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本人于2014年3月在赤壁电信缴纳两年(2014.3—2016.4)宽带费1200元,电信要求购机一台,并且每月消费68元。但是今天我去续费的时候,账单上面显示手机购买的时候有协议,一直到2017年4月,就是说有三年的协议。但是当时我并没有看到这份协议,也没有任何人提出这份协议。一直到今天去续费的时候,工作人员说办不了,没有到期。最重要的是,当时购机的时候白纸黑字写的购机保底消费一个月68,两年免去宽带费。而今天我查的时候,居然每个月除了68的手机保底消费,还有70元的宽带费。我很恼火,就询问工作人员。工作人员说70的宽带费是虚拟的,实际上每个月一共需要消费100多元才能保证手机和网络的正常运行。我很想晓得,这多出来的几十元是哪里来的?既不是宽带费,也不是手机资费,那这些钱是从何而来?我要求工作人员帮我撤网,他们说协议没到,还有一年。而且之前我问过装光钎的工作人员,可以免费升级到20M,但是电信非说不行,要加钱。最后没办法通过赤壁论坛维权,升级到了20M每个月,今天查了才发现,那是虚拟的,实际速度只有4M。我不的不说,你们电信真是黑到了家!我很想请问一下电信的领导,你们强加于我们消费者身上的这些费用是不是自己落了腰包?是不是没有人发现就可以瞒天过海?是不是出了事的时候楼下的工作人员可以敷衍了事甚至背黑锅?我想请问这种事真的只发生在我一个人身上吗?
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