2013年游客满意度：赤壁列鄂县市区第三

卧龙赤壁

1月13日下午，湖北省旅游局在武汉召开2013年游客满意度调查结果新闻发布会，清华大学发布调查结果。结果显示，2013年湖北省游客满意度综合指数为77.2，较去年的76.8提高0.4。

从市州得分看，2013年游客满意度靠前的是：宜昌（82.7）、武汉（81.0）、十堰（79.8）、随州（78.6）、咸宁（78.4）、黄冈（78.4）。17个市州的满意度水平较去年呈整体提升趋势，大部分市州的游客满意度得分均高于去年，特别是孝感、武汉、荆州、十堰四个市州的满意度指数较上年提升较快。2013年游客满意度前十的县市区为：夷陵区（84.3）、红安县（83.5）、赤壁市（83.0）、丹江口市（81.9）、京山县（81.6）、武昌区（81.5）、麻城市（79.8）、秭归县（79.4）、黄陂区（79.0）、钟祥市（78.2）。

从要素得分看，星级饭店服务和旅行社服务的游客满意度仍位居前两名，均为78.5；其他各要素的满意度得分由高到低依次是旅游大环境（78.3）、旅游相关公共服务（77.7）、社会住宿服务（76.5）、旅游交通服务（75.5）、旅游景区服务（75.4）、旅游娱乐服务（75.3）、旅游购物服务（75.1）、旅游餐饮服务（75.1）；其中，旅游大环境和旅游住宿服务的游客满意度指数较去年有明显改善。

此次调查结果反映出了我省旅游公共服务水品有待提升，旅游餐饮、社会住宿行业需进一步规范，旅游交通服务需进一步完善。

省旅游局相关负责人指出，提升游客满意度，是旅游业发展的根本宗旨，让游客更加满意是湖北旅游的价值追求。省旅游局将坚定不移地把“让人民群众更加满意”作为旅游工作的出发点和落脚点，坚持和完善满意度调查工作，加强成果运用和转化，推动旅游服务质量持续提升。

据了解，这是继2012年首次游客满意度调查结果发布后的第二次新闻发布，标志着我省游客满意度调查结果发布工作已步入常态。(本文来源：荆楚网 )

雷之恋

也{:soso_e113:}赤壁还搞了个全省第三名嘞{:soso_e142:}，这个没有假的，是由游客评选的，不错啥，香城泉都的咸宁温泉没香没都么{:soso_e113:}

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张剑18

好的介绍。

风马牛9808

雷之恋 发表于 2014-1-14 22:30
也赤壁还搞了个全省第三名嘞，这个没有假的，是由游客评选的，不错啥，香城泉都 ...

咸宁全省第五，你没看到？县级单位里没有咸宁这个名字，最多只有咸安

风马牛9808

不错，继续努力

慧行小国

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