赤壁论坛

标题: 三问格力空调售后中心 [打印本页]

作者: 钓友渔具 时间: 2016-8-20 00:57
标题: 三问格力空调售后中心
本帖最后由钓友渔具于 2016-8-21 23:09 编辑

感谢各位网友的关注，事情已经得到妥善处理。

作者: 烟雨江南/ 时间: 2016-8-20 03:22
第一个沙发是我滴！！！

作者: 鲁家庄主 时间: 2016-8-20 07:11
夏天生意好，空调安装师傅牛逼哄哄。

买空调如此闹心，格力的服务也真让人无语！董明珠知道吗？

作者: 鲁家庄主 时间: 2016-8-20 07:12
安装师傅都是这样漫天要价，最希望你家加长铜管，如此趁机可以大赚一笔！

作者: 石半仙 时间: 2016-8-20 07:51
一：空调安装是售后中心包了的，不得另收费，三包里有规定，为什么另收费，二：装机好了，先试机调试新机，并告知用户掌握操作技术，三：不管是售后服务，还是经销商都不得以恶劣态度对待消费者。

作者: 班长 时间: 2016-8-20 08:39
你应该打格力客服电话4008365315，这种情况格力要罚他们款的。安装工留的售后电话就是为了善后的，不要理会，直接跟格力官方客服联系投诉！

作者: YGSL08 时间: 2016-8-20 08:59

作者: 胡大大 时间: 2016-8-20 09:05
要坚持投诉到底，投诉到总部去，这样的服务真的不行，总部会给说法的。

作者: 怒放。 时间: 2016-8-20 09:22
你这种情况要直接找格力售后，找国美没用，他们不会鸟你的，直接拨打格力售后服务电话，他们那边会给你一个说法的

作者: 博盛车租 时间: 2016-8-20 09:25
坑

作者: lty999 时间: 2016-8-20 09:36
不会吧？格力其他地方服务都还不错的啊，到了赤壁就。。。。。。。唉！

作者: wyanj027 时间: 2016-8-20 09:58
格力空调安装是不收费的，那人黑了你55元。

作者: wyanj027 时间: 2016-8-20 10:02
不过还好，上次我买了一台万和热水器，管道全安装了，只要安装人员接两个螺丝，黑了我200多元，从此无论公家还是私人一律不建议买万和的产品。看万和厉害还是消费者厉害。

作者: 米饭容了 时间: 2016-8-20 10:03
我家也准备买空调，看来格力

作者: 热线跟帖局局长 时间: 2016-8-20 10:15
格力，我看没你想象的那么好吧，，，还是美的靠谱点

作者: 2973218399 时间: 2016-8-20 10:44
我去年在万达卖的两台格力，安装没收费

作者: 战神197412 时间: 2016-8-20 10:47
新空调就出现这种问题，要是我非换新的，否则让他们生意做不成

作者: 战神197412 时间: 2016-8-20 10:49
现在买空调安装都是免费的，包抬支架，你被黑了

作者: 秋叶之静美 时间: 2016-8-20 10:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 战神197412 时间: 2016-8-20 10:52
我前几年买的美的空调安装一切免费，装好后试机没问题师傅才敢走这是最基本的规矩，到哪买不好非跑那去买

作者: 战神197412 时间: 2016-8-20 10:56
我97买的第一台格力空调安装时也被黑了，两个支架收了60元钱，那时不懂这些，现在都什么时代了还玩这种把戏，

作者: 战神197412 时间: 2016-8-20 10:59
到买空调的地方找它们，要求换新的，坚决不要维修过的，买个手机还7天包换

作者: 战神197412 时间: 2016-8-20 11:02
以前的格力空调质量确实好，我97年买的用到现在好得很一次都没修过

作者: 超级好人 时间: 2016-8-20 11:18
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 国行天下 时间: 2016-8-20 11:24
空调安装免费，支架实行收费，挂机铜管3米，超出80每米，柜机铜管4米，超出120每米。不足1米按1米长度加，另视安装环境，如果需出外墙吊人吊机作业要收取高空作业费，标准是：五楼以上开始收，50元起歩每加一层加10元，200封顶！我们店的规定是：师傅装好机器试机出现问题，无条件换新，整机包修六年

作者: a444671516 时间: 2016-8-20 15:32
我家房子装修的时候就被华帝安装工坑过，一个止风阀就收了我100，尼玛我到龙机公司一问才三十块钱。城市套路深，我要回农村。

作者: 朝阳。 时间: 2016-8-20 16:26
安装是不收费的，格力的安装江北佬的服务的确很差，我家也安了一台，结果再找人移机，我又花了120元，那些人真差劲，我今年买了一台美的的，服务态度相当好。

作者: hanruidan 时间: 2016-8-20 17:01
售后都是磊压塞，都是以赚钱为第一目的，我的美的空调制冷效果不好，怀疑是不是缺氟，打电话售后，不一会儿一个师傅上门来查看，师傅拿个压力表查了一下说没有问题，要收上门费30元，说要是不给这个钱也可以，下次空调真的坏了你就慢慢等吧，在师傅的一再恐吓下，我还是给了上门查看费30元，买这空调几年了也只打了这么一次售后电话

作者: 382148474 时间: 2016-8-20 17:26
普及：空调格力好！煮饭选美的！

作者: 孤独带点小惊喜 时间: 2016-8-20 18:29

作者: 家的感觉 时间: 2016-8-20 20:40
我的格力也出毛病了、去年四月买的、整个夏天不在家，今年就上次高温开了数十天、前几天出问题了、

作者: 家的感觉 时间: 2016-8-20 20:42
我的格力也出毛病了、去年四月买的、整个夏天不在家，今年就上次高温开了数十天、前几天出问题了、我现在还等师傅修呢、有些烦

作者: 戒酒的李白 时间: 2016-8-20 21:16

作者: zayn 时间: 2016-8-21 07:42
明显安装的时候动了手脚，空调装的好了6-10年不需要加氟

作者: 咔哇熊奶粉 时间: 2016-8-21 08:08
估计是安装的时候漏氟了

作者: 还在路上 时间: 2016-8-21 08:27
我岳父家的格力从装上就一直漏水，上面挂机，下面电脑桌上放个脸盆接水...我也是醉了...

