赤壁论坛

标题: 给赤壁古战场风景区一个表扬 [打印本页]

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-19 22:34
标题: 给赤壁古战场风景区一个表扬
   在前段时间，咸宁市广东商会廖副会长携夫人儿女到赤壁古战场风景区游玩，由于景区被水淹，他们购买了门票，进去后看不到主要景区，于是只好扫兴出来。
   当我知道这件事情后，在论坛发帖，给赤壁古战场风景区提意见。
   赤壁市旅游局知道后主动联系我，并通知赤壁古战场风景区与我联系，征求我的处理意见。
   我当时提出全额退还，赤壁古战场风景区客服的小雅与我沟通，并主动联系事主，他们很认真的处理这件事情。
   现在票款已经全部退还给事主，一共是四百六十五元。（当天的票价是一百二十元，大人票两张，学生票七十五元，三张学生票。）
   赤壁古战场风景区这种对游客负责的态度值得表扬，当事人十分满意。

101113830212581682.jpg (280.91 KB, 下载次数: 15)

作者: chizixin08 时间: 2016-7-19 22:55
景区的发展不能太利益至上，不人性灵活，如果是你自己去别的景区玩，遇到突发事件天灾人祸，消费者出了钱但被迫终止消费或正在消费中被迫终止就要酌情退款或部分退款。

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-19 23:04

chizixin08 发表于 2016-7-19 22:55
景区的发展不能太利益至上，不人性灵活，如果是你自己去别的景区玩，遇到突发事件天灾人祸，消费者出了钱但 ...

感谢朋友的感言。

作者: xiongjun2015 时间: 2016-7-19 23:16
表扬！

作者: 巍加宝 时间: 2016-7-19 23:39
???

作者: 戒酒的李白 时间: 2016-7-20 05:49
赞

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-20 06:56

戒酒的李白发表于 2016-7-20 05:49
赞

感谢朋友支持。

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-20 06:56

xiongjun2015 发表于 2016-7-19 23:16
表扬！

感谢朋友支持。

作者: 胸才 时间: 2016-7-20 07:32
过年去玩了哈，互动的节目比较少

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-20 07:38

胸才发表于 2016-7-20 07:32
过年去玩了哈，互动的节目比较少

以后会好的。

作者: 带个问号 时间: 2016-7-20 08:00
换成其他人估计没这么好彩

作者: lty999 时间: 2016-7-20 09:16
不说话，如果退款是为了这个贴，那老师亏了。如果这个贴能够真正提升赤壁古战场的服务意识，那赤壁人民赚大了

作者: wei888ok 时间: 2016-7-20 09:55
我就呵呵，换成别的游客试试，宰不死你

作者: 0715红顶屋 时间: 2016-7-20 10:04
给力

作者: 十世依村 时间: 2016-7-20 10:11
换成是我，只怕没有戏，还是有个头衔好

作者: 街角后左转 时间: 2016-7-20 10:14
如果是普通老百姓就不一定有这么幸运了。

作者: 不忘乡愁 时间: 2016-7-20 10:17

lty999 发表于 2016-7-20 09:16
不说话，如果退款是为了这个贴，那老师亏了。如果这个贴能够真正提升赤壁古战场的服务意识，那赤壁人民赚大 ...

