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标题: 赤壁市工商局消费维权点题督察工作问卷调查表 [打印本页]

作者: 赤壁市工商局- 时间: 2016-5-19 16:10
标题: 赤壁市工商局消费维权点题督察工作问卷调查表

赤壁市工商局为着力解决人民群众反映强烈的消费侵权突出问题，深入开展消费维权履职尽责点题督查工作，向“为官不为”等不良作风开战，找准“病灶”，挖出“病根”，推动全市工商系统改作风、强作为、提效能，营造干事创业、事业有为的浓厚氛围。为消费维权履职尽责取得明显成效，市工商局向社会征求意见：

1.您是？

赤壁人（）外地人（）

2.您的职业？

行政事业单位（）工人（）农民（）学生（）

企业负责人（）个体经营户（）其他人员（）

3.您在生活消费中是否遇到过消费纠纷？

遇到过（）没有（）

4.您在遇到消费纠纷时采取什么方式？

保持沉默（）维护自己权益（）

5.您遇到消费纠纷一般采取什么渠道解决？

协商解决（）拔打相关部门投诉电话（）

6.您是否知道工商部门的消费维权举报投诉电话12315、5350315？

知道（）不知道（）

7.您从事经营活动中是否遇到过消费纠纷？

遇到过（）没有（）

8.作为经营者与消费者发生纠纷时，你如何处理？

私下协商解决（）协商解决不成功就不管（）

协商解决不成打12315、5350315投诉（）

9.作为经营户你是否了解并支持市工商局开展的消费维权

进商场、超市、市场、企业、景区“五进工作”？

了解（）不了解（）

10.作为经营户你是否愿意参与市工商局开展的“消费维权五进工作”？

愿意（）不愿意（）

11.作为消费者你认为消费矛盾最突出的问题是什么？

商品质量（）售后服务（）假冒伪劣（）

霸王条款（）虚假宣传（）强制交易（）

12.您对工商部门消费维权工作有哪些可行性的意见和建议？

作者: 十亩田 时间: 2016-5-19 16:15
赤壁工商局越来越给力了！

作者: 赤壁力美 时间: 2016-5-19 16:35
我买手机出现质量问题就是315帮我解决的！感谢315领导为我们消费者维权！！！

作者: 赤壁力美 时间: 2016-5-19 16:42
我更换手机后那个牛逼的商家不开发票了，怎么办？而且把我的原手机发票收回了！

作者: 1325832252 时间: 2016-5-19 17:56
老子做点小生意，办证时工商的却要老子入会，交120元，不人的话，你看着办？

作者: Wanglj 时间: 2016-5-19 18:15
这是表面工作吗？还是认真的

作者: 赤壁中伙 时间: 2016-5-19 20:28
投诉无门，电话打不通/

作者: FY夕颜 时间: 2016-5-20 11:20
不知道买房消费的问题，延期交房的问题，工商管吗？在公园澜岸小镇买的房子，一而再，再而三的延期

作者: 土狗阿穆 时间: 2016-5-23 22:05

1325832252 发表于 2016-5-19 17:56
老子做点小生意，办证时工商的却要老子入会，交120元，不人的话，你看着办？

当时也碰到了这个情况。

作者: 万归藏 时间: 2016-5-24 15:58
赤壁工商局还是相对比较给力了

作者: 血仍有性2011 时间: 2016-5-25 11:33
个B菜场都管不好，还调查个磊子

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