本人因要搬家,宽带需要移机,打电话到10000号咨询宽带移机的相关费用,我家的宽带是套餐的,就是有手机电话的那种,10000号的就说,只要预存100元话费到手机上,再出16块的工本费就行了,结果我昨天到城北营业厅去办理,结果电信营业员说句要116,我正准备交钱的时候,就问了句,那一百块是干嘛的,他说116都是工料费,我纳闷了,打电话到10000号又说是预存的话费,结果我就没办理,今天又打电话10000投诉,10000号说我的是预存100元话费就可移机的,城北电信也太黑了,一百块钱是小事,是只我被黑了心里不舒服,一点职业操守都冒得,一百块发得了财吗,10000号已经帮我办理了移机手续,而我只花了16块,城北营业厅却要我出16元,大家给点意见,黑不黑,要钱也不是这么要个 |