尊敬的杨斌同志:
您好!您于2021年5月9日发布的对我院工作建议的网帖已收悉,您说的事情属实,想必也是您亲身经历过的事情,这也确实是我们没做好的地方。您的友好善意提示,实属难得,非常感谢!我院对此高度重视,立即着手进行如下整改:
一、病案室自即日起节假日安排值班人员,方便病人复印病历。
二、门诊CT室优化流程,减少患者等待时间。对自助打片机的操作方法进行详细展示,必要时工作人员积极主动协助打印与查询。
三、从2021年5月11日起在住院部大厅服务台增加导诊人员。
四、在全院各区域醒目处增设意见箱和意见簿,广泛征求意见并进行持续改进。
五、在全院开展医德医风教育活动,促使职工改进工作作风,端正服务态度,全心全意为病人提供优质的医疗服务。
再次感谢您的建议!服务无止境,群众利益无小事。我们在积极整改的同时,热忱欢迎更多像您一样热心的人通过我们的意见箱,为我们提出更多的宝贵意见! |