市政“服务”中心愧对“服务”二字

xuping

报料台反馈：
       对网友反映的市政务服务中心存在工作不到位的问题，市政务服务中心回复详情见：http://www.cbrx.com/thread-431660-1-1.html

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     昨天，受人之托帮忙交下养老保险。上午10时许，我来到社保中心，门前贴着告示：4月份，社会保险核定部门已搬到新的地方“赤壁市政服务中心”。我又赶紧来到市政服务中心，找到了社会保险核定窗口，该窗口本应有三个，但只有两个窗口下有人打印保险核定单，因为又要打印核定单，又要回答别人的咨询，因此效率十分低下，受理一个人需要好几分钟，两个窗口前排着长长的队伍，有老人，有孕妇，有的站着等着，有的坐着，等不及了的人，只好走了，再找时间来办理。这么多人等着打印保险核定单，那第三个窗口怎么就不能灵活机动点呢？上午人太多，我也没办成，只好先回家了，准备下午去。
      


      下午二点钟了，估计二点半上班，我想去晚了人太多，早点去排队好些，不然又耽误时间了，于是我又急匆匆的来到“办证服务中心”，这才注意到门上赫然贴着几张告示：下午上班的时间是3点整。透过玻璃门，看到里面有些保安坐着，里面开着空调，门缝不时飘点冷气出来，可惜门锁着，不让进去，我只好到门外找有树荫的地方等着，头上的太阳真烈，一丝风也没有。不到2点30分，人越来越多，看到门上贴的告示，不时有人骂着，银行一整天也不像这样把门关着啊，但又无可耐何的站在门前等着，我知道像这样的部门单位，差一分钟都不会干活的。到了2点53分钟左右，门前已经聚集了较多的人，热得喘不过气来，有老人、妇女，他们哀求着保安把门打开，到里面去坐一下，但里面的人无动于衷，推门时几乎起了冲突，不到时间是不让进的。
       我不知道开设市政服务中心的意义是什么，以前到社会保障服务中心办理社保手续也不至于这样，最少2点钟左右去还有凳子坐，此服务中心，不知道是为了方便某些部门单位办事，还是为了方便老百姓办事，像这样排长队、烤太阳估计请某些人去试一试，就知道其中滋味了！


   

交通人

是应该改变下，特别是炎热的夏天下午才3点上班好多老人在门口排队，你服务中心不能让老人进去乘下凉吗？你们是在为人民服务呀，你们配挂这几个字吗？还有就是服务质量差，我去过外地的行政服务中心，别人的服务那才叫服务，你们要组织去看看，去学习下。

梅川酷紫

去过新市政服务中心一次，是帮朋友咨询一些事情，某窗口服务态度确实不咋滴，尤其是里面的女工作人员，至于是哪个窗口，我就不说了，反正很坑爹！

陆水滩上

沃尔玛来不来我不知道，我只听说是博园把行政服务中心请过去了！

十世依村

人多了空调就不凉了..........

为她停留156

中国老百姓不能这样沉默了。天天起来强烈遣责。他们才会有所理智。

政务中心

马子 发表于 2013-6-10 12:06
政府服务中心的面子撑起来是给上一级领导巡视用的,领导来了一看这么舒服的地方给老百姓办事,这么集中 ...

对于您提到的问题，我们正在努力改进！比如，每天提前15分钟开放大厅，加强对窗口的巡查，下班时间关闭空调等设备！请给我们一定时间，我们一定朝着老百姓希望的方向发展好！感谢您的关注！

政务中心

wrg赤壁 发表于 2013-6-9 22:27
对此表示赞成，本人今天有幸就体验了一把、不过刚好相反，不是人多、而是人少，就老夫一人，等待好久才一个 ...

出现这样的问题，您当时就应该对其给予投诉！请您记住投诉电话5330316。

mldte

虽然让人愤愤不平，但也没什么法子。

tigerfish

赤壁市政府的领导你们该好好反思了，你们搞行政服务中心的初衷是什么，现在是什么样子呢？难道是为了面子工程吗？