作者: 街角后左转 时间: 2016-8-21 08:29
赤壁人的服务都是这样啊。

作者: 时光会走远 时间: 2016-8-21 08:44
路过

作者: 时光会走远 时间: 2016-8-21 08:45

作者: 0715红顶屋 时间: 2016-8-21 09:35
路过

作者: 非洲茉莉 时间: 2016-8-21 16:46

hanruidan 发表于 2016-8-20 17:01
售后都是磊压塞，都是以赚钱为第一目的，我的美的空调制冷效果不好，怀疑是不是缺氟，打电话售后，不一会儿 ...

下次再坏鬼还记得你

作者: 非洲茉莉 时间: 2016-8-21 16:52
我家也是昨天买的格力，上午买下午就给安装了，当时在店里就说了安装免费，装好后师傅还要开机输密码才能正常使用，师傅都是本地认识的，也没什么态度不好之说

作者: 荼蘼花开 时间: 2016-8-21 17:01
安装是免费，有问题直接打总公司

作者: 17660734 时间: 2016-8-21 21:25
很多时候，都是被下面的售后给搞得名气臭掉的

作者: 熊出没，笑嘻嘻 时间: 2016-8-21 21:52
在京东商城买空调，价格实惠，赤壁也有京东实体店，售后什么的都方便，空调都包安装

作者: 时光会走远 时间: 2016-8-21 22:15

作者: 遥远的他。 时间: 2016-8-21 23:41
我屋里十八楼安装时都是按楼层来算费用么

作者: 遥远的他。 时间: 2016-8-21 23:42
架子还是另外收费楼层费 18楼就是180

作者: 钓友渔具 时间: 2016-8-22 00:00
感谢楼上各位网友的关注，这几天一直在与相关部门联系沟通中，今天事情终于得到妥善处理，不是说格力为我解决了问题，我就说格力的好，我在原帖中就说过，这次不快事件并没有影响到格力在我心目中的形象，因为家里亲戚的多台格力空调多年了还在正常使用，岳父对格力也是独有情钟，记得当时还有其它品牌空调，立即买立即装，但岳父只认定格力，为此愿意多等几天都行。
家里有格力，海尔，海信等品牌家电，都有上门安装的过程，令人印象深刻的是海尔售后上门安装家电，进门前的第一件事就是主动套上鞋套，安装时都是小心翼翼非常过细，安装完毕，师傅当场试机，教会你基本操作方法才离去。这一比较起来差距还是巨大的。现在生意不好做，品牌之间的竞争其实就是信用竞争，一个人或一个单位的破产其实就是信用的破产，保护好信用，珍惜别人给你的每一次信任，因为有时候我们只有一次得到信任的机会。还有那些安装师傅或客服人员更应该注意，因为你的一言一行并不是代表你自己，你代表的是公司的形象。
在今天的沟通中，从格力方面得知他们将把上门安装的师傅作辞退处理，这倒引起了我的不安，这个处分是不是太重了些，为此丢掉工作还真的不值。在沟通中我还把自己的想法反馈过去了：安装师傅也非常辛苦，大家都在讨生活都不容易，能否再给他一次机会呢？
再次感谢所有关注此事的网友们。

作者: 郑氏雷人 时间: 2016-8-22 02:28

鲁家庄主发表于 2016-8-20 07:11
夏天生意好，空调安装师傅牛逼哄哄。

买空调如此闹心，格力的服务也真让人无语！董明珠知道吗？

董明珠表示很生气

作者: 郑氏雷人 时间: 2016-8-22 02:33

钓友渔具发表于 2016-8-22 00:00
感谢楼上各位网友的关注，这几天一直在与相关部门联系沟通中，今天事情终于得到妥善处理，不是说格力为 ...

刚看这帖，来晚了，事情得到妥善处理，这说明格力还算不错，知错能改，点个贊，希望他们引以为戒

作者: 邓雨欣 时间: 2016-8-30 20:48

hanruidan 发表于 2016-8-20 17:01
售后都是磊压塞，都是以赚钱为第一目的，我的美的空调制冷效果不好，怀疑是不是缺氟，打电话售后，不一会儿 ...

人家开车上门服务需要油钱，需要时间。你家空调没有问题，你说有问题。在人家很忙的时候上你家跑冤枉路。你应该适当的付点钱的

作者: 家的感觉 时间: 2016-8-31 20:24

家的感觉发表于 2016-8-20 20:42
我的格力也出毛病了、去年四月买的、整个夏天不在家，今年就上次高温开了数十天、前几天出问题了、我现在还 ...

好烦哦、我家的格力空调还没修好、已过了半月有余、还不知毛病出在那、师傅来了两次、下次那天还是未知数

欢迎光临赤壁论坛 (https://cbrx.0715.cn/)