关于对网友发贴"赤壁供水的服务有待改进“的回复

赤壁市水务集团

       关于对网友发贴"赤壁供水的服务有待改进“的回复

       楼主您好：对您所反映的情况，我公司高度重视，及时进行了调查核实，现将有关情况向您作如下说明：


       一、我公司依据《赤壁市城市生活垃圾处理收费管理暂行办法》（赤政办发【2014】3号）文件规定随水费代收居民生活垃圾处理费。
       二、依据上述文件第十条“....享受城市最低生活保障补助的居民户等对象凭有效证件办理相关手续后实行减免”的规定和市环卫局要求，低保户在我公司营业窗口办理垃圾处理费减免等相关手续时，需出示有关证件原件及复印件，包括：身份证、低保证、低保存折（或卡）和水费缴费发票。
      三、由于直接用低保名册进行减免，存在两种不确定性：
一是低保待遇对象的“户主姓名、低保存折户名（或卡名）”须与用水户名一致，若不一致，不能直接实施减免；二是市低保局对全市低保户实施动态管理，低保对象存在不断变更的情况。（如：有可能上个月享受低保待遇，但经有关部门审核后，又取消了）因此，不能直接用低保名册进行减免。

      感谢您对供水工作提出的宝贵意见，希望您一如既往对我们的工作进行监督，我们将切实加强对窗口工作人员的教育和培训，努力提高供水优质服务水平。


                           赤壁市供水总公司
                           2015年3月26日

琰淼

一开始解说这么详细就不会发生这样的投诉了

宝塔明灯

我是今天才知道水费里面包含垃圾费的。
对于水费包含垃圾费，我有些疑问。
根据:
第九条 赤壁市市容环境卫生管理局是征收城市生活垃圾处理费的主体，负责生活垃圾处理费的统一征收管理工作。城市生活垃圾处理费应针对不同收费对象采取相应方法，按月征收或按年征收，具体采取直接征收和委托代收方式进行。
1.城市居民（包括暂住人口）委托市自来水公司代收；
2.机关、企事业单位、社会团体委托市财政局代收；
3.沿街门店和经营户委托城管委或地税、工商部门代收；
4.各类交通运输车辆委托市GA交警部门代收；
5.产生建筑垃圾（渣土）的各类建设项目委托市规划局代收；
6.上述未包括的收费对象由市环卫局负责征收；

1.对于上述对象都会用水，且部分物业公司也会收取垃圾费，难免有重复收费的问题，自来水公司代收取垃圾费没有问题，但是应提供给用水户单独的费用收据，而不能与水费单据混合,笼统的写为水费。
2.对于55岁以上女性或60岁以上男性独居,孤寡老人，完全可以根据供水系统内登记的身份证号码，直接减免垃圾费。


另外希望赤壁市自来水公司能够开通自来水水费网上（支付宝）代扣代缴业务，便于在外地的人给家里老人代缴水费。也便于用户查询具体用水的数量！
目前通山的自来水公司就有此业务，且赤壁市供电局的电费是可以使用支付宝代扣代缴的！




赤壁市城市生活垃圾处理收费管理暂行办法
第一条  为加快城市生活垃圾处理步伐，提高垃圾处理质量，根据《城市市容和环境卫生管理条例》和《湖北省城市生活垃圾处理收费管理办法》（鄂价法规〔2005〕89号）等规定，结合我市实际，制定本办法。
第二条  本办法所称城市生活垃圾处理费是指对城市生活垃圾（含建筑垃圾）的收集、运输（中转）和处理所发生而向有关单位和人员收取的费用。
城市生活垃圾是指在日常生活中或者为城市日常生活提供服务的活动中产生的固体废物以及法律、行政法规规定视为城市生活垃圾和固体废物，包括建筑垃圾和渣土，不包括工业固体废物和危险废物。
第三条 根据“谁产生垃圾谁付费”的原则，凡在本市城区范围内产生生活垃圾的单位和个人，包括国家机关、企事业单位（包括交通运输工具）、个体经营者、社会团体、城市居民和城市暂住人口等，要按规定缴纳生活垃圾处理费。
第四条  城市生活垃圾处理费暂按行政事业性收费管理，严格执行收支两条线管理规定。住建（环境卫生）部门应创造条件，结合环卫体制改革，尽快向经营服务性收费转变。
第五条  城市生活垃圾处理费应按照补偿垃圾收集、运输和处理成本，合理盈利的原则核定。
垃圾收集、运输和处理成本主要包括运输工具费、材料费、动力费、设施设备折旧费、人工工资及福利费等。
第六条  城市生活垃圾处理费应本着简便、有效、易操作的原则，根据不同的收费对象采取不同的计费方法。
1.对居民、机关、团体、事业单位以及垃圾量较少的企业、工商户等，可按人或户计收生活垃圾处理费；
2.对生产经营单位、商业网点可按营业面积计收；
3.汽车等交通运输工具可以按核定载重吨位或座位计收；
4.对房屋建筑工程，可按建筑面积计收；
5.其它可按垃圾产生量计收。
第七条  城市生活垃圾处理费分收集费、运输（中转）费和处理费，收费标准由市物价部门会同住建（环境卫生）部门结合本地实际制定，报市人民政府批准执行，并报咸宁市物价、住建部门备案。
第八条 制定、调整生活垃圾处理费必须实行价格听证会制度。
第九条 赤壁市市容环境卫生管理局是征收城市生活垃圾处理费的主体，负责生活垃圾处理费的统一征收管理工作。城市生活垃圾处理费应针对不同收费对象采取相应方法，按月征收或按年征收，具体采取直接征收和委托代收方式进行。
1.城市居民（包括暂住人口）委托市自来水公司代收；
2.机关、企事业单位、社会团体委托市财政局代收；
3.沿街门店和经营户委托城管委或地税、工商部门代收；
4.各类交通运输车辆委托市GA交警部门代收；
5.产生建筑垃圾（渣土）的各类建设项目委托市规划局代收；
6.上述未包括的收费对象由市环卫局负责征收；
7.市环卫局与代收单位签订委托代收协议，代收单位从收取的垃圾处理费中提取3%的手续费，用以补偿代收单位的劳务及费用的支出。
第十条  任何单位和个人不得以任何理由擅自减免垃圾处理费。对丧失劳动能力的残疾人员、孤寡老人、烈属、五保户、城市下岗职工、失业人员及享受城市最低生活保障补助的居民户等对象凭有效证件办理相关手续后实行减免。
第十一条  城市生活垃圾处理费收取单位要加强对收费人员的管理，健全收费程序和工作制度。
第十二条  城市生活垃圾处理费纳入财政非税收入专户，实行收支两条线管理，全部用于支付垃圾收集运输和处理费用，任何部门和单位不得截留和挪用。
第十三条  市物价、财政、住建（环境卫生）部门要加强城市生活垃圾处理费收费工作的组织、协调和监督，建立合理的政府补偿机制，保障环境卫生事业发展所需经费，切实提高城市环境卫生质量。
第十四条  本办法由市物价局会同有关部门负责解释。
第十五条  本办法自2014年4月1日起执行，有效期至2016年12月31日止。

附件：赤壁市城市生活垃圾处理费征收标准

地球村人

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