赤壁华为体验店霸道售后，店大欺客！

邀约狼 · 发表于 2017-7-20 20:43

此华为体验店位于大众美食城旁边（肯德基对面）
本人6月底在此店购买一台华为M2青春版，购买时服务还不错，第茶倒水，可使用不到一个月，充电器在充电时莫名其妙被烧坏，我看在维修期内，于是拿到店里，想让其帮忙返厂维修，结果，呵呵~~
店员张口就说：你这是人为损坏，需要有偿维修！
我询问何为“人为损坏”，我故意烧坏它的？当时插座上还有另外一台手机充电，空调也在运转，都没问题，唯独华为的平板充电器烧坏！我跟这充电器有仇啊？还是你这店的充电器不能充电？
店员拿过已烧坏的充电器一看：呀，你怎么没把充电头的塑料膜撕掉啊，这是会影响充电器散热的！
我说你把说明书拿出来，充电器使用提示里哪里写了充电时需要把充电头的塑料膜撕掉，手机我换过不少，从来没撕过膜，这还是第一次听说不撕膜会引发充电器安全事故！
服务员没话了，就说要给经理打电话，经理是位女士，千里之外连看都没看就振振有词的说肯定是人为损坏，需要几十块钱维修。我照样复述一遍，她依然坚持，我看事已至此，扔下一句话：就算扔了，我也不出钱给你们修！

哥们真不是看重那几十块钱，出门我就在隔壁手机店138买了一个新的，就这样的霸道售后蛮不讲理，让客户寒心！我绝对不惯这脾气！
就种店也是空有其表，老板如此经营，离关门也不远了！希望消费者谨慎购买，抵制霸道售后！

邀约狼 · 发表于 2017-7-21 12:49

dxamtv 发表于 2017-7-21 12:27
充电器薄膜不撕本来就会坏。充电器充电时候高温，你摸一摸就知道啊。特别是你两个充电器放一起，温度更高 ...

“充电器薄膜不撕本来就会坏”，你这话太绝对了吧，薄膜撕掉之后散热更快，更有利于充电器使用寿命这个我绝对相信，如果像你所说的会坏，那厂家是否有义务在使用说明里标注“充电器充电时请将薄膜撕掉”这一条？如果没有注明，作为消费者，我是否有权利要求返厂维修？

赤壁花卉种植户 · 发表于 2017-7-20 20:55

邀约狼发表于 2017-7-20 20:48
本人还特意跑到其他手机店询问这种情况是否在免费维修之列，只有一家店和这家体验店类似，其他店都表示当场 ...

一家同时开多个店的呢。旁边也是同一家的多的是。是不是有点冤。。。

金不沉默 · 发表于 2017-7-20 20:48

同情楼主
但，138买个充电头？
好替你心疼啊！

邀约狼 · 发表于 2017-7-20 20:48

本人还特意跑到其他手机店询问这种情况是否在免费维修之列，只有一家店和这家体验店类似，其他店都表示当场可以更换新的或者返厂维修，看看，这就是差别！

邀约狼 · 发表于 2017-7-20 20:52

金不沉默发表于 2017-7-20 20:48
同情楼主
但，138买个充电头？
好替你心疼啊！

是原装的，充电头和数据线一起，这玩意市场价基本就这，烧坏的扔它店里不要了

我是你大爷哦 · 发表于 2017-7-20 20:56

自己返厂嘛

邀约狼 · 发表于 2017-7-20 20:57

赤壁花卉种植户发表于 2017-7-20 20:55
一家同时开多个店的呢。旁边也是同一家的多的是。是不是有点冤。。。

这我能确定不是它们家的，放心啦

rsqq · 发表于 2017-7-20 20:57

充电器20块的事。是我自己都懒得找了。

邀约狼 · 发表于 2017-7-20 21:00

我是你大爷哦发表于 2017-7-20 20:56
自己返厂嘛

直接扔它店里了，当时连平板都想扔，想想还是算了

邀约狼 · 发表于 2017-7-20 21:01

rsqq 发表于 2017-7-20 20:57
充电器20块的事。是我自己都懒得找了。

都想哥们你这样的，还要成立售后干嘛啊，它店离我家近，就去问问咯

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