赤壁论坛

标题: 中国电信的大忽悠 [打印本页]

作者: 放飞心境 时间: 2012-10-1 20:19
标题: 中国电信的大忽悠
28号下午16点10分左右，我到电信营业厅缴年费，我是e9套餐手机、固话、宽带每月89元，交年费就只要890元，送两月的178元，在营业厅被告知没有其他的优惠活动，但是我在网厅看到有交年费送50元充值卡和淘宝购机劵的活动，便对工作人员说回家在网厅交，工作人员说可以的。回家缴费后却根本没有50元充值卡，只有淘宝兑换券一张，而且缴费后我发现890元在充值卡余额这一项，而不在分月抵扣余额这一项里，也就是说我的890元享受不了年费的赠送两月的优惠。询10000,13次都拨不通，找到在线客服，说三天内回复我，今天接到10000号回复我说，我的手机、宽带不符合这次缴费送充值卡等的活动的标准，我就纳闷了，那为何营业厅的营业员没有告诉我，而且她知道我回家在网厅缴费的啊。当时我是在进营业厅的最里面的柜台问的营业员，当时的营业员一边和我们说话，一边用自己的手机发短信，她的手机是绿色壳子的手机，请电信领导查查这个营业员是谁，工作时间发短信，该给客户说明的不说明，太不敬业了，应该下岗！营业厅营业员的工作疏忽，导致我损失了178+50元=228元。
还有、我离开柜台后，又回头在中间一个柜台办理了一项10元包市内手机上网包200M的业务，营业员口头告诉我：您今天办理，当天生效，按天扣除，也就是28.29.30三天扣1元钱，只能享受20m的上网包，超出收费。晚上，我发短信108到10001，收到的短信其中内容：已使用套餐包内市内上网流量0.06m,还剩199.94m,......,这说明了什么，还是200m ,要扣我10元钱啊，我就三天上得了200M的网吗。我要是知道是这样，我10月1日再办理不就行啦。又损失了10-1=9元，一共237元，我一定要找到电信的领导，弄清楚此事，赔偿我237元，否则，那就不是赤壁论坛了，而是新浪微博等大型网站见！

作者: 茄子炒辣椒 时间: 2012-10-1 20:22
有忽悠你10000次吗？如果没有，他们还会继续忽悠的。

作者: 就那个样 时间: 2012-10-1 20:34
我也是e9套餐啊，9月22日交年费979元，说是交11个月送1个月，怎么没有送2个月的说法呢？难不成我被黑了1个月的89元。

作者: wangkanglf 时间: 2012-10-1 20:52
我今年是月缴的，我是e9套餐每月缴费都得交100把快，我也不知道收些累鸭塞的费用，草他MD10000次

作者: 淡开的花丶 时间: 2012-10-1 21:32

wangkanglf 发表于 2012-10-1 20:52
我今年是月缴的，我是e9套餐每月缴费都得交100把快，我也不知道收些累鸭塞的费用，草他MD10000次

办个纯宽带，不要电话不要座机那种，就没那么麻烦了撒。看到纠结

作者: CBRGB 时间: 2012-10-1 21:48
这餐那餐的，就是不能点菜，要想弄懂那些什么餐的，有点难度！

作者: 从新走过 时间: 2012-10-1 21:50
现在电信的网费2M、4M 一年收费各是多少啊？

作者: 大山之音 时间: 2012-10-1 22:53

作者: 大山之音 时间: 2012-10-1 22:54

作者: 赤壁叶子红 时间: 2012-10-1 23:13

谢宴波发表于 2012-10-1 20:34
我也是e9套餐啊，9月22日交年费979元，说是交11个月送1个月，怎么没有送2个月的说法呢？难不成我被黑了1个月 ...

我和你一样啊

作者: gty779 时间: 2012-10-1 23:27
电信人确实**不是个东西。记得我2010年8月初按照E9套餐的标准缴费开户，电信公司的工作人员8月底才来给我安装，并断断续续的给我调试了几次，等到可以正常使用时已经开学个把星期了。对此我很不满，并很担心我的利益受损（因为如果按缴费收据上的时间作为起点，来计算我对宽带的使用时间，显然我的实际使用时间只有大约11个月。）我跟电信公司的工作人员反复询问、交涉，她们答应把我的宽带使用时间按缴费收据上的时间向后推延一个月。事情到此本以为有了一个还算满意的结果，没想到到了2011年8月20几号，我家的宽带就不能上网了。打电话询问，说是当天我家附近在检修。一天，两天，三天。。。。。。不知不觉开学了，为了孩子上学我又忙了好几个白天，每天晚上闲下来想上网却总是不能够。到了9月8号，想想我家的宽带也该续费了。没想到来到电信营业厅交费时，工作人员说我已经欠费39元。我问是怎么回事，她说我已经超期使用她们公司的宽带服务13天，每天3元，合计39元，且不包括滞纳金。我彻底的晕，感情这十几天不能上网是因为我超期了（不是说延后一个月的吗？怎么可能超期并且一超13天呢？！）她们把我家的网络给断了。再说既然断了我家的网络，为什么续费时还要按每天3元收取服务费呢？这她吗真是黑齐颈了。
强烈要求联通、移动尽快覆盖陆水、锁石岭，好让我们早日摆脱黑心电信的盘剥。

