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标题: 看病难，找客户服务部呀！ [打印本页]

作者: 宝贝不比本 时间: 2016-12-20 11:41
标题: 看病难，找客户服务部呀！
神山镇青云村的谢大伯最怕进医院了，这窗口那窗口，这科室那科室，这楼层那楼层，好像进了“迷宫”一般，但“老腰痛”没办法，只能去医院看了，进了医院大门，他一个人东张西望，一排窗口，在哪挂号呢？正在迟疑时，一位导诊护士走了过来，亲切地问：“大伯，挂号吧？我帮您！” 这是赤壁市人民医院急患者之所急，想患者之所想，推出的最新举措，医院成立了客户服务部，开展导医导诊、投诉接待、患者访视、满意度调查、出院后回访等服务，导诊护士对病人就诊进行引导帮助，对患者疑问、投诉及时进行处置，“有困难找客户服务部帮助，有不满找客户服务部投诉”是该部门的郑重承诺。
难怪谢大伯说：“这次看病，轻松多了！”

导诊护士帮助患者办理就诊卡

导诊护士引导无人陪伴的患者到不同的科室就诊

导诊护士帮助患者进行入院登记

客户服务部负责人及时处理患者投诉

导诊护士为门诊病人免费测量血压

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作者: 卧虎 时间: 2016-12-20 13:46
真心为此点赞

作者: lty999 时间: 2016-12-20 14:29
点赞，希望百姓的认可激发你更多的热情

作者: xuyalin 时间: 2016-12-20 14:51

作者: 幕阜樵夫 时间: 2016-12-21 09:44
为导诊护士点赞。

作者: 博盛车租 时间: 2016-12-21 09:58
点赞

作者: 赤壁好 时间: 2016-12-21 11:02
希望是真的，而不是做样子。

作者: 孤独军 时间: 2016-12-21 11:07
不看广告
看疗效
老百姓说好
才是真的好
希望老百姓能说好

作者: 0715红顶屋 时间: 2016-12-21 12:07
呵呵呵

作者: al海风0715 时间: 2016-12-21 12:52
不错，有进步！

作者: 安琳 时间: 2016-12-21 13:12

作者: 牧童 时间: 2016-12-22 10:44

al海风0715 发表于 2016-12-21 12:52
不错，有进步！

确实有改观，跟以前不一样了，到医院就诊更方便了，都能得到满意的答复，希望一如既往，很开心

作者: 牧童 时间: 2016-12-22 10:45
确实有所改观，有进步，到医院就诊跟以前不一样了，更方便，服务态度改变了，咨询都能得到满意的答复，希望一如既往，很开心有转变

作者: 牧童 时间: 2016-12-22 10:47
真的有所改变，服务态度很好，到医院就诊咨询能得到满意的答复，很开心，很满意，希望一如既往

作者: 牧童 时间: 2016-12-22 10:48
点赞

作者: 牧童 时间: 2016-12-22 10:48
服务有改变，咨询都能得到满意答复

作者: 841269354@qq.co 时间: 2016-12-24 12:24
有个屁的用，就是做做样子，上个星期天投诉，当时说得好好的，会给我打电话解决，结果现在都一个星期了，人民医院就会作秀，乱收费不作为

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