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标题: 赤壁移动你为何非要让“活人被尿憋死”???? [打印本页]

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 14:13
标题: 赤壁移动你为何非要让“活人被尿憋死”????
本帖最后由黄金眼于 2016-6-2 14:29 编辑

今天中午去一桥移动营业厅交手机话费，报了5个号码都不能交，说是号码没申级要去人民广场对面营业厅才能交，没有办法我又只好去人民广场对面营业厅，进门一看有四个营业员就我一个客户，营业员也很客气，问我办么业务。我就说要交话费，她们说不能人工办理，非要在自动交费机上办理。可是我有5个号码一个号码交60元，我拿的是300元整钱，机子上要一个号码一个号码的输入，再次确认输入号码，输入交费金额等一系列营业员才会的业务流程。搞了半天又说要给我换零钱，可为换零钱找了三四个人也没有换够零钱，她们又只好打开自动交费机从机器内拿零钱。结果一台机器内面的零钱都拿出来了也还是不够，只得把另一台机器打开，找了十几分钟，好不容易把零钱找够了（五张50元和五张10元的）可机子上我开始输入的哪些号码又都没有了，又要从新输入。等把五个号码的费交完后至少花了半小时。
我就搞不懂移动公司是哪个猪领导作出的这样拍脑袋的规定。自肋交费机虽然是高科技的产物，它的出现是为了提高办公效率更好地为大群服务。就目前来说，它最多只能是营业厅里办公的一个辅助性的工具，而不能成为交费的唯一工具。本来几分钟就能办好的业务你们非要去花半小时才能完成，这不是非要让“活人被尿憋死”吗?
你们赤壁移动的这些猪老爷们能不能向高铁站学习一下?人家也是有自动购票机的啊 ?人家就为何能根据顾客的需要自由选择人工购票或者自助机购票?你们为何就是非要强迫顾客在自助机关上交费?没有零钱交不了，也要找，也要等（不管用多长时间）。难道这个自动交费机的开发商和经销商与你们这些猪老爷们有什么交易?我建议纪委的同志去好好查一查。

作者: 紫阳之星 时间: 2016-6-2 14:25

作者: 郑氏雷人 时间: 2016-6-2 14:28
纪委会管这事吗?

作者: 郑氏雷人 时间: 2016-6-2 14:30
麻烦死了，

作者: 曰不得撤+ 时间: 2016-6-2 14:30
现在都是用支付宝，微信冲话费了，赶点时髦吧同志。要与时俱进！

作者: 暖暖 时间: 2016-6-2 14:32
我们都是直接用微信交话费，上一次去营业厅好像就是升级4G卡，好久没有去过营业厅了

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 14:32

郑氏雷人发表于 2016-6-2 14:28
纪委会管这事吗?

如果自动交费机的开发商和经销商与移动的哪些猪老爷们有什么交易的话，纪委当然可以查啊。

作者: 郑氏雷人 时间: 2016-6-2 14:33
现在搞些美其名曰高科技个玩意，一些上年纪的不会操作，好机烦恼

作者: 郑氏雷人 时间: 2016-6-2 14:34
搞联通卡

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 14:37

曰不得撤+ 发表于 2016-6-2 14:30
现在都是用支付宝，微信冲话费了，赶点时髦吧同志。要与时俱进！

“与时俱进”不是所有的人都能做得到的，再说如今的网络安全度让很多人不放心啊。

作者: 凯凯168 时间: 2016-6-2 14:37
4个员工侍候一个机器，慢吞吞！

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 14:40

凯凯168 发表于 2016-6-2 14:37
4个员工侍候一个机器，慢吞吞！

主要是等零钱。。。。。。。。。。。。

作者: 凯凯168 时间: 2016-6-2 14:42
有一天晚上，我去众城下面邮政自动取款机上存款，机子把钱吞了，第二天，我花了一上午时间才取回自己的钱，机子故障，工作人员慢吞吞，什么世道咯？！

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 14:42

郑氏雷人发表于 2016-6-2 14:34
搞联通卡

下一步是要换联通的了，只是不知卡号不变能否换?

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 14:43

郑氏雷人发表于 2016-6-2 14:34
搞联通卡

下一步是要换联通的了，只是不知卡号不变能否换?

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 14:49

凯凯168 发表于 2016-6-2 14:42
有一天晚上，我去众城下面邮政自动取款机上存款，机子把钱吞了，第二天，我花了一上午时间才取回自己的钱， ...

