市水务集团营销公司：主动上门核查漏水贴心做好“水管家” - 赤壁论坛

　　9月30日，市水务集团营销公司工作人员在进行月例行远传表排查时，发现公园里小区一用户家中连续一周出现用水量异常的情况。为避免水资源浪费并减少用户损失，营销公司立即采取行动，通知片管员主动上门前往市民家中进行核实。

　　据营销公司介绍，工作人员每月27号开始抄表，8号开账时对用水异常的用户电话或上门告知用户，减少用户损失。在这次开账后，工作人员发现该用户的用水量在对比上月急剧增加，引起了工作人员的注意。

　　意识到可能是用户家中存在漏水问题，营销公司采取行动。片管员到达市民家中后，与市民简单沟通后，立即对市民家中的供水管道进行“把脉问诊”。经过仔细检查，发现用户家中的确存在漏水现象。漏水点位于厨房安装的前置过滤器处，如果不及时处理，还会持续给用户带来不小的经济损失。　

　　服务于心，便民于行。发现漏水问题后，片管员立即协助用户进行了维修处理。用户对营销公司的主动响应和迅速处理表示了衷心的感谢。用户表示，如果不是营销公司及时发现，他们可能还意识不到漏水问题的存在，经济损失了也不知道是什么原因。　

　　“象厨房、厕所抽水箱漏水很隐蔽不易被人察觉，用户如发现某一阶段家中用水突然增加，可重点对这两处仔细排查。同进，如果家中水压突然变小了，就要关注家中是否存在管道破损、阻塞、渗漏等情况。”

　　营销公司表示，他们一直致力于提供优质的供水服务，保障用户的用水安全。同时，集团公司也在此提醒广大居民用户：要定期检查家中的用水设施。节日期间外出前，需检查家中水龙头、坐便器、淋浴器等用水器具是否存在滴漏和损坏，若长时间外出请关闭用水总阀，避免造成浪费或室内发生漏水意外。如有用水问题，请拨打市水务集团24小时客服服务热线0715-5365110，市水务集团将第一时间受理并为您竭诚服务！(通讯员：杨淇、聂爱阳)