网友：您好！
关于您反应的“公交公司的卡机问题导致乘客2次扣款”问题，我公司高度重视，根据公司近期工作的进展，具体回复如下：
赤壁公交集团为了给市民提供更加方便快捷的乘车环境，2019年与市工行共同投资开发了公交车银行刷卡功能，该功能虽然可以让乘客即刻刷卡上车，但目前因受移动公司信号强弱的影响有多处网络盲点，而导致刷卡机提示出现几秒的延误，根据这一情况公交公司与工行协商积极采取措施 ：
一是：开通公交刷卡oda离线刷卡模式，目前公交刷卡功能是在线交易模式，公司已对其设备进行升级改造，使之在线模式与离线模式交易可以同时进行，届时我公司预计在本月底会上线自己的AAP，开通银联、微信、支付宝等支付功能，彻底解决刷卡延时的现象。
二是：2019年12月18日，公司调取当班车辆监控核实刷卡不响的问题属实，当班驾驶员与当事乘客交流过程中言语过于生硬，我公司已责令三车队分管领导与车队负责人对该驾驶员进行了批评教育，并电话与当事乘客致歉。
因公交车刷卡延时的问题给您带来了不便，敬请谅解，同时诚挚感谢您对公交事业的关心和关注，我们将进一步加强工作力度，加强驾驶员优质服务水平，切实为广大市民创造一个更加安全舒适的乘车环境。
特此回复。
赤壁市公交集团 2019年12月19日
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楼主: 一薇90
狗仔卡
楼主
，本来他们自己的系统有问题还非说别人特殊，就是这点很气人
显身卡
发表于 2019-12-19 15:23