作者: gty779 时间: 2012-10-1 23:30
电信人确实**不是个东西。记得我2010年8月初按照E9套餐的标准缴费开户，电信公司的工作人员8月底才来给我安装，并断断续续的给我调试了几次，等到可以正常使用时已经开学个把星期了。对此我很不满，并很担心我的利益受损（因为如果按缴费收据上的时间作为起点，来计算我对宽带的使用时间，显然我的实际使用时间只有大约11个月。）我跟电信公司的工作人员反复询问、交涉，她们答应把我的宽带使用时间按缴费收据上的时间向后推延一个月。事情到此本以为有了一个还算满意的结果，没想到到了2011年8月20几号，我家的宽带就不能上网了。打电话询问，说是当天我家附近在检修。一天，两天，三天。。。。。。不知不觉开学了，为了孩子上学我又忙了好几个白天，每天晚上闲下来想上网却总是不能够。到了9月8号，想想我家的宽带也该续费了。没想到来到电信营业厅交费时，工作人员说我已经欠费39元。我问是怎么回事，她说我已经超期使用她们公司的宽带服务13天，每天3元，合计39元，且不包括滞纳金。我彻底的晕，感情这十几天不能上网是因为我超期了（不是说延后一个月的吗？怎么可能超期并且一超13天呢？！）她们把我家的网络给断了。再说既然断了我家的网络，为什么续费时还要按每天3元收取服务费呢？这她吗真是黑齐颈了。
强烈要求联通、移动尽快覆盖陆水、锁石岭，好让我们早日摆脱黑心电信的盘剥。

作者: 莫若知兮 时间: 2012-10-2 09:57
电信体制不改消费者当冤大头。

作者: 无求至乐 时间: 2012-10-2 10:34
他们都黑习惯了！！！

作者: 就那个样 时间: 2012-10-2 13:07

赤壁叶子红发表于 2012-10-1 23:13
我和你一样啊

现在广电的宽带和电视合在一起，一年的费用就是1000元左右，只是我没用过，不知道使用效果好不好，再说已经交了电信的宽带年费，2013年到期了再用广电的。

作者: mldte 时间: 2012-10-2 13:33
广告做的好，不如忽悠得好。

作者: 第三只法眼 时间: 2012-10-2 14:32
我们生活在天堂在！

作者: 红茶馆 时间: 2012-10-2 16:04
电信的收费凭什么比其他几家网络运营商贵啊？请哪位懂行的朋友说一下........

作者: gevolcano 时间: 2012-10-2 16:17
不要相信所有赠送业务。都是忽悠钱的

作者: 轻舞飞扬2012 时间: 2012-10-4 09:09
您好，非常理解您的感受，但请您告知我们详细情况：1您是在哪个营业厅咨询的。2您的业务账号是多少，方便我们核查。

作者: viptanwei 时间: 2012-10-4 17:09
您可以留下您的电话和地址以及其他联系方式，电信的相关工作人员会联系您的。然后和你核实下情况，然后给你一个满意的答复的。我就是这样做的。

作者: 浪シ花 时间: 2012-10-4 18:28

谢宴波发表于 2012-10-1 20:34
我也是e9套餐啊，9月22日交年费979元，说是交11个月送1个月，怎么没有送2个月的说法呢？难不成我被黑了1个月 ...

以前都是送两个月，现在改送一个月了，说是把宽带“免费”升到了4兆，我也纳闷这怎么就让他们说成是免费升了

作者: 放飞心境 时间: 2012-10-5 20:06

viptanwei 发表于 2012-10-4 17:09
您可以留下您的电话和地址以及其他联系方式，电信的相关工作人员会联系您的。然后和你核实下情况，然后给你 ...

七天了，没有一个满意的答复

作者: 放飞心境 时间: 2012-10-5 20:09

野猪王子发表于 2012-10-1 22:06
我手机没用座机没用，要取消套餐。。克服说什么不可以。。纳闷啊

这叫只进不出。

作者: 放飞心境 时间: 2012-10-5 20:13

gty779 发表于 2012-10-1 23:27
电信人确实**不是个东西。记得我2010年8月初按照E9套餐的标准缴费开户，电信公司的工作人员8月底才来给我安 ...

缴费那天，纠结半天，想换成广电的，最后敲定还是续费，结果搞成这样。我交的890元，干脆当话费用了，明天就取消套餐，换广电的。

作者: 放飞心境 时间: 2012-10-5 20:15

谢宴波发表于 2012-10-2 13:07
现在广电的宽带和电视合在一起，一年的费用就是1000元左右，只是我没用过，不知道使用效果好不好，再说已 ...

说是升了4M，实际和原来2M一样，慢的很

作者: 放飞心境 时间: 2012-10-5 20:21

轻舞飞扬2012 发表于 2012-10-4 09:09
您好，非常理解您的感受，但请您告知我们详细情况：1您是在哪个营业厅咨询的。2您的业务账号是多少，方便我 ...

您是电信的领导吗？您查查9.28日16:31:36秒办理的市内上网手机流量10元包，就可以查到我的账号了。业务受理章为：xncbxj015

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