所以说，再么高科技的机器永远不可能100%代理人工。出问题了还是得用人工。

作者: 紫阳之星 时间: 2016-6-2 15:00
从不去营业厅交话费

作者: 蓝天白云-赤壁 时间: 2016-6-2 15:40
都用上高科技了，咋还没有减员增效啊？

作者: 鲁家庄主 时间: 2016-6-2 15:43
赤壁移动你为何非要让“活人被尿憋死”????

作者: 讨米个 时间: 2016-6-2 15:57
微信支付吧，又快还有时候便宜快把几毛钱，这些都是地方公司搞滴吧，莫非中国移动公司全国都在干这么没屁眼滴

作者: 吴先正 时间: 2016-6-2 16:01
都是制度问题！

作者: 无限好mnk 时间: 2016-6-2 16:34
我也碰到过

作者: 热线跟帖局局长 时间: 2016-6-2 16:54
营业厅交手机话费？？？还有人去营业厅交话费？？？

作者: 雪在烧 时间: 2016-6-2 17:07
跟银行一样，窗口不受理20000元以下的现金业务，一排工作人员坐那里看着柜员机前排着长龙似的顾客

作者: 莫RUA国 时间: 2016-6-2 17:09
营业厅交手机话费？？？还有人去营业厅交话费？？？

作者: 悲酥清风 时间: 2016-6-2 17:14
憋死没

作者: 浪曼赤壁 时间: 2016-6-2 17:19
建议还是通过其他网络方式充值吧，这是趋势，不管多么不安全，多么不习惯，没办法，这都是社会发展和进步的必然。
比如，现在大部分的公交实行刷卡，刷支付宝，刷手机，自动投币了，这些举措本身是利民的，我们只能适应它。
现在的社会发展，一方面是进言献策，优化改进，一方面是政策下行，引导转变，本质上，我们都需要改变和适应

作者: FE龙3 时间: 2016-6-2 17:20
好多年没去营业厅交过话费了。。。
好像现在没看到营业厅网点送油，送洗衣粉了。

作者: ︶十字路口丶 时间: 2016-6-2 19:04
本帖最后由︶十字路口丶于 2016-6-2 19:08 编辑

这是要逼你换4G卡，我去年帮我妈妈交话费时也是说没升级不能交话费，我坚持说要交，那营业员说交可以要出200罚款，就是交300才一百话费，我只有无奈的走了，就换了一家营业厅，也是不换卡不缴费，这时我想到了10086客服，接通后说赤壁市是不是规定不换4G卡不让交话费，客服说没这规定，我就当着营业厅服务员大声说XXXX营业厅就这规定！投诉完我话费顺利交了。

作者: 往事不要再提 时间: 2016-6-2 19:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 往事不要再提 时间: 2016-6-2 19:14
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 赤壁X郎中 时间: 2016-6-2 19:29
不办人事

作者: 974178663 时间: 2016-6-2 20:56

作者: dxamtv 时间: 2016-6-2 21:07
加油站晚上加油要自己用卡也不还是那样
有些地方连买东西都是赶集我也不服动不动就是告这告那有意思
还有人上升到纪委，，，，，闲的慌吧
，移动有自己的投诉渠道可以打10086投诉吗嘛

作者: rao1998 时间: 2016-6-2 21:20
稍安勿躁！随便请个熟人用手机上面的各种软件充值都可以的啊。

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 22:32

热线跟帖局局长发表于 2016-6-2 16:54
营业厅交手机话费？？？还有人去营业厅交话费？？？

不去营业厅长交费，你给我发票吗?

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 22:36

往事不要再提发表于 2016-6-2 19:13
唉，真服了你，用支付宝或者微信一的一分钟搞定的事情，你非要用一个小时去做！落后不是一滴儿啊你……

用支付宝或者微信交费，发票你给我吗?不了解情况就说别人落后。

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 22:49

dxamtv 发表于 2016-6-2 21:07
加油站晚上加油要自己用卡也不还是那样
有些地方连买东西都是赶集我也不服动不动就是 ...

加油站是有用卡加油的，但是没卡的同样可以加油，可是你们移动的为何非要在自动交费机上交呢。另外，投诉到10086有用吗?建议纪委查也是有原因的，难道移动公司与自动交费机的经销商没有交易吗?否则他们为何非要做这样损人不利己的事呢?为什么不能象高铁站一样，让顾客自由选择人工购票还是自助购票。

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 22:51

rao1998 发表于 2016-6-2 21:20
稍安勿躁！随便请个熟人用手机上面的各种软件充值都可以的啊。

手机上面是可以交费，但是手机上面无法打发票啊 ?

