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本帖最后由 市公汽公司 于 2014-6-23 10:15 编辑
1、部分站台没有建设好，只有临时站牌。
回复：一个让市民舒适、满意的公交站台，不仅提高了市民的侯车环境，还能够起到美化城市、传播赤壁文化、宣传赤壁的作用。目前107国道线已竣工57个站台。沿河大道线已完成一个样板站台。建设大道线已完成一个样板站台。近40个站台将陆续在2014年8月底完工。
2、要定期给车辆做卫生。
回复：公司在4月初对全体公交车进行了一次大规模车厢内外大扫除，并规定常态化执行。
3、要求公司二路车延长到茶庵岭镇。
回复：公交营运线路的规划与更改，需要相关职能部门沟通协调，需要政府部门的统筹与规划。我公司将向有关部门申报，争取早日出台相关方案。
4、延伸八路线。
回复：目前我公司八路线属于单车承包经营模式，八路线线路的重新规划与延伸将会在下半年八路车实行“公车公营”后实行，新线路方案会报上级相关部门审批后向社会公布。
5、在报站语音里面加上一句“不要在车厢内吃东西，特别是早餐”。
回复：作为服务型企业，市民的建议，我们非常乐于采纳，目前已在车厢内贴有提示标语,并在语音提示里加入了上述语音提示。密闭的公共场合大家都应该对个人行为要有所约束，在公共场所多考虑周围人的感受，这样社会才会更和谐，而城市的文明正是体现在细微之处。
6、八路车在熊家湾车速快、不安全。
回复：公司已迅速赴现场实地考核，将该区域实行限速，将运营车辆的速度严格控制在50公里/小时。并对违反公司安全行驶管理条例的驾驶员进行了教育处罚。对影响群众出行安全的行为，总公司绝不放过，从严从重从快处罚和教育。
7、完善基础设施，更改四个站台：向阳坡、桃花坪、六米桥、蒲纺医院
回复：公司经实地进行考察，这四处站台图纸已经设计完毕，正在招标和建设中。竣工之后将对市民乘车候车带来便利。
8、建议一路线“赤壁北站──向阳坡”改为“赤壁北站──蒲纺工业园”
回复：已整改。市民的建议中饱含对蒲纺的深厚感情，我公司上下本着服务百姓、服务赤壁的精神，希望蒲纺工业园的建设越来越好，希望赤壁的明天越来越美好。
9、加强服务，建议“101”站改站名
回复：101见证了蒲纺的辉煌，几经沧桑后，今天的蒲纺迎来了新一轮发展。站台语音现已更改。
10、继续做好文化进车厢，在各条线路上宣传。
回复：赤壁历史底蕴深厚，我公司按照赤壁市委市政府“文化强市”的政策部署，以“三国赤壁故地，生态文化名城”为主题，开展“车厢承醇厚三国文化,站台现赤壁古韵清风”的特色活动。不仅美化了环境，也提升了城市文化韵味。
11、在华舟社区修建一个公交站台。
回复：站台的设计招标工作已完，预计在8月初完成。
12、关于“四中”站名的问题，建议更名为“一中”
回复：站名及语音报站已经改为“赤壁一中”
13、加强驾驶员的业务与政治素质培养，随着城市发展逐步将车辆安全系数提升上来。多教育司机，杜绝拒载情况。
回复：㈠每月1号晚9：30定期召开一次全体驾驶员、工作人员的安全例会。分析事故原因，总结经验教训，教育驾驶员加强安全意识。㈡每周一次对驾驶员进行培训教育。㈢对所有违章驾驶员实行强制下车、培训、教育、学习制度。
14、天骄公交站台被乡镇车辆占领，市民乘车不便。
回复：公交车辆停靠泊位长期被社会车辆占用，我公司做了大量的工作，但乘客的不便，就是我们的工作没有细致到位，公司将继续与相关管理单位沟通、协调，整改非公交车辆占道停靠的现象。
15、公交站台及地板砖破裂要及时维修。
回复：已经全面检修到位，同时也希望广大市民爱护我们的公共设施，共创美好环境。
16、临时站牌插在绿化带里，乘客候车不安全。
