2022年新春伊始,正当大家沉浸在春节的喜悦之中,一场突如其来的暴雪牵动着社区工作人员和网格员们的心,“我们社区有不少独居老人,这样的冰天雪地,他们的生活可能会遇到困难,大家应该立即行动,逐一入户排查,了解他们的生活情况,发现问题立即上报处理。”社区党委书记魏国良在晨会上这样安排工作。
2月9日,网格员何凤在巡查到经济适用房小区6栋一单元202室时,敲门后得知74岁独居的尹群英老人右脚突然严重扭伤,且无法下地行走。
网格员何凤一边安抚老人并询问老人的身体情况,一边向社区党委书记魏国良汇报,魏书记随即安排该小区党支部书记费铁根﹑刘超锋和网格员何凤一起处理此事,并迅速联系了老人的家属。党支部书记费铁根察看老人的情况后,立即送往赤壁市中医医院检查治疗,因老人住二楼,没有电梯,轮椅无法进入,费铁根和其他两名网格员将老人搀扶下楼并送往医院。
到医院后,因为春节期间轮椅使用紧张,已经没有空闲的轮椅,网格员何凤一路搀扶着老人,又帮着挂号,又协助医生护士对老人做各项CT检查并办理取药手续。见老人担心治疗检查费用,社区工作人员便安抚老人不用担心费用,没有资金社区可以先垫付。老人在我们多次的安抚和劝导下,也很配合检查和治疗。老人多次表达感谢:“谢谢你们这些社区工作人员们亲力亲为的照顾,你们真的是比亲生的儿女们还要亲呀!”直至检查结果出来,再在医生的服药指导下搀扶老人上车并离开医院回到家中。
老人的儿子当天晚上就赶回家中,社区网格员何凤第二天又到她家做了回访,关心尹老的病情是否有所好转。老人的儿子表达了诚挚的谢意:“真心的感谢你们这些社区工作人员的热心帮助,你们虽然不是我们老百姓的亲人,但胜似亲人!”
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