作者: 赤壁余半仙 时间: 2016-6-2 22:51
骚年自己上网充呗都不用出门

作者: homboi 时间: 2016-6-2 22:52
现在都是网银缴费谁还去营业厅缴费哦电费都是手机交了

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 22:59

homboi 发表于 2016-6-2 22:52
现在都是网银缴费谁还去营业厅缴费哦电费都是手机交了

照你这么说，所有的人都是不要票据的，都是不报销的?

作者: 往事不要再提 时间: 2016-6-2 23:24
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 赤壁禧和纸业 时间: 2016-6-2 23:27

作者: 赤壁禧和纸业 时间: 2016-6-2 23:28

作者: 赤壁禧和纸业 时间: 2016-6-2 23:29

作者: 赤壁禧和纸业 时间: 2016-6-2 23:30

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-2 23:32

往事不要再提发表于 2016-6-2 23:24
打开电脑，登陆你的手机号，充值，勾选发票，他们会邮寄给你………傻卵

别人都是傻卵，就你妈生了你一个聪明人。

作者: 向(^o^)往 时间: 2016-6-3 06:56

作者: 博盛车租 时间: 2016-6-3 08:57
用微信或支付宝直接充就方便很多了

作者: dxamtv 时间: 2016-6-3 09:45

黄金眼发表于 2016-6-2 22:49
加油站是有用卡加油的，但是没卡的同样可以加油，可是你们移动的为何非要在自动交费机上交呢。另外，投诉 ...

晚上你去看看，不像以前24小时一样，晚上要自己用卡加，大多数加油站都有这个提示。

我觉得你们真是，要你用机器就觉得机器有鬼，这个就是移动采购的设备，跟银行的ATM机一个道理，你们会觉得银行要你们去ATM机取款就是银行跟卖ATM机的供应商有鬼，现在大家不也都适应习惯ATM取款了？有了这个还可以24小时自助缴费，自助加油也是这样的意思。

动不动就是这个有鬼那个有鬼，这样的思想太神奇了吧。心里有鬼哪里都是鬼。。。。。。。

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-3 10:38

dxamtv 发表于 2016-6-3 09:45
晚上你去看看，不像以前24小时一样，晚上要自己用卡加，大多数加油站都有这个提示。

我觉得你们真是， ...

晚上如果加油站有工作人员的情况下，没有卡的司机去加油，还是可以加到油的，这我试过多次了，只是深夜工人员下班后自助加油才是唯一的选择。
我是白天去的移动营业厅，并且有4名工作人只有我一个客户，又加之自助交费机没有零钱交不了。为什么不能人工办理业务?为什么非要等到找够了零钱后才能交?你给我说明原因吗?
不管加油站、高铁站还是银行的自助ATM机都是为提高办理业务的效率，而你们确非要降低办公效率。如果你们是提高了效率我会有多余的想法吗?如果是你们没有人在办，只有自助机在办公我有想法吗?你们做出这样效率低不合理的事情难道还不让人有一想法吗?移动公司真是了不起啊！

作者: gohome 时间: 2016-6-3 11:02
谁现在还用移动的号啦，我这27年来只用过移动的2张卡，资费贵不说，乱收费，服务差！赶紧换号吧！另外淘宝、支付宝也可以缴电话费吧，你可以电脑或者手机上充值！！没有必要跑到营业厅去看那些猪！

作者: homboi 时间: 2016-6-3 12:58

黄金眼发表于 2016-6-2 22:59
照你这么说，所有的人都是不要票据的，都是不报销的?

那你要票就按照别人的规矩来
别人是运营商
他说了算

作者: homboi 时间: 2016-6-3 12:59
改变不了规则就遵守规则
磨磨唧唧也没用

作者: 落尽繁花丶终是梦 时间: 2016-6-3 13:34

黄金眼发表于 2016-6-2 14:42
下一步是要换联通的了，只是不知卡号不变能否换?

可以，携号改网

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-3 17:42

撒子091 发表于 2016-6-3 13:34
可以，携号改网

但是我有100多个移动的号码，并且大多都在车载GPS上面，换起来也麻烦，看来下一步也只能是慢慢换卡了。

作者: 愿得一人心Miss周 时间: 2016-6-3 17:58
我上一次进营业厅好像是04年5月份吧！

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-3 18:08
本帖最后由黄金眼于 2016-6-3 18:10 编辑

gohome 发表于 2016-6-3 11:02
谁现在还用移动的号啦，我这27年来只用过移动的2张卡，资费贵不说，乱收费，服务差！赶紧换号吧！另外淘宝 ...

手机也充不了

作者: dxamtv 时间: 2016-6-3 21:37

黄金眼发表于 2016-6-3 10:38
晚上如果加油站有工作人员的情况下，没有卡的司机去加油，还是可以加到油的，这我试过多次了，只是深夜工 ...

