天乐易购是怎样欺骗消费者的

麻花妹CC 发表于 2017-8-25 23:12

你好，你怎么不把后文继续说下去。我们首先联系你，就承认是我们的失误，前天晚上师傅买了瓶阿萨姆喝了里面的奶茶，然后灌了一瓶矿泉水，没有注意，顺手放在收银台最里面，没有放在柜台和冰箱里。第二天，你买水，给了一个袋子，你小孩放进去，我们没有注意。这是我们的错、失误。你联系我们后，直接问你有什么要求，你不说。就说小孩肚子疼，我们就派人带你和你小孩去人医院检查，也咨询了医生需要做哪些检查，查血、甲乙丙丁肝，大便，看有没有腹泻感染，全都没有问题，后来你又说要查师傅，早上我带师傅去了，把有可能的感染病都查了，也没有问题。医生也给你回答。你说那你就放心了，我这里有所有的结果纪录，。后来，因为我把你小孩的医疗卡里钱取出来了，你就开始说什么可能还会有口腔传染啊，我说你还需要检查什么我都OK，最后你说我不该把卡里的八百块取出来。。我们最后支付你了所谓的精神损失费800，问你还有其他要求吗，你说没有。。我们已经为我们的失误像你道歉了，也进行了赔偿。我不知道你是一种怎样的心态，发表这些言论在网上。并且只诉说开头没有结果。。网络世界，言论自由上，但并不代表，可以胡乱瞎说，不用付任何责任。。然后，你如果对结果不满意，你可以按你说的，走法律程序。

麻花妹CC 发表于 2017-8-25 23:12

你好，你怎么不把后文继续说下去。我们首先联系你，就承认是我们的失误，前天晚上师傅买了瓶阿萨姆喝了里面的奶茶，然后灌了一瓶矿泉水，没有注意，顺手放在收银台最里面，没有放在柜台和冰箱里。第二天，你买水，给了一个袋子，你小孩放进去，我们没有注意。这是我们的错、失误。你联系我们后，直接问你有什么要求，你不说。就说小孩肚子疼，我们就派人带你和你小孩去人医院检查，也咨询了医生需要做哪些检查，查血、甲乙丙丁肝，大便，看有没有腹泻感染，全都没有问题，后来你又说要查师傅，早上我带师傅去了，把有可能的感染病都查了，也没有问题。医生也给你回答。你说那你就放心了，我这里有所有的结果纪录，。后来，因为我把你小孩的医疗卡里钱取出来了，你就开始说什么可能还会有口腔传染啊，我说你还需要检查什么我都OK，最后你说我不该把卡里的八百块取出来。。我们最后支付你了所谓的精神损失费800，问你还有其他要求吗，你说没有。。我们已经为我们的失误像你道歉了，也进行了赔偿。我不知道你是一种怎样的心态，发表这些言论在网上。并且只诉说开头没有结果。。网络世界，言论自由上，但并不代表，可以胡乱瞎说，不用付任何责任。。然后，你如果对结果不满意，你可以按你说的，走法律程序。

扬跃华 发表于 2017-8-29 08:13

我只知道要是你打12315肯定会赔钱！商家，你们怎么那么多人，那么多张嘴？虽然你们不是故意的，但是还是算欺骗消费者，所以要么就像你们说的，死不承认。否则你们上面说的一系列所谓的事实，就是应该做的，没有必要理直气壮的。人家没找你们赔偿就不错了。你们可以想象一下，如果他在第一时间或是现在拨打12315，你们觉得后果是什么?你们欺负了人家还不让人家发泄发泄？

宝塔明灯 发表于 2017-8-26 09:56

店家应该仿照海底捞的方式，把问题一次说清楚。
1.事情如何发生。
2.事情发生原因。
3.1.事情处理经过。
3.2.事情处理凭证。
4.事情防范处理。
5.如何监督处理。

有时看不到完整的描述，会发表不正确的见解。

天乐易购
不是食品饮料的不能摆放在售卖区。
就像原来卖酒精的，都不卖透明的，卖彩色的。现在都改固体酒精。为何？就是为了防出错。
管理要严格遵守，制定必要的防呆措施。
当然看起来，天乐易购也处理了。
从商业角度，为4元钱损失几千，要检讨。不是对顾客，而是对自己的经营。

赤壁个娘们 发表于 2017-8-26 08:41

经营管理欠缺导致问题出现，并不存在主观恶意。事后，店家处理有问题，喝了莫名其妙的水赔4元，亏你说的出口！你被动地带客人去检查很有理吗？不过话说回来，帖子真不该任性地放网上，得饶人处且饶人，确定小孩没问题，就让让步吧。

白云边总经销 发表于 2017-8-26 07:53

你说孩子不舒服，第一时间带你去医院检查，咨询医生做了需要做的，并且怕你担心，把师傅也验血检查是否有传染病，都没有问题。最后也再次确认没有要做的检查后，并且也按照你要求的赔偿你了。。网络世界虽然言论自由，但并不是可以随意瞎说。
还有，你说你孩子喝了，为什么你的照片里面是满的？难道自己也往里面灌水后再拍的？？还是根本没有喝，

麻花妹CC 发表于 2017-8-26 07:27

一开始就承认我们的，带你孩子去了医院，检查了没有问题，师傅也检查了没有问题。并且赔偿你了。再离开的。为什么不写

麻花妹CC 发表于 2017-8-26 06:51

赔了钱，带你孩子做了检查，并且师傅也做了，怎么不提。

麻花妹CC 发表于 2017-8-26 06:50

赔了钱，带你孩子做了检查，并且师傅也做了，怎么不提。

麻花妹CC 发表于 2017-8-26 06:49

赔了钱，带你孩子做了检查，并且师傅也做了，怎么不提。

赤壁双良家私 发表于 2017-8-29 17:59