每月1号根据 ...
嗨，好久不见 发表于 2015-12-14 09:18
每日抄表每日结算，跟每月抄表每月结算比起来算不算增收了？怎么不搞个每时抄表每时结算啊？{:9_4 ...
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