同济赤壁医院妇产科主任徐秋红： 德技双馨“领头雁”，患者心中似亲人

扫地僧

　　精英档案：

　　副主任医师，同济赤壁医院业务副院长兼妇产科主任，临床经验丰富，对妇产科常见病、多发病能做出明确的诊断及治疗，能实施妇、产科各种大小手术，能熟练开展新式剖腹产术、筋膜内外子宫全切、宫颈锥切及妇科腹腔镜手术，能治疗子宫肌瘤、卵巢囊肿、宫外孕、不孕症等疾病。

　　1995年毕业于咸宁医学院，赤壁市首届十佳杰出青年，赤壁市首届十佳医德标兵，咸宁医学会妇产科学分会常务委员，咸宁市医疗事故鉴定委员会委员。2002年在同济医科大学附属协和医院进修一年，2017年7月在广东省佛山市一医院腔镜中心进修妇科腔镜。在全国及省级医疗期刊发表论文数篇。

　　在无影灯下、在患者身旁，她以她的真诚、她的执着、她的技艺竭尽全力地播撒一个医者的仁心，竭尽全力诠释一个爱康人“患者至上”的情怀。她就是员工眼里德技双馨的“领头雁”、患者眼里亲如家人的“好医生”徐秋红。

徐秋红主任

　　“……7:30 早早来到办公室 7:45 查房，随后开展一天作为科主任的诊疗事务以及作为副院长的行政工作……”可是，通常的“套路”被谦虚、温婉的徐主任一眼就看穿了：“千万不要写我有多忙，在爱康，每位医生都很忙，很敬业，这真的没什么;也别把我给夸大了满屏都是溢美之词。”

　　因为——“相互信任是医患相处的基础”

　　“一点不夸张地说，我现在的生活是徐秋红主任和赤壁同济医院给的。”刘女士看着面前已经能蹒跚走路的女儿，一脸的幸福，回忆起两年前的那次手术经历，刘女士满心地感激溢于言表。当时，因为畸胎瘤住进同济赤壁医院，主治医生是徐主任。入院时畸胎瘤已经有七八公分大小，根据多年的诊疗经验，徐主任做出必须尽快手术的判断。然而尚未生育的刘女士和家人都有顾虑，担心影响以后的生育。徐主任不厌其烦地给刘女士和家属做解释说明工作，因为不及时手术肿瘤可能会癌变，做手术的话也不会影响生育。她的严谨获得了信任，坦诚的话语换来了理解，体贴入微的解释消除了患者和家属的疑窦和顾虑。刘女士安心接受了手术，术后刘女士恢复特别好，手术后不到一年就怀孕生下一个健康的宝宝。“徐主任是个好医生，虽然我们当时不理解她的一番好心，但她还是坚持她的原则，给我们肯定的建议和鼓励，让我们放心接受手术。”一旁刘女士的爱人笑语补充道。

　　“相互信任是医患相处的基础，但是首先得要我充分相信病人，站在病人的角度给她分析利害，他们最终肯定是明白我是为他们着想的，他们才能信任我，彼此信任了，治疗就成功一半 了。”徐主任的一番感悟意味深长。

　　“平时加班，患者一个电话、科室一个电话，随叫随到是每个爱康人的常态吧。我没觉得有什么特别的。”聊起她繁忙的日常，徐主任谦虚地摆手道。每天24小时开机，随时准备进入“临战”状态。

　　一次过年，一家团圆正在吃年饭时，科室来电话了，徐主任立马放下刚刚端起的碗，赶到医院，给出现脱水状况的双胞胎高危妊娠产妇杨女士做手术，保得母子平安。“我记得那天天气特别冷，又是大过年的，徐主任能这么快赶过来，你不知道啊，当时心理有多感激，看到徐主任来了，我们悬着的心啊，就放下来了。”杨女士的爱人激动地说。

　　“能用最低的费用、最有效的方式帮患者解决问题，让他们尽可能轻松地离开医院，这是我对‘好医生’评判标准的理解。”徐主任一句朴素的表达，道出一个医者的仁心、道出了每一位爱康人的追求。

