赤壁华为体验店霸道售后，店大欺客！

邀约狼 · 发表于 2017-7-20 20:43

此华为体验店位于大众美食城旁边（肯德基对面）
本人6月底在此店购买一台华为M2青春版，购买时服务还不错，第茶倒水，可使用不到一个月，充电器在充电时莫名其妙被烧坏，我看在维修期内，于是拿到店里，想让其帮忙返厂维修，结果，呵呵~~
店员张口就说：你这是人为损坏，需要有偿维修！
我询问何为“人为损坏”，我故意烧坏它的？当时插座上还有另外一台手机充电，空调也在运转，都没问题，唯独华为的平板充电器烧坏！我跟这充电器有仇啊？还是你这店的充电器不能充电？
店员拿过已烧坏的充电器一看：呀，你怎么没把充电头的塑料膜撕掉啊，这是会影响充电器散热的！
我说你把说明书拿出来，充电器使用提示里哪里写了充电时需要把充电头的塑料膜撕掉，手机我换过不少，从来没撕过膜，这还是第一次听说不撕膜会引发充电器安全事故！
服务员没话了，就说要给经理打电话，经理是位女士，千里之外连看都没看就振振有词的说肯定是人为损坏，需要几十块钱维修。我照样复述一遍，她依然坚持，我看事已至此，扔下一句话：就算扔了，我也不出钱给你们修！

哥们真不是看重那几十块钱，出门我就在隔壁手机店138买了一个新的，就这样的霸道售后蛮不讲理，让客户寒心！我绝对不惯这脾气！
就种店也是空有其表，老板如此经营，离关门也不远了！希望消费者谨慎购买，抵制霸道售后！

邀约狼 · 发表于 2017-7-21 12:49

dxamtv 发表于 2017-7-21 12:27
充电器薄膜不撕本来就会坏。充电器充电时候高温，你摸一摸就知道啊。特别是你两个充电器放一起，温度更高 ...

“充电器薄膜不撕本来就会坏”，你这话太绝对了吧，薄膜撕掉之后散热更快，更有利于充电器使用寿命这个我绝对相信，如果像你所说的会坏，那厂家是否有义务在使用说明里标注“充电器充电时请将薄膜撕掉”这一条？如果没有注明，作为消费者，我是否有权利要求返厂维修？

赤壁花卉种植户 · 发表于 2017-7-20 20:55

邀约狼发表于 2017-7-20 20:48
本人还特意跑到其他手机店询问这种情况是否在免费维修之列，只有一家店和这家体验店类似，其他店都表示当场 ...

一家同时开多个店的呢。旁边也是同一家的多的是。是不是有点冤。。。

金不沉默 · 发表于 2017-7-20 20:48

同情楼主
但，138买个充电头？
好替你心疼啊！

邀约狼 · 发表于 2017-7-28 09:33

cbwlr 发表于 2017-7-25 20:28
我用了两个华为，第一个P6，现在matr9,个人感觉挺好用的。

华为手机确实可以，用着顺手，不过东西再好，肯定会有个把质量问题

cbwlr · 发表于 2017-7-25 20:28

我用了两个华为，第一个P6，现在matr9,个人感觉挺好用的。

ABC1999929123 · 发表于 2017-7-25 20:22

夏天的味道@ 发表于 2017-7-21 07:30
我觉得是个误会，找找人为的原因，我用了五个华为，也信赖华为的售后，大众旁那华为店前几天为我网上买的华 ...

用了五个华为呀？一年换一个，证明不精用

1738995029 · 发表于 2017-7-25 10:53

whscompass · 发表于 2017-7-25 09:29

先有华为后有天，莱卡双摄赛神仙，友商摸黑不要脸，不买华为是汉奸。

W5554563 · 发表于 2017-7-25 09:23

现在还不是店大欺客，店小他也欺客，不管你直接可以找工商12315上门维权！

何林子 · 发表于 2017-7-24 20:36

打12315

邀约狼 · 发表于 2017-7-24 16:00

夏天的味道@ 发表于 2017-7-24 09:07
这家体验店今年5月1日才开业的

换个马甲再来吧

tigerfish · 发表于 2017-7-24 11:08

店面再大，服务跟不上，口碑差了，离店面关门的日子也就不远了。

夏天的味道@ · 发表于 2017-7-24 09:07

扬跃华发表于 2017-7-22 19:37
我正月初二在那里买3台手机，因为有急事，就试了一台，没问题就急匆匆走了，她们也要关门，双方都很急， ...

这家体验店今年5月1日才开业的

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