回复：感谢市民对公交事业的关注，近年来，公司为落实政府的十件实事，在新老城区大部分地段将公交站台进行新建及改造，但由于财力原因，公司只能逐年逐步建设公交站台，再用2-3年时间，公司将全面完成公交站台的建设。
17、建议司机不管有没有人呼叫下车都必须在公交站台减速到站。
回复：这个提议很好，但目前实现尚有困难，当前还有很多站台没有建设好。而且赤壁城区站点分布密集，如果每站必停，一是影响行车到站准点率；二是延误全体乘客的到站下车时间。当前折中的方法是公交车在力争做到到站准点的同时，司机应当临近站台时减速慢行并观察是否有乘客上下车。
18、老年人乘车限定次数，固定时间段办卡，以强交保险费20元的形式年检。
回复：“老年人乘车限定次数”，是全省公交的做法，且还有很多城市都实行了错峰出行，即要求老年人勿在高峰时乘车出行，以免影响到上班族出行，乘坐拥挤。武汉市老年人全年只有730次，而赤壁市全年为731次。
“固定时间办卡”在落实党的群众路线教育实践活动中，总公司为了进一步便民，加大资金投入力度，正在研发新系统，预计8月底投入运营，届时所有符合条件的老年人，随到随办，即时办理。
“以交保险费20元的形式年检”年检是必要的，这是全省公交的通用做法，交保险费20元是根据《省人民政府关于修改〈湖北省关于老年人享受优待服务的规定〉的决定》经省政府常务会议通过予以施行。第九条第三款：“享受免费乘车的老年人，需办理意外伤害险。我公司按照政策要求，代为办理老年人乘车保险是有政策依据的。
19、市区那些看不懂的站牌指示该换了，也搞了这么长时间，国道上有些站牌都换了。
回复：公司领导对此事非常重视，已责令公司广告科制作新线路图，按群众的意愿目前已全部更换清晰易懂的文字站点线路图。对更换后网上民意继续反馈跟踪。目前网民对新线路图反应良好。
20、夏令时段的空调开放时间点、要及时公布。
回复：夏令时段空调开放，武汉市为30℃，宜昌市31℃，省内很多城市都是30℃。总公司已下发通知至各线路，温度达到30℃，驾驶员必须开放空调,请市民随时监督。
21、城市公交有很大的改善，确实方便了市民，但在乘车找零钱方面有所欠缺。
回复：赤壁公交自发行的公交IC卡以来，给市民乘车带来了极大的方便，同时也得到了广大市民的肯定，2013年推出新的Quick Pass闪付卡，刷卡乘车，充值方便，一卡多用。
22、公交车司机服务态度差，有待加强司机人员的职业教育。如公汽个别司机到站不停车、闯红灯等现象依旧存在，甚至存在有公交司机与乘客打架的现象。
回复：公司针对市民反映的问题，召开经理办公会，下发各线路《关于进一步加强公交车辆安全管理的通知》，对已查明违规驾驶员下岗学习一个月，接受交警和总公司教育与处罚。公司成立稽查专班，不定点，不定时上路稽查，查出一起，处罚一起，决不姑息，同时接受市民的监督，与市民一起将文明之风进行到底。
23、建议每天的第一班公交车和最后一班公交车的正面有标牌（开班车或者末班车）让等车的或者车上的乘客明白。
回复：这个建议非常好，感谢您对公交服务细节的关注，标牌的放置对早出晚归的市民很有帮助。我们立即整改。
24、建议把“老年卡”的刷卡鸣叫声改一下，体现对老年人的尊重。
回复：总公司已与武汉峰火集团协调，正在研发软件，把“老年卡”的刷卡鸣叫声改为“祝您平安”，预计在8月初完成。
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狗仔卡
发表于 2014-6-23 10:07
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发表于 2014-6-23 10:12
