市长信箱回复：出租车行业的规范化管理问题

信箱回音壁 · 发表于 2013-6-7 09:12

市民网友来信：

尊敬的赤壁市领导：
　　作为曾经的赤壁儿女，我们时刻关注家乡的发展，我们也注意到最近赤壁在努力争创“强而优的中等城市”，但是作为城市名片的出租车行业，却一直在给赤壁抹黑！今年5.1，我热情介绍了几位外地朋友到赤壁旅游，希望他们看看我们赤壁的风土人情和名胜古迹，其中有台湾的朋友想看看是否适合在赤壁投资工厂,结果所有的美好愿望全部让出租车给浇灭了：4月28号我们4人到达赤壁高铁北站，在出站口停泊有10余辆出租车，我们上了最前面的一辆，去市区金桥宾馆，要求司机打表，被司机拒绝，我们又上了下面几辆，要求司机打表去宾馆，结果全部被拒绝，有的司机还拒载。5月3号，我送朋友回上海，在回赤壁市区的时候乘坐出租，同样的遭遇，在我多次拨打投诉电话后，在公路运输同志的监督下，才有司机愿意打表开车。在赤壁旅游的一周内，几乎所有的出租车都拒绝打表开车且漫天要价，给客人留下非常恶劣的印象，投资计划也泡汤了，对于此类事件，希望有关部门能痛下决心加以整治，规范出租车运输行业，树立赤壁文明规范的城市名片形象，创造良好的投资环境！

市长信箱回复：

网友：
您好！您所反映的4月28日中午在赤壁北站出租车驾驶员拒载行为，经相关主管部门调查，情况属实。市运管局已依照相关管理规定对违规司机作出停运培训五天的处罚，并通报出租车所属企业，将此行为纳入企业年度信誉质量考核。
为了保障乘客的合法权益，维护出租车营运市场出行秩序，运管部门将加强对赤壁北站等地段的出租车客运管理。一是加强赤壁北站现场驻站管理和调度。成立工作专班，强化对现场车辆管理，充分利用已投入使用的24小动态监控和语言播放系统，从严规范出租车驾驶员经营行为。二是加大对违规经营行为查处。对经查实的违规行为，从严处理，对年度初犯者予以强制停运学习十五日处罚，年度第二次违规取消当月燃油补贴，年度三次违规的取消其经营资格。三是提高市场投诉处理能力。对城区范围内的每起投诉，第一时间赶到现场，对每起投诉的处理，做到件件有回复，事事有结果。
市运管局就以上情况与您进行了沟通，诚恳接受您的宝贵意见和建议，并得到了您的谅解。
感谢您的来信，感谢您对赤壁的关注、关心和支持，希望您继续监督我们的工作，多提宝贵意见！

一拱没 · 发表于 2013-6-7 09:21

这情况，北站、老火车站、长途客运中心哪里不是啊。是该整整了。

四角裤 · 发表于 2013-6-7 09:27

期待能落实下来

赤壁凡人 · 发表于 2013-6-7 09:37

我上次从长沙回来就碰到了，因为住的地方比较近的士竟然都不去，一连几辆的士都拒载，没办法我老公也打电话投诉了，连我们自己赤壁人都这样，对外地来的那就更不用说了

smlidyu999 · 发表于 2013-6-7 10:48

Uyou · 发表于 2013-6-7 16:10

真真的地方特色，小城市每每努力前进一小步都是有历史意义滴

赤壁加油

挖煤哥 · 发表于 2013-6-7 16:57

唉！！！！！！！！！

kealy1979 · 发表于 2013-6-8 08:55

"市运管局已依照相关管理规定对违规司机作出停运培训五天的处罚"
二是加大对违规经营行为查处。对经查实的违规行为，从严处理，"对年度初犯者予以强制停运学习十五日处罚"
为何前后不一呢,不是15天停运学习,怎么执行就成5天了????

472525165 · 发表于 2013-6-8 09:52

kealy1979 发表于 2013-6-8 08:55
"市运管局已依照相关管理规定对违规司机作出停运培训五天的处罚"
二是加大对违规经营行为查处。对经查实 ...

全部都是狗屁，尽是糊弄人的，市长信箱根本就没有以事实来处理问题的，都是敷衍。

青山不老 · 发表于 2013-6-8 14:44

北站应增加市内交通班车沿市中心设置路线，晚9点最后1班都得进站，才能有效控制的士宰客我也偿过这味

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