赤壁论坛
标题:
从“冰点”到“燃点” ,赤壁陆水湖风景区的“升温”之路
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作者:
牛牛吃草
时间:
2021-11-30 09:24
标题:
从“冰点”到“燃点” ,赤壁陆水湖风景区的“升温”之路
掌上咸宁报道 全媒体记者 黄柱 特约记者 童金健 通讯员 谢先泽 李攀龙
11月25日,走进国家AAAA级风景区陆水湖,天清气朗、风和日丽,景区以其山幽、林绿、水清、岛秀的独特气质吸引着全国各地游客纷至沓来。
来自湖南岳阳的张先生说:“依靠船栏,沐浴湖风,赏碧水蓝天,360度山岛湖景一览无余,让人如入仙境。走在六七百米的水上栈道上,更是步移景异,趣味多变。”
张先生口中的水上栈道项目,是赤壁中林陆水湖发展有限公司巧妙利用陆水湖地理风貌特点,于今年修建的一条连接逍遥湾三个岛屿的沿湖浮桥栈道。栈道沿水岸蜿蜒而行,依托其围合的内湾及向外延伸的平台,成功打造了休息鸟巢、水边秋千、取景相框、玻璃镜面等多种网红打卡点,使游客深临其中,流连忘返。
一座陆水湖,万千游人梦。不知不觉,旧貌换新颜的陆水湖相继登上新华网、学习强国等央媒平台,成为网红新“燃点”。然而,几年前,它还深陷负面新闻,有过“冰点”时刻。
2017年3月,由省纪委主办的电视问政常态化栏目“党风政风前哨”播出,有游客反映景点违规烧香……最后景区停业整改。一时间,陆水湖风景区的美丽形象跌到了谷底。
为了扭转局面,近几年来,陆水湖风景区管理委员会主动瞄准国内同类先进景区,积极对标对表,找差距,补短板,对景区进行了一次“改头换面”。
缺少先进设计与开发资金怎么办?2016年《陆水风景区总体规划》经国务院批复后,陆管委进一步加大风景名胜资源保护性开发力度,招商引进中国林业集团投资开发“一湖两山”生态旅游项目,对景区资源进行整合与保护性开发,并甘做“店小二”,全天候做好服务保障工作,项目到哪,服务就跟到哪。
“之前,景区游船陈旧,船员服务意识薄弱。各业主尽管同吃陆水湖一锅饭,却不愿意拿出资金更换游船,提升旅游设施与服务,使游客希望而来,失望而归。”景区有关负责人介绍,陆水湖景区的高端游艇替换了之前的普通游船,单次运力达700座,生态停车场、游客服务中心、候船码头、智慧管理中心、商售网点、景观园林、湖中漫步道等设施全部建成投入使用,空中5D影院也进入收尾阶段,累计投资达1亿元,环境和面貌焕然一新。
硬件提升了,软件没跟上了怎么办?赤壁中林引进北京绿维文旅公司的景区运营专家团队前来“把脉”。专家团队帮助景区制定了服务优化和提升方案,搭建了十大运营规范化体系、八大规范化管理体系、营销规范化体系及服务规范化体系。
营销战略、营销管控、市场渠道、宣传推广、新媒体运营;服务礼仪标准、服务规范标准、服务接待标准、投诉处理标准……在不断培训导入和提升优化中,陆水湖风景区的安全管控、运营效率、服务质量等各项工作都有了大幅的提升和改善,游客满意度也随之不断提升。
今年以来,陆水湖景区累计接待游客30万人次,在游客口口相传中成了省内旅游新“燃点”。
作者:
王际民0715
时间:
2021-11-30 10:48
这是饮用水库区…人多了未必是好事…过度开发涉嫌违法!
作者:
念着反字名的我
时间:
2021-12-1 01:56
作者:
Jerry_lujie
时间:
2021-12-1 08:14
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