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工商部门你们好：
我是黄盖湖镇一名电信用户，于2012年12月7日交了一年的网费987元包年（手机加座机一起每月通话200分钟，手机和座机给我父亲用），应该到2013年12月6号停机，可是到了2013年12月2日电话手机什么都停了。我当时找了电信部门扯了一下没答复，因为忙就没去深究毕竟停机只隔几天，停了就停了。后因为出差忙到今天2014年1月18日我去续费，他们说我还欠这2013年12份和2014年1月份的网费共计142元，不交齐不能续费。我说我这两月没用你们一点流量你为什么还要钱，他们说部门规定你没停机保号不用按用的每月计算费用。我说那我不是冤大头吗？我十年不用那你不要找我要一万多啊！后来打客服10000号，先是个男的接的说处理不了要我转接，一个女的接的听了我的诉说半天也没回复什么只是说没办停机保号的都得收费。我想问一下工商部门，在消费者没用你商品情况下怎么还要收费？现在移动联通号你话费用完就停机不存在保什么号，用水用电卡上没钱了就停，下次续费也是按你用多少交多少啊？这不是坑消费者吗？
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狗仔卡
发表于 2014-1-18 16:55
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