希望政府及旅游局听得进去。
行动了总归是好的！

作者: 乐毅 时间: 2016-7-20 10:18
如果当时是普通老百姓的话还会全额退款吗？好想知道啊

作者: 烟雨江南/ 时间: 2016-7-20 10:19
路过路过

作者: Tyb 时间: 2016-7-20 10:21
坑人的景点

作者: 正义有多远 时间: 2016-7-20 10:22
名人特权，炒作，做作。普通人鸟都不鸟。

作者: 叉必个人 时间: 2016-7-20 10:27

作者: 石半仙 时间: 2016-7-20 10:56
本帖最后由石半仙于 2016-7-20 11:07 编辑

赤壁古战场是个五星级旅游景区，不光中国知道，世界很多国家都道，其文化历史名传中外，我们如何做好服务工作？给各地游客留下一个美好的印象，这是赤壁旅游局要做的大亊，开办这个景点不光是为了转钱，是拉动赤壁经济，宣传赤壁历史文化，保住赤壁声誉，我先后去了几十个大城市知名景点玩过，人家的服务多好，就说北京故宫，去时40元一张的票价，里面有很义务宣传北京文化的人，义务讲解故宫文化历史的人，他们给游客带来了很深的印象，上次宜昌有几位朋友一来赤壁，就点名要去赤壁，说你们赤壁古战场的名气太大，跟我们山峡大埧一样全国知名，全世界知名，要我在赤壁城区买好票，坐旅游大巴前去，我真不怎样回答，后来还是坐去赤壁的客车一同前去，去了两个样，赤壁人30，外人150，问能优惠吗，售票员回答一口价，只好买票进去，由于景点扩大改造，连我赤壁人都不知道旅游路线，想找导游，一看没人，牌子上导游一口价100元，那就进去自游吧，边走边问，很多地方人不知道，朋友只好问保安，保安说我也不大清楚，就这样三小时旅游，二小时来问路，天晚了，快坐车回家？在外面没有进去的家人在喊，走啊，找啊，怎么也找不到出口，找了快一个小时，等岀来时己经没有班车了，家人说：不知道出，闹出了个大笑话，朋友说：原来赤壁古战场是这样子？风景和历史古迹都不错，就是服务太差了，配套设施没有跟上，这次旅游，高兴而去，扫兴而归，这给赤壁旅游局留下了什么呢？？？

作者: 老不同学 时间: 2016-7-20 10:56
我想问一下，如果是普通人，会这样吗？另外，景区应该对景区当天的条件进行判定，适不适合开放，将情况及时告知购票游客，避免游客损失。

作者: zhangzc23 时间: 2016-7-20 11:12
然并卵,发这样的帖子,纯属打进去和旅游局的脸,要嚒私下解决算了,要嚒把其他游客的也解决了!这样的特权效应,跟现在我党的价值观完全不相符,完全是打脸贴!

作者: 石半仙 时间: 2016-7-20 12:09
本帖最后由石半仙于 2016-7-20 12:12 编辑

zhangzc23 发表于 2016-7-20 11:12
然并卵,发这样的帖子,纯属打进去和旅游局的脸,要嚒私下解决算了,要嚒把其他游客的也解决了!这样的特权效应, ...

你这话说得太重了吧，换到你，你怎么想？花钱旅游，是保个眼福，度个高兴，度个安全，这次洪灾，赤壁古战场全面淹水，大面积淹水，连路都走不了，别说旅游？安全也是问题，你说游什么？你旅游关闭赤壁三国景点么？你旅游景点尽到告知义务么？国家航班遇到风险，也应退票停航啊！何况你一个旅游景点呢，洪水没有完全退去，道路泥沙没有清除，景点没有消毒处理，各种险情没排除处理，你旅游景区就不能售票，并告知关门，平时，有这样退票现象吗？旅游局平时能支持退票吗？做错了，就要改，不改，还说党的价值观，党的价值观很好，动员全民救灾，人家也没有说非要退钱，但这种行为引响了赤壁声誉。赤壁旅游局不是傻子呢，知道错了，就立即改正呢。

作者: 时光会走远 时间: 2016-7-20 12:19

作者: 石半仙 时间: 2016-7-20 12:29
本帖最后由石半仙于 2016-7-20 12:40 编辑

这次赤壁旅游局，退款做得很明智，任何天灾造成不能旅游，就得告知，或关门，不能售票，已售票的就应该积退票，中国航班因天灾不能飞行的，也积极告知旅客，并积极退票，这是各旅游景点应尽责任和义务。这也是公民要求退票的基本权利。

作者: 石半仙 时间: 2016-7-20 12:58
象这样事情，任何人都有权发帖，有权监督指正或曝光，这是公民的基本权利，任何公民都有维护自己的权益。也叫：消费权吧。

