致湖北电力赤壁分公司

17660734 · 发表于 2015-12-12 19:16

尊敬的湖北电力赤壁分公司各位

“智能电管家”的投入运营，无疑是时代进步的必然趋势。但是，可能是刚在我市投入运行吧，

有些问题需要给予重视解决。

1、手机端查询电量，能否做到实时查询？即便不能，也不应该是查询前一日的用电情况吧，最起码应该做到查询昨天的用电情况。
2、预存电费及扣除电费能否做到实时的?
这个情况是这样的，我原本是银行代扣用户，前些天去营业厅签订了用电补充协议（智能电管家），12月9日收到短信提醒说超出预警余额，根据协议代扣电费200元。我于12月12日持代扣电费的存折去工行查询后显示12月11日该存折上被扣除电费100
。而我在支付宝上及12月12日下午去营业厅查询后，发现电费情况依然是-160多。。

我现在实在搞不清是怎么回事？还有就是，我明明代扣存折上费用够，如果是因为你们的原因到账不及时，到账停电，你们负责吗？

关公 · 发表于 2015-12-12 19:26

一个N级小“县城”，却总想什么都赶超大城市，却又总是弄得个四不像。

装修找小苏 · 发表于 2015-12-12 20:01

嗨，好久不见 · 发表于 2015-12-12 20:10

还美其名曰“互联网+”，专黑老百姓。

风马牛9808 · 发表于 2015-12-12 21:26

这电还用得起吗？

2015雨 · 发表于 2015-12-12 22:29

有黑幕，你懂的！劳民伤财，也许用不了多久，设备一坏又还原。

菲灰太狼不嫁 · 发表于 2015-12-12 22:56

这个我也问了的，双休到账有延迟，发短信你的时候如果你不能及时去存钱你就去电力局直接存以免影响。那天那个工作人员就是这样回答我的，非要我交钱

一休也犯二 · 发表于 2015-12-13 09:21

您好，给您带来的不便在这里表示抱歉，能把您的用电客户编号发我吗？我帮您核实一下，就事论事，有问题一定给您一个解释和答复！

博盛车租 · 发表于 2015-12-13 09:28

顶起来

金不沉默 · 发表于 2015-12-13 09:41

风马牛9808 发表于 2015-12-12 21:26
这电还用得起吗？

你可能会得到一个标准答案：用不起就不用呗
嘻嘻

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