这就是电信用户的待遇吗？

钓友渔具

    家里牵一根电信网线和一根电信智能公话线，虽然慢，但一直正常在用。这些时在改光纤，11月底去沿河大道农行对面的电信营业厅咨询改光纤的事，被告知交16元就能改光纤的时间段早已过了，而且交116元改光纤也即将结束，12月1日起就要收费200多元了，当时负责的余经理也在，我把家里的情况和余经理说了，网线和电话线能否用一根光纤（以前一直用一根线），余经理明确表示可以的，于是就报了一个号码上去了，这样就可以享受116元的优惠，这点对余经理表示感谢。第二天电信拉线的师傅把光纤拉进家里（拉线和接入终端是2位师傅），过了一个星期，也就是上星期五下午，另一位师傅来家里把光纤接通了，告知我现在只是把电话接通了，但还不能上网，因为这个2根线合并要等下星期一相关部门上班后才能处理，因做小生意，几乎要天天上网，特别是到年底要和相关单位对账什么的几乎离不开电脑，但没有办法，只能等到星期一，星期一师傅没来，我想可能都在改光纤可能很忙，也许星期二会来，但星期二打了4个电话都没人接，只好给余经理打电话，先是没接，过些时再打，终于接了，说明情况，余经理答应派人处理。星期三上午再打电话，先是没接，过些时再打，师傅答应上午来弄好，但上午还是没来，没办法，下午又打了2个电话催，师傅才姗姗来迟，师傅把网线接通后，说那个公话不能打了，我问你们余经理不是说可以合并一根线吗？师傅说具体情况去问余经理。
    刚才去问余经理，要被告知要想接通公话只能再交200多元钱，我问你不是说可以合并一根光纤线吗？余经理说合并不了，我再问这是你们技术问题，你们应该有责任的，余经理态度蛮横地说：你不要再拿我说过可以合并的事再来说，你要接通公话，我派人去接，但网线就不能用了，也就是说只能用一种（公话或网线），要用2钟只能再交200多元钱。我问那我刚刚交的公话费就这样算了？余经理不理人了。。。。。。
    我是电信多年的用户了，平心而论，平时网线除了什么问题，打个电话，一般都能较快得到解决的，这几天家里断网数天，或者师傅没接电话，或者姗姗来迟，都不敢说什么的，只是想现在正是改光纤，师傅可能很忙，只能在电话里再三说好话，说明家里做小生意要用电脑。
    不解的是，我网线和公话都是和电信签订合同的，你不折腾，网速虽然慢，但至少还可以用，你现在要改光纤，先改的交16元，我们办时要交116元，这些我都认了。问题是咨询时你们明明说可以合并的，美其名曰说是帮我节约，后来又说不能合并了，再用只能交200多元钱。而且改光纤时我报的是公话5222682的号码，宽带套餐的号码5223815早几年就没有用了，而且我前些时给公话充了值的，为什么就单方把我的公话就这样不明不白撤了呢？难道这就是电信老用户的待遇吗？难道这就是电信所谓的“上帝”的待遇吗？

钓友渔具

混吃等死 发表于 2015-12-10 18:18
傻瓜才把自己当上帝，你信了？我不信。电信的服务这么多年一直都很烂。

    有关部门总是把顾客就是“上帝”这句话挂在口里，年年讲，月月讲，日日讲，但其实呢。。。。。。“上帝”还真不好当，我真傻。

钓友渔具

蓝天白云-赤壁 发表于 2015-12-10 17:32
赶紧换了吧，电信在TC那个地方都是差劲得很。。。

     感谢关注，正在考虑换。

陆水天空

宽带提前一月断信号，后来果断换其他宽带

五毛来吃食

网上投诉，10000投诉

凌风饰材

换一家牵个网线，固话不要了，有手机就行了，我是这么想的，我的固话没人打不想要，但电信说协议没到期不能换，

热线跟帖局局长

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垄断企业，么说手

乌龟大仙

哈哈哈哈，我就晓得改光纤没好事，被我猜中了吧？我就怕改光纤出现问题：一是怕电信公司技术不成熟，二是怕电信公司服务不到位。到时候搞得全家不能上网就戳了拐！我还是继续老老实实地用我的电信套餐，踏踏实实地用我的adsl。永远不改。网速慢一点又何妨？够用就行了！

钓友渔具

赤壁教父 发表于 2015-12-10 14:39
感觉就是有人在给你下套啊    想用这种方法搞你的钱吧  干掉他！！！

    感谢关注，不敢说是下套，单反违约时肯定了的，现在是法治社会，不敢干掉谁谁的。