市民网友来信:
拔打市社保局的电话12333号码是空号,想咨询一下的是我妈妈的社保关系在赤壁,家里通知现在要照社保卡的相片,必须本人回去照相,请问可否在东莞这边照相带回去。
市长信箱回复:
网友:
您好!就您反映的两个方面问题,答复如下:
一、关于社保咨询电话问题。您所拨打的是由咸宁市人社局设立的社保信息咨询服务平台咨询热线12333,该查询信息服务由咸宁市局负责承办,赤壁社保信息目前尚未对接咸宁市人社局12333服务平台。我市人社局已将您反映的问题向咸宁市人社局汇报,咸宁市局表示,将进一步完善12333电话咨询服务机制。
二、关于社保卡制卡相片问题。社保卡制卡时需附本人照片信息,按照要求,应先从咸宁市GA人口信息系统中导出个人数据信息,如果您母亲身份信息能够在GA系统中比对得到,就不需要照相;如果比对不到,则需要重新照相采集相片信息。您母亲目前在东莞,如经比对需采集相片信息,您母亲可以在东莞自行采集电子相片,并通过网络传送给工作人员,电子相片要求是身穿深色衣服、白底2寸。
您如仍有疑问,可以随时与市人社局联系,市人社局联系电话:0715-5332793。
感谢您的来信,您的来信是对我们工作的信任。希望您继续监督我们的工作!
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