作者: Tyb 时间: 2016-7-20 15:19
其他游客的退了吗？

作者: 朝阳。 时间: 2016-7-20 15:48
这就是诚信，好样的。

作者: 小杨面条加工 时间: 2016-7-20 16:02
切！呵呵！！！

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-20 16:21

朝阳。发表于 2016-7-20 15:48
这就是诚信，好样的。

感谢朋友雅评。

作者: 石半仙 时间: 2016-7-20 16:42

Tyb 发表于 2016-7-20 15:19
其他游客的退了吗？

当然退，遇到这样的情况，当然要退，只是其它游客没有拿票维权而以。你不去维权，能退吗？

作者: dyw1225 时间: 2016-7-20 17:02
知错能改善莫大焉，如果开始的时候就能做好不至于这么被动。

作者: Paul_Liao 时间: 2016-7-20 17:05

作者: chibihanzi 时间: 2016-7-20 18:15
哈哈！这样危机公关，是为了今后的生意啊，既然如此，早干嘛去了呢？这次，副会长身份+楼主的曝光帖+旅游局介入，才促成了465元的返回，如果、如果、如果是个普通老百姓，能有这个全额退票的机会吗？即使有这机会、又能这样如此顺利吗？还惊动了旅游局啊，呵呵呵呵！个别网友站着说话不腰疼，说什么老百姓也能全额顺利退票，你试试？！景区如果是真的有心退票，为民所想，就应该发出一个公告（或网络通告），让那天（或那几天）购票游玩的游客，都能享受全额退票。我相信，还是能有很多（最少有一部分）游客能得到心理的平息的！如果景区有心、不那么功利化，口碑就会回；否则，只能呵呵了………………

作者: 老不同学 时间: 2016-7-20 19:48

石半仙发表于 2016-7-20 16:42
当然退，遇到这样的情况，当然要退，只是其它游客没有拿票维权而以。你不去维权，能退吗？

这种情况下，还需要人去维权才退，不也是一种悲哀么。在景区不适合开放的情况下开放售票，本身就做错了，主动一点退票不是更好？

作者: 老不同学 时间: 2016-7-20 19:49

chibihanzi 发表于 2016-7-20 18:15
哈哈！这样危机公关，是为了今后的生意啊，既然如此，早干嘛去了呢？这次，副会长身份+楼主的曝光帖+ ...

是的，如果真有心，发个公告，起到的效果会好很多，关键是有没有这个想法。

作者: 哎13 时间: 2016-7-20 21:00
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 赤壁禧和纸业 时间: 2016-7-20 21:41
，

作者: 独.白 时间: 2016-7-20 23:41
没去过

作者: 石半仙 时间: 2016-7-21 07:55

老不同学发表于 2016-7-20 19:48
这种情况下，还需要人去维权才退，不也是一种悲哀么。在景区不适合开放的情况下开放售票，本身就做错了， ...

这是赤壁旅游局的不作为，把景点租给个人，人家那有这好的思想，如有这好的思想，早就发通告关门了，老百姓当然要有维权和曝光的权益，不维权你说怎么办？黑了算了？一个这样，二个这样，那老百姓不是该黑的，人家曝光，说是名人炒作，你们说话才没有一点逻辑性。放着是你，不维权你也不退，这样的事，在超市见多了，告诉你：老毛时代全心全意为人民服务的思想没有了，谁还这样自觉退款啊，所以，网友只有监督权，没有管理权，现在的事，网友不监督，那不是更助长了不正之风吗？

作者: 石半仙 时间: 2016-7-21 08:06

老不同学发表于 2016-7-20 19:48
这种情况下，还需要人去维权才退，不也是一种悲哀么。在景区不适合开放的情况下开放售票，本身就做错了， ...

主动退票？，洪灾来临后先就要岀通知，或关门了，禁止游客进园旅游，不说别的，就“赤壁”二字的江边安全吗？景点考虑到游客的安全吗？他没有这好的思想呢。

作者: Jerry_lujie 时间: 2016-7-21 08:09

，不知当天普通游客有没有退款！

作者: 石半仙 时间: 2016-7-21 08:39

chibihanzi 发表于 2016-7-20 18:15
哈哈！这样危机公关，是为了今后的生意啊，既然如此，早干嘛去了呢？这次，副会长身份+楼主的曝光帖+ ...

对，既然如此，在洪灾来后早就要发通知，因洪灾景区暂时关门，待清理处理后才能开门游园，老百姓当然有权要求退全额退票，你不拿那期间游园票去退，人家没有那好的思想上门退票，飞机遇见天灾退票也要凭当天票到窗口办理退票呢，何况一个小小的景点，既原他们全额退了，其它人也能全额退票，网友只有监督权，没有管理权，百姓也可全额退票，拿好票据（证据）去退。你有那其间的票快去退吧。

作者: 曾经伊枫 时间: 2016-7-21 09:27
赞一个不错

作者: 石半仙 时间: 2016-7-21 09:32

Jerry_lujie 发表于 2016-7-21 08:09
，不知当天普通游客有没有退款！

你拿当天票去退，不退再说，相信一事动人吧。

作者: 石半仙 时间: 2016-7-21 09:32

Jerry_lujie 发表于 2016-7-21 08:09
，不知当天普通游客有没有退款！

你拿当天票去退，不退再说，相信一事动人吧。

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-21 09:34

曾经伊枫发表于 2016-7-21 09:27
赞一个不错

感谢朋友支持。

作者: xuyalin 时间: 2016-7-21 09:35
啊，该做的好吧，好意思表扬!

