关于申通快递快递员服务态度问题

maybo88 · 发表于 2016-9-25 16:27

前几天在网上买了点东西今天下午到快递给我打电话我去厕所没听到出来看到未接来电我给回过去他说他送快递的说他在路口让我过去拿我说我出不了门（因为前段时间出了点问题在家保胎加之家里正好没有人）麻烦按照上面地址送过来下他说他不进去（我们家在路口进去30米左右）一米都不进而且只等我三分钟不来就走了直接挂了电话把我气死了后来没办法只能叫别人给我去路口拿哎。。。这服务态度让人汗颜知道快递小哥们确实也比较辛苦但说话能不这么冲么说句不好听的没有我们这些网购的客户你们也。。。

叶里藏 · 发表于 2016-10-21 22:14

东莞二哥发表于 2016-10-11 20:43
从东莞到赤壁用顺丰发涂料冒保价，结果破了3桶全额赔了，连运费都减了一部分；从东莞到甘肃用申通发衣服， ...

你知道顺丰是谁赔的吗？据我所知，收件员百分百倒霉，原因是顺丰规定油漆不能收，包装不完好不能收，月结和大客户除外。而且油漆本身包装就不好做，打木架太贵，而且打木架不等于包装很好，用缓冲材料，体积会增大不少，而且缓冲材料本身不便宜。超时退费是行业标准，但投诉百分之八十是由收件人发起的。退了你运费，那电话费和误工费了？

CBRGB · 发表于 2016-10-11 21:15

其实，快递这碗饭也不好吃，形形色色的人，形形色色的物，形形色色的路......

东莞二哥 · 发表于 2016-10-11 20:43

从东莞到赤壁用顺丰发涂料冒保价，结果破了3桶全额赔了，连运费都减了一部分；从东莞到甘肃用申通发衣服，站点推迟2日派件，投诉退了运费。办哒些事我在行！

东莞二哥 · 发表于 2016-10-11 20:43

叶里藏发表于 2016-9-27 00:43
你做过快递吗？录音真的管用吗？投诉到总部要看什么快递公司，走的是什么流程。一般流程是转给站点处理， ...

从东莞到赤壁用顺丰发涂料冒保价，结果破了3桶全额赔了，连运费都减了一部分；从东莞到甘肃用申通发衣服，站点推迟2日派件，投诉退了运费。办哒些事我在行！

郑氏雷人 · 发表于 2016-9-27 01:17

顶起

叶里藏 · 发表于 2016-9-27 00:43

东莞二哥发表于 2016-9-25 21:55
治他的招都有，就看嗯用不用。只要是快递的电话一律开通话录音，投诉到总部还是有效滴。

你做过快递吗？录音真的管用吗？投诉到总部要看什么快递公司，走的是什么流程。一般流程是转给站点处理，你认为管用吗？

游子之魂 · 发表于 2016-9-26 16:48

绝对一个差评那个快递员还牛逼得很！！！

sweety大小姐 · 发表于 2016-9-26 16:45

有些个快递员是不好，以前都不评价么样，后来我都评价打分，唯独碰到一个中通快递员，人很好，可惜没做了，再就只有出去拿，再也没有送到家的啦！

maybo88 · 发表于 2016-9-26 16:19

被秋风吹过的心发表于 2016-9-26 11:44
服务行业态度很重要，支持投诉！

今天又是他送的快递今天态度好多了

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