求助一下

iagadwiu · 发表于 2017-8-21 20:14

我是一个淘宝卖家，卖电动滑板车的。2016年12月29号有个顾客在我的淘宝店买了一台电动滑板车，于2017年7月18日将车停在车库充电时起火燃烧，幸好发现的比较及时，将火扑灭，没有造成更大财产损失。但电动滑板车已经是烧的面目全非，只剩车架。电动滑板车是一年质保，目前还在质保期。现顾客找我谈赔偿，赔一辆新车，我找厂家协商，厂家态度很强硬，说要顾客去做鉴定，证明是他们电动车质量问题导致的起火燃烧，他们才赔。请问大家，这个事情怎么处理？

iagadwiu · 发表于 2017-8-21 20:22

我遇见谁发表于 2017-8-21 20:20
我就想问下，电动车好不好骑，不会骑自行车来着

好骑，但都起火了，你还敢买？我是不敢卖了的。

无从降息。 · 发表于 2017-8-23 20:06

...

常来热线走走 · 发表于 2017-8-23 18:07

直接找质检部门鉴定就可以啦

受凉风吹 · 发表于 2017-8-23 14:40

你是卖家，你应该要承担违约或者侵权责任，但是商家要承担侵权责任的。你可以赔偿了之后，把商家给起诉。

随风往事 · 发表于 2017-8-22 21:01

呵呵，你将厂家原话转达他

中科国丝 · 发表于 2017-8-22 18:33

你问厂家需要什么报告。如果是真的质量给他一个315

孤独军 · 发表于 2017-8-22 17:45

这个要咨询下律师
看有没有类似的案例

iagadwiu · 发表于 2017-8-22 13:31

圈圈外人发表于 2017-8-22 13:24
找下技术监督局的鉴定

谢谢，我抽个时间问问看

iagadwiu · 发表于 2017-8-22 13:28

A伴我纵横发表于 2017-8-22 12:01
打电话投诉试试32135

应该是12315，之前有咨询过，说消费者只找商家，商家再找厂家，我是商家，现在我找厂家，厂家的答复就是鉴定。现在就是不知道哪些机构能做鉴定？做的鉴定结果具不具有法律效应？还有相关费用大概多少？毕竟只是东西只值二千多，这样搞来搞去，劳财伤神就不划算了。

夜雨残痕 · 发表于 2017-8-22 13:24

找下技术监督局的鉴定

帐号		自动登录	找回密码
密码			立即注册