问下工商局，商场超市有银行pos机，确拒绝用户刷卡是什么行为？

赤壁市工商局-

赤壁热线网友：
       您好！针对您在赤壁热线反映的商场超市刷卡最低消费限制的情况，我局安排执法人员于3月28日至29日，对我市天骄华庭超市、中百仓储、家联、城市超市、永联超市进行了暗访检查。通过我们的实地检查，天骄华庭、中百仓储、永联、家联超市收银台都可以刷卡结算，并没有最低消费的刷卡限制，只有城市超市收银员口头告知执法人员有刷卡最低消费20元要求。
      执法人员就城市超市刷卡最低消费情况找到了超市负责人，作进一步了解。该超市负责人称造成这种情况的原因是内部管理疏忽所致，当场表示改正，立即取消刷卡最低消费20元的错误做法。后续，我局将继续关注经营户整改情况。
      感谢您对工商部门的信任！祝您身体健康，工作顺利！


                                                                                                        赤壁市工商局
                                                                                                       2018年3月30日

凌云的世界

赤壁市工商局- 发表于 2018-3-30 15:05
赤壁热线网友：
       您好！针对您在赤壁热线反映的商场超市刷卡最低消费限制的情况，我局安排执法人员 ...

你们能不能通知下你们的兄弟单位上热线论坛，比如说房管局，教育局等单位，他们从来没有回复过网友的诉求

宝塔明灯

凌云的世界 发表于 2018-3-31 11:22
你们能不能通知下你们的兄弟单位上热线论坛，比如说房管局，教育局等单位，他们从来没有回复过网友的诉求

网友，你有问题可以直接到“咸宁发布“的微信公众号去反馈。
赤壁论坛问的都是无伤大雅的小问题。
有些问题，赤壁论坛都不会让你发出来，你要教育局，房管局回复网友什么诉求呢？

宝塔明灯

赤壁市工商局- 发表于 2018-3-30 15:05
赤壁热线网友：
       您好！针对您在赤壁热线反映的商场超市刷卡最低消费限制的情况，我局安排执法人员 ...

非常感谢赤壁工商局的回复与执法检查。

事实上从今天（2018年4月1日）起，微信，支付宝开始限额支付，部分顾客会从安全与便捷的角度使用银行卡消费。
俗话讲：来着是客，既然顾客来消费，何必要对顾客设置消费门槛呢？

猎户星

说实话我挺同情超市老板的，我逛超市一般微信支付宝！
因为现在人工费用太贵了，如果每个月有个四五百笔以上的小额刷卡的话，就对账都要对死人，甚至可能专门请一个财务，财务工资估计不低吧！也就是说这几百笔消费产生的利润估计还不够付财务工资的！沃尔玛是有规模优势但是本地的小超市就没办法了！做吧，又无利可图是纯亏，不做吧，别个投诉，顾客是上帝！哎，所以说现在做生意难了！
但是没办法，现今社会有多少人会站在别人的角度来想呢，

宝塔明灯

猎户星 发表于 2018-4-1 11:36
说实话我挺同情超市老板的，我逛超市一般微信支付宝！
因为现在人工费用太贵了，如果每个月有个四五百笔以 ...

这位网友你观点错误了。
收款方式一般两大类。
一，现金收款。
二，非现金收款。
对于大型商超，现金收款的成本最高。
有点钞，核对，入库，保管，银行收款等环节。
你自己想一下，为何公汽公司对于刷卡与投币两种方式，为何投币比刷卡贵0.20元?
一个商超非现金交易对账要多久？银行卡交易与微信，支付宝交易都属于非现金交易。这里的商超特指的是大型商超，不是小便利店，小型超市。


商超为何不乐意接受小额刷卡交易，是在于银行卡代收的费率。
其实微信，支付宝收款也有费率，但是为与中国银联（银行业）竞争，他们调低了实际费率。
银行卡收款的费率是0.6%（千分之六）。
微信支付宝的名义费率也是0.6%，但实际商超的费率是0.38%。