店大欺客，都这样，你说服务态度不好我没意见。各人有各人的意见，有一次我换卡换了三次才换好，我没意见，要是有些人要骂人了，这个每个人可以有自己的选择。

我只是觉得一个问题就说一个，别到处扯。说问题就说实事就行了。说多了没意思。

作者: 以后的幸福 时间: 2016-6-3 21:46
我充话费都是用支付宝或微信，方便快捷

作者: 郑氏雷人 时间: 2016-6-3 21:56
移动公司是要提高服务态度了

作者: 郑氏雷人 时间: 2016-6-3 21:57

黄金眼发表于 2016-6-3 17:42
但是我有100多个移动的号码，并且大多都在车载GPS上面，换起来也麻烦，看来下一步也只能是慢慢换卡了。

你怎么那么多号

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-3 22:10
本帖最后由黄金眼于 2016-6-3 22:18 编辑

博

车租发表于 2016-6-3 08:57用微信或支付宝直接充就方便很多了

我400多台车400多少个号，每个号交费时间金额又不一样，手机一是不能交，就算能够交只少也要交二次，你说方便就真的哪么方便吗?

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-3 22:20
本帖最后由黄金眼于 2016-6-3 22:21 编辑

熊素芳发表于 2016-6-3 21:46
我充话费都是用支付宝或微信，方便快捷

问题是手机微信交不了啊

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-3 22:27

郑氏雷人发表于 2016-6-3 21:57
你怎么那么多号

是公司的车载GPS上的卡号，每台车上都有一个号码。

作者: huanggua 时间: 2016-6-4 14:04
还是网络缴费快，足不出户就可办理，去那些位子脑壳痛

作者: 米饭容了 时间: 2016-6-4 14:15
高科技发展的年代我们却忘记了老年弱势群体，他们都不会操作，我婆婆的话费都是我用支付宝充了，不想让她去排队。

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-4 15:52

huanggua 发表于 2016-6-4 14:04
还是网络缴费快，足不出户就可办理，去那些位子脑壳痛

问题是网络也很不方便，要么是没有发票，要么是卡没有升级不支持网络缴费，要么交费后还要等着邮寄发票还得接快递电话下6楼取发票。并不是你想象的足不出户就能办理啊么方便。

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-4 16:00

米饭容了发表于 2016-6-4 14:15
高科技发展的年代我们却忘记了老年弱势群体，他们都不会操作，我婆婆的话费都是我用支付宝充了，不想让她去 ...

问题是他们所谓的高科技并不能满足所有的号码都可以用手机交费。我是在交不了的情况下再去移动营业点去交，也说交不了要将卡升级后才能交，否则只能去营业厅交，去了营业厅在有工作人员的情况下不给我办理交费业务，非要我在自助机上交，可是他们没有零钱交不了的情况下还是不能给我人工交费，非要等到找够零钱后再在自助交上交。这是哪个猪定的这样的死规定?

作者: 带个问号 时间: 2016-6-4 16:34
达年头还去营业厅交话费

作者: 偶然 时间: 2016-6-4 16:52
微信交话费不就OK了何必去营业厅找虐

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-4 22:40
本帖最后由黄金眼于 2016-6-4 22:44 编辑

偶然发表于 2016-6-4 16:52
微信交话费不就OK了何必去营业厅找虐

问题是微信交不了，普通的营业点也交不了。只能去他们营业厅的哪个自助交费机上交。

作者: 指尖微微凉 时间: 2016-6-5 09:58
我充话费，都是支持宝，微信，手机银行，很少去营业厅充值

作者: 万晟车租 时间: 2016-6-5 10:46
我们都是直接网上交钱，。

作者: luo-tuo 时间: 2016-6-5 16:23
惹不起躲得起，携号转网，不惹那个骚不就得了

作者: cbghkdp 时间: 2016-6-5 16:29
服务确实存在问题,过去我去缴费也遇到例似情况,丨老肖.我建议你开通支付宝,非常方便.

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-5 17:46

cbghkdp 发表于 2016-6-5 16:29
服务确实存在问题,过去我去缴费也遇到例似情况,丨老肖.我建议你开通支付宝,非常方便.

