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标题: 【已回复】致赤壁水务集团 [打印本页]

作者: flanker 时间: 2021-9-14 08:50
标题: 【已回复】致赤壁水务集团
开门见山：
自来水作为一项基本的民生服务，对广大市民至关重要。然而，今年以来，用水成了一件闹心事。本人住塞娜河畔，上班在福星花园。
先说塞娜河畔：自从五六月份（具体什么时候不记得了）水管连续爆了两三次之后，家里的水压一直很不稳定。有时候正在洗澡，水龙头里的水看着看着就没了，正担心洗澡洗一半咋搞的时候，水又来了。记得以前水龙头一开，那种冲劲犹如中国这些年来在国际上的奋斗势头，势如破竹！
上次第一次水管爆的时候，小区好多人还举家迁移，要么住酒店，要么寄宿亲朋好友家。第二次长时间停水的时候，没法洗澡，老寄宿别人家也不是个事啊！老住酒店也没人报销啊！所以拿着水桶水盆去楼底下接水，宛如过上了30年前的农村生活。作为一名普通市民，突发事件大家都理解，并予以配合。但是后面接二连三的出问题，并且水压一直不稳定，这应该不是技术问题，而是作风问题吧！
再说福星花园：几乎与塞娜河畔同一段时间，也是水管爆裂，一搞几天，福星花园的居民苦不堪言。本以为水管爆裂修好就是结局，没想到自来水还不甘平庸，想掀起点浪花。三天两头的停水，业主群里每天的话题90%以上都是在讨论水。总而言之，居民无法居，商家无法商。
在这个过程中，物业管理公司似乎成了最大的背锅侠。就事论事平心而论哈，我认为停水这事确实不是物业公司能左右的。但是可能少部分物业公司的管理水平，以及少部分物业公司员工的沟通水平（我是领教过的），导致广大业主本来就对物业公司心存不满，再加上这三天两头的停水，把居民的不满情绪推向了巅峰。
民生无小事，一个停水问题说小它影响大家的生活，说大，它直接影响社会发展，不信你看：1停水导致大家不能正常生活，继而相关人员矛盾升级，给社会不稳定的增加新的因素；2商家因没水不能正常营业，阻碍社会经济发展；3当事企业和工作人员不作为，导致民怨增加，影响形象。
说到这里应该够清楚了，此时此刻，福星花园又在停水，从昨晚到现在，也不知道停到什么时候，也没有官方通知。但是附上一张昨天水务集团的官方通知，是斋公岭路段的停水通知。我在想，这是搞双标吗？
废话有点多，根本目的不高，就想好好用个水……

作者: flanker 时间: 2021-9-14 09:04
还忘了说一个事，两三个月前，居民普遍反映当月水费无故陡然猛增，后听说是计费方式的问题。我家因本来用水量也不大，但那个月也确实增加不少，平时就一个月十几块钱，那个月二十多，没怎么关注。也不知道水务集团把那些平时几十，那次一两百的家庭的水费退了没有。

作者: Sjl112 时间: 2021-9-14 09:15
有没有市领导出来回复呢？

作者: 赤壁热心市民 时间: 2021-9-14 10:06
用水是个大问题

作者: 666啊 时间: 2021-9-14 10:39
我有个朋友家也住福星花园，他说昨天有穿水务衣服的维修师傅一直到很晚都在维修咧，肯定是管子出了什么问题，埋在地下的东西，要坏啊什么的也不是人为可以阻止的了的，等待着维修完工吧，都不容易。

作者: flanker 时间: 2021-9-14 10:49

666啊发表于 2021-9-14 10:39
我有个朋友家也住福星花园，他说昨天有穿水务衣服的维修师傅一直到很晚都在维修咧，肯定是管子出了什么问题 ...

上午去看了，确实是福星花园昨晚修了一晚上。
希望所有问题能彻底解决

作者: 一切皆有可能吗 时间: 2021-9-14 11:05
赤壁动不动就这爆管那爆管，不知道当初做的是不是水货工程，还有反应水质动不动就发黄，不知道是不是变相让你买桶装水？

作者: 666啊 时间: 2021-9-14 11:23

flanker 发表于 2021-9-14 10:49
上午去看了，确实是福星花园昨晚修了一晚上。
希望所有问题能彻底解决

克服一下，他们维修工人肯定比我们更着急，期待你们小区维修完工的好消息哦。

作者: 666啊 时间: 2021-9-14 11:30

flanker 发表于 2021-9-14 10:49
上午去看了，确实是福星花园昨晚修了一晚上。
希望所有问题能彻底解决

期待快点收到你们小区维修完工的好消息，维修一夜的师傅也辛苦了。

作者: 老头爱赤壁 时间: 2021-9-14 12:35
说句实说。赤壁市政各方面不规律，从在简单施工，没有长远之见，拿钱了事。以后会越来越麻烦

作者: 寒露2002 时间: 2021-9-14 16:08
水，快上热搜了哦，好几个帖子都是说水的问题。

作者: 李在野 时间: 2021-9-15 07:10
赤壁水务的服务态度差,维修连续打了个把月才上门，上门还不干活，各种推诿让用户克服着用，要么自己解决，

作者: _Tw 时间: 2021-9-15 09:31
家里水压不稳你也怪水厂，塞纳楼层高，开发商自己买的机器压力跟不上所以导致水压不足

作者: flanker 时间: 2021-9-15 10:17

_Tw 发表于 2021-9-15 09:31
家里水压不稳你也怪水厂，塞纳楼层高，开发商自己买的机器压力跟不上所以导致水压不足

说是不敢加压太大，加大了水管就爆。这一点我是相信的。因为之前都好好的，自从水管爆了两次后就这样了。而且昨天打水厂的客服电话，从来没见过那么硬仗的客服。

作者: _Tw 时间: 2021-9-15 18:06

flanker 发表于 2021-9-15 10:17
说是不敢加压太大，加大了水管就爆。这一点我是相信的。因为之前都好好的，自从水管爆了两次后就这样了。 ...

我都告诉你问题所在，你还怪客服硬仗，因为你跟客服说的问题超出他业务范围，人家能不硬仗。

作者: 李开恩 时间: 2021-9-15 19:21
用水泵增压，可以找我

作者: 赤壁市水务集团 时间: 2021-9-18 08:57
网友你好，关于福星花园停水的问题诉，赤壁市水务集团有限公司现将有关情况回复如下：集团工作人员程冬民于9月12日10:00时接到福星花园物业及小区市民电话，水务集团高度重视，立即前往福星花园实地调研核实情况，市民反映内容属实，情况为：可能福星花园来水不足导致高层无水。集团的处理措施为：集团工作人员9月12日10:10对福星花园小区内部管网进行排查，经排查发现发现泵房进水压力偏低，故导致高层无水压，工作人员立即进行排查测漏工作，于18:00时测到一处漏点并组织相关人员及设备进行持续18个小时的连续抢修，直至9月13日12:30维修完成，并对修复后的管网开启通水测试，高层依旧无水压9月14日至16日工作人员对瑞通大道全线主管网进行拉网式排查，于9月17日对管网进行双向供水，9月17日下午14:30时福星花园小区泵房进水压力恢复正常供水，已恢复正常供水，您今后有用水问题相关的咨询请拨打0715——5220777（办公室）、0715——5365110（捷顺维修公司）

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