公交车是一道城市流动的风景线，也是城市文明的尺度表，传递着城市的温度。在公交车的十米车厢，频频有暖心的故事让人感动，正能量与美德在传递。余银秀是赤壁公交车队的一名女驾驶员，她以女性的热情善良与体贴，得到了乘客与同事们的赞誉。
她不仅人美，服务态度更暖心,近日，市民黄先生给在公交集团上班的微信好友留言：七路车的余师傅服务态度好！技术好！有耐心！特点赞！
黄先生说的余师傅，是赤壁公交集团七路车女驾驶员余银秀。黄先生工作之余，有用摄影镜头来捕捉赤壁的山山水水、风土人情的爱好，他出门的交通工具主要是乘坐公交车，认为这样更能感受人间烟火味。这天，他乘的正是余银秀驾驶的七路公交车，因为忘带公交卡，他刷手机支付，无奈操作不熟练，一阵都没成功，后面有乘客等着上车，余师傅让他先别急，路口候红绿灯时，耐心地教会了他手机支付的操作程序。从车长岗位牌上，黄先生知道了她的姓名。他说，余师傅的温和让我如沐春风。她不仅人美，她的服务态度更暖心！
为乘客着想，师傅这份好心我领了
余银秀从事公交车驾驶工作五个年头了。她干一行，爱一行，专一行。很多乘坐过她驾驶的公交车的乘客称赞，这位女司机不仅车开得稳技术好，还能细致入微地为乘客着想。一次，一位乘客从审计局站台上车，摸遍衣袋都没找到零钱，准备往投币箱投十元纸币时，余银秀劝止他说，待会儿有人上车，看他们有没零钱换。见后来上车的乘客有的手机支付有的刷公交卡，都没零钱，余银秀从自己的包里拿出一块五角钱，为这位乘客买了票。该乘客过意不去，打电话给家人准备好车费，在家下面的站台等他。余银秀说，没关系，谁都有出门遇到难处的时候，能帮到的忙我们尽量帮。乘客说，师傅为乘客着想，这份好心我领了！到站后，坚持让等候的家人还了车费。
您的善良，我会牢记
还有一次，有个十五、六岁的女孩在赤壁北站上车，到火车客运站公交站场时，才发现自己坐反了方向，她要到第三人民医院转乘九路车到四中。她是四中的学生，学校消费都是刷脸，她没有钱坐车了，急得泪水在眼眶打转。余银秀安慰她，自己马上要发下一班车了，让她随车一起到九路车停靠的站台转乘，并给了她十元钱，叮嘱她余下的钱留着，以便下次放假回家搭车。女孩趁余银秀下车打开水，悄悄写了一张纸条放在驾驶舱的挡风玻璃下面。余银秀下班后擦拭驾驶舱，发现了纸条，上面写着：谢谢您，好心的司机阿姨！您的善良我会牢记！
他还是个孩子，让他回家，与父母热热闹闹吃年饭
开公交车是一门辛苦的职业，工作时间长，享受不到双休，没有法定的节假日，余银秀与男驾驶员一样，早出晚归，日复一日，从不抱怨苦累。在她轮休的日子，有驾驶员家里有急事请假，请她顶班，她从不推辞。车队新入职的驾驶员徐力，今年才二十三岁，大年三十那天，正好排在吃年饭的时段跑班。余银秀忙完家里的事，主动赶到车队，替他跑这个时段的班次。她说，徐力还是个孩子，比我家儿子大不了几岁，应该更多的关照他，让他感受到车队大家庭的温暖，我们习惯了，让他回家，与父母热热闹闹吃年饭。
择一事，终一生。没有豪言壮语，只有质朴的笑容；没有光辉事迹，只有平凡的人生经历。5年来，余银秀在平凡的岗位上勤勤恳恳、默默奉献，她驾驶的车辆，车厢一直保持整洁、干净，像家一样温馨。她用爱心、真心打动着乘客，像家人一样温暖着身边的同事。（李 林）
|
[复制链接]
狗仔卡
发表于 2024-3-5 13:54
收藏
转播
赞
踩
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
