我上星期六才拿到票,昨天晚上才有空,准备去消费。六点多钟去,看到很多人站在门口没法进去。门口有牌子,说男宾女宾柜子都满了,还有一个看起来像经理的人守在门口,我凑进去很客气地说,这个票今天过期,你们现在又接待不了,要不你们帮忙盖个章,延期几天?然后那个男的特别不耐烦地说,不可以,这个票我们都发出去一两个月了,你们都今天来,我们怎么接待得了?我说上个星期六才拿到,这几天一直没时间来。那个男的说,那我就不晓得你们怎么搞的。然后我们准备等电梯走,有两个男客人出来了, 就有客人想要进去,那个经理说,你们进去有什么用,毛巾什么的都没有了,难道我现在还要跟你们去武汉调这些东西么?我心里默想,这不是你们应该做的么?
新开的店我觉得不至于硬件跟不上,但我真心觉得赤壁的服务行业的管理还是很难跟上,员工普遍服务意识差。我还是去过很多大城市,觉得服务最好的还是广东深圳那边,当然赤壁也有很多服务好、管理好的店,真的少之又少。
而且,朋友圈里面也不止我一个人在吐槽......
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