“理发围布”成就美业“O2O”模式的小改变和大未来

陈一峰

近年来，我国互联网O2O模式快速发展，让少数创业者体验到了互联网时代的商机广阔。然而，对于大多数创来者来说，迷茫仍然是他们犹豫不决的重要原因，抓住O2O的核心和重点将会找到未来。

看懂“O2O”模式是根本

专业人士介绍，对于创业者来说不能将“O2O”模式，简单的理解成定义那样的线上线下结合的交易模式。如果想在该模式下取得成功，必须要深入的去了解探寻它的本质，掌握它的发展方向，才能找到适合自己的创业机会。

从本质上分析，“O2O”模式就是为了服务而生，创造更好的客户服务体验才是其未来发展的方向。目前，我国大多数企业和创业者，对“O2O”的理解出现了偏差、固化，更有一些过于浮夸不实的需求，导致其无法在这样的模式下取得进展。

创新型“理发围布”是在对“O2O”模式的正确理解前提下产生，它将服务体验营销做到了极致，是“O2O”本质上的创新与进步。

这款“理发围布”到底，是如何成功的?

据这款“理发围布”的研发企业群牛科技相关负责人介绍，他们开发了一系列的美业服务，是国内知名的美业提供商之一。在传统的发展中寻找突破一直是他们取胜的关键，本着从细微之处做改变的理念，改造“传统理发围布”的理念和模式并取得了成功。

简单的讲，是从c端消费者的需求出发，为的就是更好的提升用户体验。成功的满足了c端消费者的需求后，将服务进一步的拓展到，免费帮助b端商家提供硬件服务和软件平台服务，软硬结合以达到提高工作效率和创收的目的，从而帮组美业店铺建立良性的发展机制，从核心的小问题入手，实现了本质上的改善和提升。

该负责人还透露，深入洞察行业服务的本质，找到客户的需求点，努力挖掘细节是成功的关键，美容美发是服务行里投诉率最高的为此群牛科技将针对行业乱的现状以及痛点将会进一步做优化改善。

结语：

专家介绍，创新服务给客户新体验，打造差异化的服务，是“O2O”模式未来发展的着眼点。美业本身就是服务行业，依托互联网的优势与时俱进的创新发展，把客户的需求放在第一位去考虑问题，才能洞察行业发展的脉搏。

记者在了解中发现，在平凡中找到亮点和区别，是行业突破性发展的重点，成功的关键不需要颠覆性的大改变，提供更容易让消费者认可的功能性服务非常重要，从细微处着手小改变将成就大未来。

陈一峰

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