刚看论坛有人发贴说快递到送到代收点的问题,正好前几天也碰到了同样的事情
在网上买了一大箱子面,80包应该算很大件吧,购买之前备注了需要送到物业(因为我家小区物业可以代收快递,很方便)
等我收到商品到了的时候已经送至菜鸟驿站了,找商家沟通,商家说他们跟快递公司沟通改派,然后也收到了快递公司的电话说可以改派
本来处理已经完了,转折来了,驿站的一个女的给我打电话问我为什么要改派,我说没有时间去驿站拿快递,早上出门他们没有上班,晚上回家驿站也关门了,快递公司也答应改派了,那个女的问我以前快递都寄到哪里,我说一般的小件就寄上班的时候,下班自己带回去了,大件就寄家里怎么了,重点来了:她让我以后快递不要寄家里,因为我的地址是她的!!!!我问她什么意思,什么叫我的地址是她的,而且我买东西寄到哪里还要听她的吗?
然后火气上头就把电话挂了,没几分钟又打过来说我,上班懒得扯又挂了
又一会又打,说我为难她,我说第一我没有为难你,快递公司同意改派,商家也说可以送上门,你驿站为什么一直找我的麻烦?
给我气得又去投诉快递,一投诉完驿站又打电话来说我!
马上又去菜鸟投诉,结果也是没用,最后这个商品没有时间去拿我申请退货退款了,也没有管商家自己把商品追回了
现在买个东西想送货上门就这么难吗,还是说我家的地址就卖给菜鸟驿站了
本来是点小事,驿站的人好好说我可以让家里人去拿一下的,结果一下给我搞冒火了 投诉来投诉去的结果还是自己妥协了
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