谢谢你的建议，只是我试过了，也很不方便。一是我的卡没有升级，也无法升级，因为卡都安装在车上的GPS里面；二是没有发票也麻烦；三是我的卡号很多，手机上输入很麻烦。以前我交费都是把号码通过QQ发给我的客户经理由他们先给我代交再把发票送到我办公室给现金或微信转帐。这次因为我的客户经理工作调动了新的客户经理还没有与我联系，加之我们现在业务也不是很好不能给他们带来更多的业绩，所以也就没有以前的哪种上门服务了。我也非常理解他们，所以不麻烦客户经理自己用微信交不了（没有升级）就去营业点去交，没想到营业点也交不了，要去营业厅去交，去营业厅人工还不能交，还非要在自助机上交，自助机交不了还非要等。这次我还只是交了5个号的费，他们找了半个多小时才找够了零钱，下次我如果要交30个号码费用，我看他们到时从哪里去找零钱，简直就是一只猪不会变通。
我给10086打了投诉电话，他们的解释是为了推广自助机的使用才这样做，但是在自助机不能交费的情况下是可以人工交费的。没有必要等到自助机修好或者换够零钱再在自助机上交。说是给我陪理道欠，以后一定改进。我也就不再多说了，大家试目以待吧。

作者: 长空来风 时间: 2016-6-6 08:22
黄金眼说的确实有道理，自助缴费机的作用是辅助人的，不是说你几个营业员在那里没有人办理业务的时候也靠自助机器来，那不知道像银行一样，直接搞几个机器放那里24小时自助算了，还要什么营业厅和营业员。

作者: 白泥塘人 时间: 2016-6-6 11:20

郑氏雷人发表于 2016-6-2 14:28
纪委会管这事吗?

他说纪委去查，是解嘲、讽刺！

作者: 闯一闯 时间: 2016-6-6 12:29

不要咯之电话了

作者: gohome 时间: 2016-6-6 17:35

黄金眼发表于 2016-6-3 18:08
手机也充不了

不是吧，这么牛叉？你使用什么软件充值的？应该不是淘宝或者支付宝吧？

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-7 18:27

gohome 发表于 2016-6-6 17:35
不是吧，这么牛叉？你使用什么软件充值的？应该不是淘宝或者支付宝吧？

谢谢你的指教，但是他们只有100元、50元、30元、10元的交费标准，我一个号码至少要充二到三次，一次交10个号码就得至少分20到30次来充值；另外发票还不能及时到手，也不知识要等上三天还是五天还得通过邮寄才能收到，有时人不在家回来后还得自己去快递公司去拿；我认为这样更麻烦。
我只是在当当网购书时才用网上付款，因为他们的发票是与书一同邮来的。另外，我对个人或者不需要发票的交易都是通过网银、支付宝或者微信，有时在外面吃饭都是用手机微信付的款。

作者: gohome 时间: 2016-6-8 14:12

黄金眼发表于 2016-6-7 18:27
谢谢你的指教，但是他们只有100元、50元、30元、10元的交费标准，我一个号码至少要充二到三次，一次交10 ...

靠，牛逼，有钱人！

作者: 清道夫 时间: 2016-6-8 15:35
我去交话费也遇到这种情况

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-8 23:22

gohome 发表于 2016-6-8 14:12
靠，牛逼，有钱人！

谈不上有钱，只是让哪些说我落伍了不会微信付款的人看一下，本人也是会用微信付款的，并且常用微信付款。

作者: 黄金眼 时间: 2016-6-8 23:36

清道夫发表于 2016-6-8 15:35
我去交话费也遇到这种情况

是的，本来人工交费打发票总共只2-3分钟的事，他们非要等半个小时换够零钱再去自助机上慢慢交；象搞到好玩，或者是测试机子，浪费顾客的时间。确实让人想不通，他为何非要做这损人不利己的事。

作者: 破裂的↘玻璃瓶 时间: 2016-6-8 23:36

10年网络老司机身上长期冒得一角钱

作者: 宝塔明灯 时间: 2016-6-9 16:40

黄金眼发表于 2016-6-2 14:42
下一步是要换联通的了，只是不知卡号不变能否换?

我看你的说明，你的移动卡应该都是数据卡，专门用于车载设备，或PLC等设备上。（就是那种5元30兆流量，无月租的卡）
1.有几百个号码的要方便充值的话，可以直接要移动直属营业厅代扣最方便。比如设定低于20元时自动充值30元即可。
2.因为你的号卡是移动数据卡，所以非直属营业厅有可能充值不了，你的表述已经说明了。
3.你若把号码换成联通的，起码有可能资费不会是原来的那种了，而且湖北虽然可以携号转移，但是携号后，支付宝等充值方式都冲不了，只能在直属营业厅充值。
4.想必你这么多号码都应该是企业购买的（个人名义买不了这么多），直接委托移动代扣就可以了。月底直接让移动把发票统一送给你就行了。

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