作者: 赤壁皇鼎装饰 时间: 2016-7-21 09:48
赞一个

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-21 09:49

赤壁皇鼎装饰发表于 2016-7-21 09:48
赞一个

感谢朋友支持。

作者: zhjm209 时间: 2016-7-21 11:22
应该要这样！

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-21 11:24

zhjm209 发表于 2016-7-21 11:22
应该要这样！

感谢朋友支持。

作者: 沙虎 时间: 2016-7-21 11:50
事情能妥善解决也还不错

作者: 非洲茉莉 时间: 2016-7-21 14:17

zhangzc23 发表于 2016-7-20 11:12
然并卵,发这样的帖子,纯属打进去和旅游局的脸,要嚒私下解决算了,要嚒把其他游客的也解决了!这样的特权效应, ...

赞同，陪了个外地当官的还在这炫耀

作者: 33108527 时间: 2016-7-21 17:40
老百姓退吗？

作者: 波先生 时间: 2016-7-21 22:31
现在景区正在主办卡通嘉年华的活动。可以携亲朋好友小朋友一起去游玩。

作者: 白泥塘人 时间: 2016-7-21 22:57
不退，只能给景区不好的声誉！！！

作者: 白泥塘人 时间: 2016-7-21 22:58
智者之虑，退款为上！

作者: 凌云的世界 时间: 2016-7-21 23:51
就像那年一个日本人在中国丢了一辆自行车一样，这种事也是看人的

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-22 06:44

白泥塘人发表于 2016-7-21 22:58
智者之虑，退款为上！

感谢朋友雅评。

作者: Jerry_lujie 时间: 2016-7-22 08:24

石半仙发表于 2016-7-21 09:32
你拿当天票去退，不退再说，相信一事动人吧。

作者: Jerry_lujie 时间: 2016-7-22 08:24

石半仙发表于 2016-7-21 09:32
你拿当天票去退，不退再说，相信一事动人吧。

作者: 郑氏雷人 时间: 2016-7-22 09:35
姚老辛苦了

作者: zhangzc23 时间: 2016-7-22 09:58

石半仙发表于 2016-7-20 12:09
你这话说得太重了吧，换到你，你怎么想？花钱旅游，是保个眼福，度个高兴，度个安全，这次洪灾，赤壁古战 ...

从文字上来看，我可以这样来理解，帖子中的主角是花钱来看的，后来没玩好，经过第三者反应才得出事后退款。同时我相信同天去玩的游客是没有人帮他们去反应要求退款的，只好自己认栽!

简单来说，不应当只针对部分人退款！如果真的有诚意，是不是应该发告知函出来，同天游玩的游客，凭票退款。很典型的特权处理方式，难道你不是这么认为的？

作者: 赤壁万晟车租 时间: 2016-7-22 15:19
如果是普通老百姓会有这样的结果吗还不是因人而异

作者: 石半仙 时间: 2016-7-22 18:47

zhangzc23 发表于 2016-7-22 09:58
从文字上来看，我可以这样来理解，帖子中的主角是花钱来看的，后来没玩好，经过第三者反应才得出事后退款 ...

