三问格力空调售后中心

钓友渔具 · 发表于 2016-8-20 00:57

本帖最后由钓友渔具于 2016-8-21 23:09 编辑

感谢各位网友的关注，事情已经得到妥善处理。

家的感觉 · 发表于 2016-8-31 20:24

家的感觉发表于 2016-8-20 20:42
我的格力也出毛病了、去年四月买的、整个夏天不在家，今年就上次高温开了数十天、前几天出问题了、我现在还 ...

好烦哦、我家的格力空调还没修好、已过了半月有余、还不知毛病出在那、师傅来了两次、下次那天还是未知数

邓雨欣 · 发表于 2016-8-30 20:48

hanruidan 发表于 2016-8-20 17:01
售后都是磊压塞，都是以赚钱为第一目的，我的美的空调制冷效果不好，怀疑是不是缺氟，打电话售后，不一会儿 ...

人家开车上门服务需要油钱，需要时间。你家空调没有问题，你说有问题。在人家很忙的时候上你家跑冤枉路。你应该适当的付点钱的

郑氏雷人 · 发表于 2016-8-22 02:33

钓友渔具发表于 2016-8-22 00:00
感谢楼上各位网友的关注，这几天一直在与相关部门联系沟通中，今天事情终于得到妥善处理，不是说格力为 ...

刚看这帖，来晚了，事情得到妥善处理，这说明格力还算不错，知错能改，点个贊，希望他们引以为戒

郑氏雷人 · 发表于 2016-8-22 02:28

鲁家庄主发表于 2016-8-20 07:11
夏天生意好，空调安装师傅牛逼哄哄。

买空调如此闹心，格力的服务也真让人无语！董明珠知道吗？

董明珠表示很生气

钓友渔具 · 发表于 2016-8-22 00:00

感谢楼上各位网友的关注，这几天一直在与相关部门联系沟通中，今天事情终于得到妥善处理，不是说格力为我解决了问题，我就说格力的好，我在原帖中就说过，这次不快事件并没有影响到格力在我心目中的形象，因为家里亲戚的多台格力空调多年了还在正常使用，岳父对格力也是独有情钟，记得当时还有其它品牌空调，立即买立即装，但岳父只认定格力，为此愿意多等几天都行。
家里有格力，海尔，海信等品牌家电，都有上门安装的过程，令人印象深刻的是海尔售后上门安装家电，进门前的第一件事就是主动套上鞋套，安装时都是小心翼翼非常过细，安装完毕，师傅当场试机，教会你基本操作方法才离去。这一比较起来差距还是巨大的。现在生意不好做，品牌之间的竞争其实就是信用竞争，一个人或一个单位的破产其实就是信用的破产，保护好信用，珍惜别人给你的每一次信任，因为有时候我们只有一次得到信任的机会。还有那些安装师傅或客服人员更应该注意，因为你的一言一行并不是代表你自己，你代表的是公司的形象。
在今天的沟通中，从格力方面得知他们将把上门安装的师傅作辞退处理，这倒引起了我的不安，这个处分是不是太重了些，为此丢掉工作还真的不值。在沟通中我还把自己的想法反馈过去了：安装师傅也非常辛苦，大家都在讨生活都不容易，能否再给他一次机会呢？
再次感谢所有关注此事的网友们。

遥远的他。 · 发表于 2016-8-21 23:42

架子还是另外收费楼层费 18楼就是180

遥远的他。 · 发表于 2016-8-21 23:41

我屋里十八楼安装时都是按楼层来算费用么

时光会走远 · 发表于 2016-8-21 22:15

熊出没，笑嘻嘻 · 发表于 2016-8-21 21:52

在京东商城买空调，价格实惠，赤壁也有京东实体店，售后什么的都方便，空调都包安装

17660734 · 发表于 2016-8-21 21:25

很多时候，都是被下面的售后给搞得名气臭掉的

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