小金额交易对商超的影响有以下几点。
1.银行卡的费率偏高。（占用利润）
2.银行卡交易有输密的过程。（占用时间）
优点也有：
1.比如银联商务的POS机支持无密支付。
2.其它银行的POS机，由于在此银行交易，银行会提供优惠的贷款。
为何沃尔玛为何会接受小额刷卡交易，是因为它平等对待顾客。

备注：反馈问题是指安装了银行POS机的商超对顾客的区别对待。

若小型便利店，不安装POS机，顾客是不能投诉的，工商部门也是不管的。
使用何种收款方式是商家的自由，顾客不能强制商家必须使用某种收款方式。
但一旦使用了某种收款方式，就不能对顾客区别对待。这是商业的公平原则。
商家拒绝使用人民币收款是违法的。这个违反了人民币是国家法定货币的原则。


对于商家与顾客，应该质疑的是为何刷卡的费率为何那么高？同样一张银行卡，直接通过POS机刷0.6%，通过手机微信支付宝的快捷支付费率确是0.38%呢？

猎户星

商超跟做公交是两码事了晓得波！公交缴费是司机监督行为不需要对账，但是你投币了别个公交公司的人还要专门找财务核算在银行做对公业务所以比刷卡贵些了！贵的就是运营成本！
我举个例子，如果商超规定刷卡金额低于100元的支付百分之10的手续费，10元封顶！我估计就没有人刷银行卡了！
我再举个极端点的例子，去年武汉楼市火爆的时候有一句话叫做：全款买房的里面走，按揭的不要堵门口，公积金贷款的请把共享单车挪一挪！说的就是我这个道理！
如果是我自己做生意，低于50块钱的不支持刷卡爱买不买！

猎户星

楼主我并非有意拆台，我只是建议你有时候要站在对方的角度考虑问题！这样会比较容易心平气和！考虑问题也会比较周全！这年头做生意太不容易了！

宝塔明灯

猎户星 发表于 2018-4-1 16:03
楼主我并非有意拆台，我只是建议你有时候要站在对方的角度考虑问题！这样会比较容易心平气和！考虑问题也会 ...

讨论的是赤壁几大商超，并不是街头巷尾的便利超市。
1.几大商超基本都有POS机。
2.个人认为消费金额不要低于太下限或者故意刁难商超，比如：几毛钱以下。其刷卡都应该可以接受。
3.微信支付宝只有特定人群可以使用，并不是全部人群，对于顾客而言，微信支付宝使用成本也是比较高的，必须匹配智能手机。一部分人无手机，不会用的人会被排除在外，对于商超也是一种损失。
4.商超需要平等的对待每一位消费者（顾客）。
5.顾客并不会天天都拿银行卡去刷1元钱，有时顾客没带钱，急需购物，商超需要有一种宽容之心。
6.想当初没有微信支付宝的时候，在商超刷卡不都是很合理的吗？


在顾客角度。
使用银行卡是成本最低，最安全的一种方式，可适应的人群仅次于使用现金。
在商超角度
允许顾客用银行卡小额购买商品，能够增加一部分顾客群体，培养顾客的好感。


非常适合使用银行卡的群体年龄段：
6-25岁人群与41-75岁人群




若网友是开商超的，那这种细微成本是可以抵扣或忽略的。
比如：永联超市就是以积极的心态回复信息，并主动要求工商部门检查，无疑在舆论中会获得好感，并获得消费者支持。
永联国贸店，天骄华庭店目前好像都提供满188元送货到门服务。
商超只有平等的对待顾客，增加顾客群体范围，突出自己的特色，才能在竞争中取胜，

若网友是开小型便利店的，那当然要从细微成本效率考虑。
当然我不会拒绝顾客刷卡，我只会告诉顾客没有POS机。



便民小贴士：
一般商家的支付方式有
1.现金支付。
2.银行卡支付。
3.微信，支付宝，中国电信翼支付支付，中国移动和包支付。
4.武汉通支付。