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招聘岗位:销售助理 工资:面议 性别:男女不限 职责描述:
1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准
2.负责客户从入住到退房的全程贴心服务,包括房间服务、餐饮服务、康乐服务等其它需求
3.作为客户抵店后酒店运营程序的统筹人员,安排各部门做好服务准备(包括订餐服务、会议室预约、旅游线路安排等服务),确保各部门流畅和高效的运转
4.对客户入住期间的意见进行征询,了解客户的需求,并及时与相关人员协调沟通予以落实,确保客户在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务
5.检查每日预抵客户的房间是否放置欢迎水果,并确保复核客户的详尽资料,确保客房内一切适时地准备妥当
岗位要求:
1.能长期出差,工作地点为广州、赤壁、武汉、长沙等沿线高铁城市
2.大专以上学历或酒店相关专业毕业
3.良好的服务意识和服务态度
4.良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力
5.工作认真负责,服从上级工作安排
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