28号下午16点10分左右，我到电信营业厅缴年费，我是e9套餐手机、固话、宽带每月89元，交年费就只要890元，送两月的178元，在营业厅被告知没有其他的优惠活动，但是我在网厅看到有交年费送50元充值卡和淘宝购机劵的活动，便对工作人员说回家在网厅交，工作人员说可以的。回家缴费后却根本没有50元充值卡，只有淘宝兑换券一张，而且缴费后我发现890元在充值卡余额这一项，而不在分月抵扣余额这一项里，也就是说我的890元享受不了年费的赠送两月的优惠。询10000,13次都拨不通，找到在线客服，说三天内回复我，今天接到10000号回复我说，我的手机、宽带不符合这次缴费送充值卡等的活动的标准，我就纳闷了，那为何营业厅的营业员没有告诉我，而且她知道我回家在网厅缴费的啊。当时我是在进营业厅的最里面的柜台问的营业员，当时的营业员一边和我们说话，一边用自己的手机发短信，她的手机是绿色壳子的手机，请电信领导查查这个营业员是谁，工作时间发短信，该给客户说明的不说明，太不敬业了，应该下岗！营业厅营业员的工作疏忽，导致我损失了178+50元=228元。
还有、我离开柜台后，又回头在中间一个柜台办理了一项10元包市内手机上网包200M的业务，营业员口头告诉我：您今天办理，当天生效，按天扣除，也就是28.29.30三天扣1元钱，只能享受20m的上网包，超出收费。晚上，我发短信108到10001，收到的短信其中内容：已使用套餐包内市内上网流量0.06m,还剩199.94m,......,这说明了什么，还是200m ,要扣我10元钱啊，我就三天上得了200M的网吗。我要是知道是这样，我10月1日再办理不就行啦。又损失了10-1=9元，一共237元，我一定要找到电信的领导，弄清楚此事，赔偿我237元，否则，那就不是赤壁论坛了，而是新浪微博等大型网站见！
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发表于 2012-10-1 20:22
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狗仔卡
