赤壁论坛

标题: 垃圾电信，你就是这样服务上帝的吗？ [打印本页]

作者: 空虚哥 时间: 2017-5-25 08:13
标题: 垃圾电信，你就是这样服务上帝的吗？
本帖最后由空虚哥于 2017-5-25 08:21 编辑

5月23日下午1点多钟，雍景新城小区上千户用户全部断网，打电信工作人员的电话询问，告知线路故障，正在抢修，于24日下午3点前抢修完成，24日下午6点回家，继续没有网络，打电信工作人员电话，就是无法接通。打10000号投诉，说要到25号上午抢修完成，找她问电信负责人的电话，她说没有负责人电话，己经在修了，等着就是。
我想说的是，电信的人，收钱那么积极，欠费1块钱，都是断网停机的，你们既然收了钱，就要把你们的顾客服务好，一个线路故障要修2天吗？你们是技术有问题，还是人手有问题？还是舍不得加班，一定要朝九晚五的上班？还有你们的技术人员，在没有按时完成抢修的情况下，凭什么把电话设置成无法接通？这就是你们的工作态度？

作者: 热线跟帖局局长 时间: 2017-5-25 08:21
一个小区全是用的电信网啊？

作者: 忠于 时间: 2017-5-25 08:24
确实那一片都停网了

作者: 阿门阿门 时间: 2017-5-25 08:27
目前来说，只能这样了！不过我相信电信行业也会出个马云的！他们堕落是迟早的事！看看现在的银行就知道了！

作者: Thracy 时间: 2017-5-25 08:46

作者: 万晟租凭 时间: 2017-5-25 09:02

作者: 赤壁手机换屏@贴膜哥 时间: 2017-5-25 09:16
独门生意。都很牛逼

作者: 小胖子 时间: 2017-5-25 09:57
我家移动，出了几次网络故障，师傅都是修好了打电话我确认再下班

作者: dazhangfu 时间: 2017-5-25 09:58
电信确实够垃圾的，各种吐槽，我10年前就不和电信打交道了

作者: 0715涛涛 时间: 2017-5-25 10:04

作者: 刘个老脚 时间: 2017-5-25 17:29
23号因丰业盛世工地走线将电杆挖断，导致雍景新城小区电信用户断网。当时就已联系传输局工程队的工作人员进行抢修，由于当时匆忙工作人员将主线光缆接错，导致网络不通又重新接线，延误了修碍时间。24日下午雍景的用户有90%已恢复网络，只有1栋1单元与2单元没有恢复。25日中午1点之前已全部恢复网络。如果你还有什么疑问，可以直接与当地10000号客服5356052联系。

作者: toney 时间: 2017-5-25 17:55
我家联通的，打电话说上不了网。他们搞好后打我电话，问我好了没有？

作者: 空虚哥 时间: 2017-5-27 08:39

刘个老脚发表于 2017-5-25 17:29
23号因丰业盛世工地走线将电杆挖断，导致雍景新城小区电信用户断网。当时就已联系传输局工程队的工作人员进 ...

问了有个鸟用，10000号的接线员除了把时间一推再推，还能做出什么实际的事情来？随便一点故障都要让搞上2天，这就是你们的效率吗？我们这2天的损失，你们电信公司打算如何来赔偿？我们出的是包年的钱！

欢迎光临赤壁论坛 (https://cbrx.0715.cn/)