作为赤壁人对赤壁的感情是真与实。都想自己家乡好，家乡美，赤壁在现在来说确实发生了很大变化，高楼多了，汽车多了，现代小城市的气息越来越浓了。而赤壁自身为旅游城市也是每个赤壁人的骄傲！
武赤壁，陆水风景区，龙佑温泉等一直是赤壁旅游业的支柱，先不说武赤壁与陆水风景区。谈谈龙佑，龙佑刚建立的时候很是红火，网上对龙佑的介绍上都有，我也不多说了。谈谈这几年自身对龙佑的感受。第一:硬件设施，2010年龙佑住的标间硬件设施还比较齐全，而现在12月份连热水都没有，而解释为温泉供水，客房供应不过来。而卫生间的烘干机也只是摆设。第二:软件，那你是龙佑员工素质了，您好欢迎光临，走好，欢迎你一路顺风或者欢迎下次光临！等等。服务用语都没有，你们现在看高速收费站礼貌用语。酒店应该也有一套作业标准化。可能今年政策变化导致酒店业不景气吧！员工明显少多了。对龙佑客多或者客房满的时候，客人要求与需求一多龙佑就完全忙不过来，那我们作为客人只有等待。让我们等待就感觉到差距，花钱买的不是服务是等待，一点都感受不到自己是上帝，花钱买罪受。第三:看法，从企业看另个企业知道差距，看到管理的差距。由于酒店不景气可以培养多方面的员工，让员工能适应各岗位工作，为忙时打好基础，管理应做到忙时预想。等等
总之我身为赤壁人也希望，别人来赤壁龙佑一次还想光临下次。愿赤壁更美好！
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狗仔卡
发表于 2013-12-27 00:34
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发表于 2013-12-27 03:28
