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[已处理] 从“误解”到“谅解”再到“理解”

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楼主
发表于 2012-8-21 02:08 | 显示全部楼层
刚才就讲您所描述的情况反应到赤壁供电公司客服部,并在相关平台调取了一部分信息如下:
查询到小柏变电站柳山线昨晚22时确实因故障停电,但是经过抢修已于昨晚23时恢复供电(不排除小部分故障区因特殊原因无法恢复)!
对于电力客户故抢修是有时限性的,按照城区、农村、偏远山区、低压故障和高压故障一般或特殊的抢修时间划分:最短为45分钟、最长为10小时;
希望您能够提供所拨打的工作人员的电话号码,以便查实并给您一个满意的答复!
在遇到电力抢修故障时除拨打辖区内的抢修电话同时也可拨打电力客户24小时服务热线:95598
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