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标题: 【已解决】@赤壁移动，对于消费者的质凝，可以出来走两步吗？ [打印本页]

作者: premier 时间: 2023-7-25 14:16
标题: 【已解决】@赤壁移动，对于消费者的质凝，可以出来走两步吗？
本人手机号18988726550监管绑定小孩小天才手表（18372705807）今年一直关闭流量使用功能。左7月2号充值100元在手表18372705807的卡上坐亲戚的车来东莞7月20发现手表欠费。当天充值二次分别30/50元，结果连10086的电话都打不出去仍然是欠费状态；把卡放在本人手机里打10086转过去查询话费使用情况，被告诉系统显示19到20号使用超过5.96G还欠费31.4元，那么我问题如下1.为什么手表流量关闭还可产生这么多流里？小天才和移动怎么合作？而作为代收短信的监管手机没收到任何信息？更奇怪是手表上也没有收到信息？小孩没有机会接触平板或手机；这个费用究竟怎么产生的？2.为什么7月20号充值两次手表和手机都没有收短信？手表查询话费连10086都打不出去？3.手表卡装在手机里下载中国移动查询18372705807的话费居然收不到验证，问题在哪？手表给小孩只有通话和定位功能，现在小孩在外地手表没办法用作为家长我着急，作为消费者我们有知情权，请回复，谢！

作者: premier 时间: 2023-7-25 14:23
1个月19元的套餐含500M流量，在禁用数据流量的情况下，儿童手表产生211元话费，而手表手机没收到任何信息提示，这问题出在哪里？

作者: 雪宝宝 时间: 2023-7-25 14:26
直接用自己的手机打10086问，解决不了就一直投诉

作者: premier 时间: 2023-7-25 14:30

雪宝宝发表于 2023-7-25 14:26
直接用自己的手机打10086问，解决不了就一直投诉

投诉录音都有，说系统显示产生流量要扣费，然后不解决，一直推责任

作者: xiaohaiddd 时间: 2023-7-25 15:35

premier 发表于 2023-7-25 14:23
1个月19元的套餐含500M流量，在禁用数据流量的情况下，儿童手表产生211元话费，而手表手机没收到任何信息提 ...

你用你手机套餐开个副卡啊，什么都解决了，我电信的卡，一家老小都用我的副卡，随便用

作者: SOSO更懂你 时间: 2023-7-25 15:37
会不会你家娃把手机卡拿出来放别的手机上去玩了，一般电话手表用不了多少流量···

作者: 老不同学 时间: 2023-7-25 15:46
题外话：小天才搞坏了风气，搞小团伙。

作者: premier 时间: 2023-7-25 15:54

SOSO更懂你发表于 2023-7-25 15:37
会不会你家娃把手机卡拿出来放别的手机上去玩了，一般电话手表用不了多少流量···

没有手机和平板

作者: 赤壁建筑 时间: 2023-7-25 15:59
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作者: SOSO更懂你 时间: 2023-7-25 16:20

premier 发表于 2023-7-25 15:54
没有手机和平板

先把孩子打一顿，问清楚咋用的

作者: premier 时间: 2023-7-25 16:23

SOSO更懂你发表于 2023-7-25 15:37
会不会你家娃把手机卡拿出来放别的手机上去玩了，一般电话手表用不了多少流量···

流量用多最起用扣费信息提示，现状是什么都没有停机，这说不通

作者: 光赤咸 时间: 2023-7-25 17:02

SOSO更懂你发表于 2023-7-25 16:20
先把孩子打一顿，问清楚咋用的

无语。大人手机应该是有短信通知。不管怎么样用。

作者: 光赤咸 时间: 2023-7-25 17:03

premier 发表于 2023-7-25 16:23
流量用多最起用扣费信息提示，现状是什么都没有停机，这说不通

对

作者: 沉默的忧伤 时间: 2023-7-25 17:27
这绝对要弄清楚，我以前也是小孩儿的手表电话，投诉也一直没有得到解决，

作者: 1切归0 时间: 2023-7-26 10:00
打电话投诉，我以前也是发现手机流量莫名其妙超了200多块，移动没有给我发任何提醒信息，我就抓着这个点投诉，后来把话费退给我了。

作者: L1981 时间: 2023-7-26 10:31
12315应该有用

作者: 佬龚 时间: 2023-7-26 11:27
是不是小孩把手表卡拿出来放别手机里面翻墙了

作者: premier 时间: 2023-7-26 15:52
己经退费，重新开机了@热线小编可以删贴了

作者: 春风和煦 时间: 2023-7-26 16:28
用华为的手表

作者: 润雨 时间: 2023-7-26 22:46
哦，说错了，是20元300分钟变成30元300分钟。

作者: 老头爱赤壁 时间: 2023-7-29 21:03
评论都到位

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