　　患者陈女士，因阴道反复异常出血来院检查，本以为是普通妇科病，检查却发现是程度严重的内膜癌，若不尽快手术，可能危及生命。经综合考虑，徐主任建议陈女士请技术合作医院的教授来实施手术。陈女士经济承受能力有限，同时对一直为自己诊疗的徐主任有种强烈的信任，要求徐主任亲自给她做手术。此例手术，之前科室并未开展，顶着巨大压力，经过多次科室讨论后，徐主任亲自为陈女士实施了手术。手术非常成功。出院后，陈女士经常来医院看望徐主任，还常常带着亲戚朋友找徐主任看病， “我觉得和徐主任的关系已经远远超出了病人和医生的关系，我已经把她当作亲人一样信任了!”性格直爽的陈女士发出爽朗的笑声。

　　“不论多忙，医务工作都得用心做好”

　　“患者至上”的核心价值观作为爱康集团企业文化精髓之一，与徐主任多年来坚守的信条不谋而合。身肩妇产科主任的重任，徐主任始终把这点放在首位，严格落实各项核心制度的同时，她刻苦钻研业务，努力开阔视野，积极参加各种学术会议，将新理论、新知识应用到实际工作中，更好地为患者提供诊疗服务。

　　她注重科室管理，带好队伍，尤其是对年轻医师和护士做好业务技术上的指导，从细节抓起，从基本功到病历书写，从入院宣教到服务沟通，每每事必躬亲。她亲自代教，亲力亲为为员工讲课;她关心员工生活，科室有位医生得了乳腺癌、组织科室带领科室人员去武汉医院看望该员工，过年去该员工家送温暖做慰问，并帮员工申请医院的待遇福利。

　　她要求主任、护士长要时时处处以身作则，带头遵守制度，勇于承担责任。在她的带领下，年轻医师不断进取，熟练掌握了妇产科的常见病、多发病的诊断及治疗。常常组织团队进行医疗安全学习。

徐主任(右三)带领团队进行查房

　　“作为科主任，如果连查房都不参与、病历都不参与管理，是不称职的。无论多忙，医务工作都得用心做好。”据了解，徐主任风雨无阻每天坚持业务查房，同时利用病源，给大家讲课。尽管作为院里的高管，有管理工作、科室工作还有各分医院的监管工作等繁杂的事物要处理解决，但每周二徐主任依旧坚持去分院查房，遇到疑难病症，她都会竭力协助解决。

　　“爱康集团的文化让我更有方向感”

　　“北京爱康集团接管医院后，确实有种找到方向的感觉。作为医生，虽然平时我们会在内心要求自己认真对待每一位患者，但是爱康把‘患者至上’、‘大医精诚、生命平等’这些理念写进文化里，让我的使命感、方向感更加强烈了。“徐主任感触最深的是不断鼓励员工自我成长的学习文化，“医学发展日新月异，一天不学习就会落后。像我这个年纪去学习，要是得不到院里的支持是很难坚持的。集团规定，科室主任每三年必须出去学习一次，每次学习不少于一个月时间。不久前我刚刚去佛山学习，感觉收获很大。通过学习，对个人的业务水平提高，科室的建设都起到良好的推动作用。 “

　　没有规矩，不成方圆。“集团的‘制度管院’理念也在工作实践中起到了很好的效果。不管什么身份，在制度面前，人人都是平等的。比如我，作为科主任，如果违反制度，我也是需要接受考核的。身体力行，会更严格要求自己。“说起爱康集团接管医院后的变化，徐主任流露出作为爱康人的自豪感。

　　虽然前路漫漫，但发展可期。集团在妇产事业上的大力支持、加上徐主任带领团队的努力奋战，2017年同济赤壁医院妇产科全新亮相，由徐主任领衔，由爱康集团二十余位具有高级职称的妇产科金牌专家共同组建实力派专家团队，并特邀多位省级妇产科专家严格把控医疗质量，通过查房、问诊、远程会诊、高端超声、影像检查、手术等多种方式提供强大技术支持。

　　妇产科病房现已全新开放，房间设施按四星级宾馆配置，根据个人喜好和需要可选择粉红、浅蓝、米黄等温馨色系。房间内布局合理，配置有空调、冰箱、电视机、微波炉、增氧机等高档电器。为了方便病人和家属配置了沙发床、茶几、床头桌等家具，除常规配置外，产科房间还配置了高档婴儿摇床，足不出户让您感受家的感觉，病区内还开设了高档游泳馆，配置有大、中、小三种型号的游泳池，池内配有可变灯光开关、水温专用检测试纸，可供婴儿洗澡、游泳、抚触和冲浪，24小时不断对外开放。