赤壁论坛

标题: 从“误解”到“谅解”再到“理解” [打印本页]

作者: heatbomb 时间: 2012-8-21 01:36
标题: 从“误解”到“谅解”再到“理解”
现在是凌晨一点多，我第四次被热醒了。晚上10点开始我们这里无故停电，没下雨很闷热，一开始打电话过去，说在修，不晓得么时修好。可我现在实在忍不住了，打电话过去质问，听到的是麻将声和明天派人来修！你有电打麻将，劳资仅有的电蚊香都用不了啊！！！！不晓得哪里投诉好点，估计供电局也不管事的，手机党只好来坛里吐槽

后续：今天上午来电了。由于之前对情况不了解，加之我们几个热得一晚没睡，对电站的抱怨或有不当，请予理解。觉得电站对这事的处理很好很及时，作为群众，表示赞赏。希望工作能一如既往的好

信息反馈：

         2012年8月20日晚上22时06分，10KV柳山线由于线路故障停电。小柏变电站抢修人员立即采取事故应急预案，于22时13分集中抢修人员5人从小柏变电站出发赶往20余公里外的事发地点，当巡线至柳山线48#杆10KV真空开关处。到达时间约为22时38分，工作人员采取分段隔离故障措施：将真空开关断开并对此线路进行试送。柳山街道于22时55分恢复供电。此时只剩下腊里山村还未恢复供电，小柏变电站抢修人员继续向前排查事故原因，由于线路从泥沼经过，工作人员只能步行巡视。23时40分发现55#杆至56#杆断线故障，由于施工现场不具备现场抢修的安全施工条件，工作人员只能返回于今天早上进行抢修，并对当地用电客户做了详细的解释，以上所述柳山街道老百姓都可以证实。工作人员返回小柏变电站已经是2012年8月21日凌晨0：45分。
                                                                                       赤壁供电公司小柏变电站

作者: ノ▕莉尛姐 时间: 2012-8-21 01:38

{:soso_e148:}　　　点把拐。。　　

作者: 闪马旗人 时间: 2012-8-21 02:08
刚才就讲您所描述的情况反应到赤壁供电公司客服部，并在相关平台调取了一部分信息如下：
查询到小柏变电站柳山线昨晚22时确实因故障停电，但是经过抢修已于昨晚23时恢复供电（不排除小部分故障区因特殊原因无法恢复）！
对于电力客户故抢修是有时限性的，按照城区、农村、偏远山区、低压故障和高压故障一般或特殊的抢修时间划分：最短为45分钟、最长为10小时；
希望您能够提供所拨打的工作人员的电话号码，以便查实并给您一个满意的答复！
在遇到电力抢修故障时除拨打辖区内的抢修电话同时也可拨打电力客户24小时服务热线：95598

作者: 海底飞 时间: 2012-8-21 06:59
我每次停电都是打95598，是咸宁市供电局的服务台，她会告诉你是线路检修还是临时故障。

作者: huanyu128 时间: 2012-8-21 07:23

ノ▕莉尛姐发表于 2012-8-21 01:38
　　　点把拐。。　　

！！！！！！！！！！！！

作者: 老李飞刀630 时间: 2012-8-21 07:28
旗人回答很到位。请理解，你想，工人也不想没事找事停电然后再去抢修，而且抢修过程谁也想早点结束。

作者: 八月的烈日 时间: 2012-8-21 08:58
其实电力维修工人还是挺辛苦的

作者: zzt 时间: 2012-8-21 09:08
其实哪个都不想停电的，停电后电力工人就要骑摩托出去查线了，试想在大热天蹬杆作业，哪个人都不愿意，有些事要站在对方的角度想一想，电力部门也是企业，只有多供才有效益，这些年供电公司正对老旧线路整改，相信几年内会大有改观的，届时停电少了，百姓也满意了，我们电力工人劳动强度也低了

作者: 地球村人 时间: 2012-8-21 12:09
國家和人民把电力资源交给我们我们要把它管理好使用好服务好.人民定会尊重我们國家定会重视我们.!!

作者: 尚品美食 时间: 2012-8-21 19:28
政-府说：有困难找公-安

百姓说：找公-安很困难

公-安说：我们也很困难

然后就没有然后了，公-安继续睡觉，小偷继续行窃，百姓继续投诉，各忙各的，和谐社会一片和谐

作者: eyrutioooo 时间: 2012-8-21 23:46
我是柳山镇居民，在家住了将近两年了。这几年小柏变电站的职工还是辛苦了，每次停电他们都能及时处理，就是过夜没有处理的，他们都做了详细的解释。我觉得他们也很不容易，最近有件事情让我很感动，上次我到青山村去做客，我看到小卖部处还贴了停电公告。现在不光是在网上有，就连要停电的小卖部也有，我觉得他们还是用了心。昨天晚上我们起风这里停电，没有一个小时就来了。要是放在原来，肯定又是一夜摸黑。

作者: 微暖 时间: 2012-8-22 07:37
上个月连续一个礼拜停电,热得我那叫...........

作者: 一瞬间的美 时间: 2012-8-22 07:56

打酱油

作者: 迷迭香. 时间: 2012-8-22 07:57
有时天气热供电不足。没办法。必须要停一会来缓解。只是希望不要停太久。大热天的。停电就等于要命哟

作者: 赤壁红枫花圃 时间: 2012-8-22 07:59
相互理解，互换考虑，就不会有那么多的气了！

作者: 汽车影音 时间: 2012-8-22 18:05
我们易家堤经常停电，不知道怎么搞的

作者: 八大山人 时间: 2012-8-22 23:48
电力工人都是零时工，正式工是不会出去抢修滴。看看那些国有垄断部门的奴才哪个不是叼得像2 5 8万

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