他没有这好的思想，有这好的思想，洪涝间事先就发通知了，关闭游园，有网友提出：“表扬”二字不确切，我也觉得不妥，只能说对景区知错就改给予肯定，

作者: 好运常伴 时间: 2016-7-23 00:43
真不错，要保持下去

作者: 游子之魂 时间: 2016-7-23 08:29
开始我还以为是给老百姓退票结果。。。。。。。。。不过还是为退票点个赞

作者: 平凡小人物 时间: 2016-7-23 10:21
本帖最后由平凡小人物于 2016-7-23 10:30 编辑

石半仙发表于 2016-7-20 16:42
当然退，遇到这样的情况，当然要退，只是其它游客没有拿票维权而以。你不去维权，能退吗？

哦，原来是要去维权才退。哦，原来是要找村夫遥星才退。哦，原来是这样的赤壁古战场。哦，原来是这样的旅游局。可怜我这种小老百姓。
你知道有多么尴尬吗？！外地朋友来赤壁，赤壁没有拿不出手的景区。点名要去赤壁景区。做为赤壁人，带去玩知道是一种什么样的尴尬吗？不能跟外地朋友吐槽景区，因为有损赤壁形象，同时会让人觉得不热爱自己的家乡。特么，我去年买了个表。这SB景区脏乱差，还特么替他遮羞。舔着脸说，不好意思，景区还没有完工。带你过去看看，别太介意。就这sb景区，只能呵呵哒。顺便在此，批评一下村夫。混迹论坛这么久了，大家对你都比较尊重。这次你怎么能因为景区退款的事情表扬呢？你应该公正公平的站在中立的立场表达一件事情。这帖子只会让我们觉得，这是搞特权，特权阶级之间互相给面子，溜须拍马。哎，哀其不幸，怒其不争，晚节不保。人无法脱离社会，这个社会是关系型社会，但是有些时候要把握尺度。这事真过了。
赤壁人典型的公交心态：上车前不顾一切往上挤，而上车后，往往对下一站要上的人不耐烦“坐不下了，坐下一班！”

作者: halcon 时间: 2016-7-23 12:53
其他人的票款没有退有个毛用。

作者: 石半仙 时间: 2016-7-23 13:08

平凡小人物发表于 2016-7-23 10:21
哦，原来是要去维权才退。哦，原来是要找村夫遥星才退。哦，原来是这样的赤壁古战场。哦，原来是这样的 ...

我一直在为赤壁百姓在说话，从来就没表扬过景区，你这话说得太重了吧，当时村夫发第一个帖子，我觉得很好，第二个帖提出“表扬”二字，我觉得不妥，只能说景区知错能改，我说网友维权是对的，只要网友都行动起来，保护自己的权利，我们的权利就可有效的得保护，论坛不管谁来维权，不管是给外地人维权，还是给本地人维权，不管是明星维权，还是普通百姓维权，我们都要支持，再者，你我都是网友，我们只有监督权，我们没有管理权，你能管得了景区的事吗？

作者: 平凡小人物 时间: 2016-7-23 16:14

石半仙发表于 2016-7-23 13:08
我一直在为赤壁百姓在说话，从来就没表扬过景区，你这话说得太重了吧，当时村夫发第一个帖子，我觉得很好 ...

管不了。骂骂总可以有吧！
管不了。下次不带人去被坑总可以有吧！
管不了。不过我这人话糙：还是那句话，大小我就不爱干。做**立牌坊是事情。
对于赤壁的事情我从来都是管不了。爱谁谁。

作者: 石半仙 时间: 2016-7-23 16:31

平凡小人物发表于 2016-7-23 16:14
管不了。骂骂总可以有吧！
管不了。下次不带人去被坑总可以有吧！
管不了。不过我这人话糙：还是那句话 ...

你这说的什么话呀，好象你跟我吵架似的，骂骂起得了作用吗？我也带人去了，也被坑了，能怎么办？只要网友共同来监督，我你又不是景点的上级，哪来管理权呀，都是一个网友，你能管得了吗，只有监督来维权。

作者: 村夫遥星 时间: 2016-7-23 17:33

好运常伴发表于 2016-7-23 00:43
真不错，要保持下去

感谢朋友雅评。

作者: 平凡人123 时间: 2016-7-23 23:43
还么去过呢，以后去看看

作者: 风之云彩 时间: 2016-7-23 23:59
赞同老师！

作者: 老不同学 时间: 2016-7-25 20:46

石半仙发表于 2016-7-22 18:47
他没有这好的思想，有这好的思想，洪涝间事先就发通知了，关闭游园，有网友提出：“表扬”二字不确切，我 ...

知错就改的话，那就发通知，同天入园的凭票退款，否则怎么叫知错就改，怎么当得起这个“表扬”。

作者: 石半仙 时间: 2016-7-25 20:51

老不同学发表于 2016-7-25 20:46
知错就改的话，那就发通知，同天入园的凭票退款，否则怎么叫知错就改，怎么当得起这个“表扬”。

好了，不多说了，具体情况你也不知，我也不知，

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